Opiniones del Hotel Boutique Castillo Rojo
Constitucion 195, Providencia, 7500000 Santiago, Chile

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Vimeiro, Portugal
Núremberg, Alemania
Udine, Italia
Zacatecas, México
Roma, Italia
Algarvia, Portugal
Sistelo, Portugal
Caballona, República Dominicana
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticodesayuno super
Estimada Irene, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno, preparado con dedicación para nuestros huéspedes. Será un placer recibirla nuevamente. Atentamente, Veronica - Reception Desk
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa hora del vino, la recepción y el.desayuno
Cristian! Muchas gracias por destacar nuestra hora del vino, la recepción y el desayuno! Nos alegra saber que estos detalles fueron de tu agrado. Todo el equipo del hotel trabaja con cariño para que cada momento sea especial. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente muy pronto. Saludos. Veronica-Recepción
Cristian! Muchas gracias por destacar nuestra hora del vino, la recepción y el desayuno! Nos alegra saber que estos detalles fueron de tu agrado. Todo el equipo del hotel trabaja con cariño para que cada momento sea especial. Esperamos tene… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl hotel es un castillo de 100 años de antigüedad totalmente actualizado, muy confortable y con una decoración de estilo que impresiona por lo clásica y a la vez de excelente buen gusto. La atención de Miguel fue excepcional, su dedicación y ayuda con cuestiones que inclusive exceden su responsabilidad fue determinante para que nuestra estadía fuera inmejorable. Gracias nuevamente, Miguel. La ubicación es muy buena, en pleno barrio Bella Vista, con muchísimos restaurantes y bares en la inmediación. En el lounge siempre hay café y té y por las tardes una oferta de degustación de unos vinos, sin cargo. La pasamos excelentemente. Volveremos
Todo estaba bien
Muchísimas gracias por tus palabras, Mauricio! Nos alegra profundamente saber que disfrutaron de su estadía en este castillo centenario, y que tanto el entorno como los detalles del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Miguel estará muy contento de saber que su dedicación hizo la diferencia durante su visita. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir entregando lo mejor cada día. Será un placer recibirlos nuevamente cuando decidan volver. Recepción
Muchísimas gracias por tus palabras, Mauricio! Nos alegra profundamente saber que disfrutaron de su estadía en este castillo centenario, y que tanto el entorno como los detalles del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Miguel e… Mostrar más
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl estándar de la remodelación y diseño del edificio es muy bueno. Todo funciona impecable y los espacios muy bien pensados y agradables. También me gustó mucho el gesto de tener en la habitación un espumante y una tabla de quesos como bienvenida.
La propuesta del desayuno es buena, pero podría ser bastante mejorable para estar al estándar del resto del hotel, por ejemplo en el café, leches sin lactosa y mas variedad en bollería.
Muchas gracias por su comentario, Eduardo! Nos alegra saber que disfrutó de la remodelación, los espacios y los detalles de bienvenida. También agradecemos sus sugerencias sobre el desayuno, que tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Esperamos recibirle nuevamente pronto. Recepción
Muchas gracias por su comentario, Eduardo! Nos alegra saber que disfrutó de la remodelación, los espacios y los detalles de bienvenida. También agradecemos sus sugerencias sobre el desayuno, que tendremos muy en cuenta para seguir mejorando… Mostrar más
Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoDesayuno variado y atención del personal excelente.
Muchas gracias por su comentario, Oscar! Nos alegra que haya disfrutado la atención y el desayuno. Hasta pronto! Recepción
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl staff y el castillo, además el que tengan un espacio y momento para conocer otros huéspedes
Solo la presión del agua de la ducha, que varía un poco, pero la verdad es un lugar de más de 100 años. Está todo bien.
¡Muchas gracias por tu comentario, Mariel! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu estadía, del ambiente del castillo y de la oportunidad de conectar con otros huéspedes. Tomamos nota sobre la presión del agua en la ducha; entendemos que es un detalle importante y trabajamos constantemente para mantener todo en las mejores condiciones posibles, especialmente en una propiedad con tanta historia. ¡Gracias por tu comprensión y por valorar el encanto del lugar! Esperamos volver a recibirte pronto. Staff Recepción
¡Muchas gracias por tu comentario, Mariel! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu estadía, del ambiente del castillo y de la oportunidad de conectar con otros huéspedes. Tomamos nota sobre la presión del agua en la ducha; entendem… Mostrar más
Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoBueno, rico, abundante La atención del personal excelente
En la bañera convendría instalar barras de apoyo (sobre todo para adultos mayores
Thank you very much for your kind review. We are truly delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. It's wonderful to know that ou had a great time and that our team made you feel welcomed! We appreciate your your comments on the safety in the bathroom. Reception Desk
Thank you very much for your kind review. We are truly delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. It's wonderful to know that ou had a great time and that our team made you feel welcomed! We appreciate your your comments… Mostrar más
Escrito en 5 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticomuy grato ambiente
todo
Estimado Rivera, muchas gracias por tomar su tiempo para nos evaluar! Es genial saber que te gustó estar con nosotros, ojalá puedas volver a visitarnos en el futuro Saludos, Staff de recepción
Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones
Thank you for your feedback. Reception Desk.
Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoCerca de Teatros, bares y restaurantes con cartas diversas. La habitación, baño y los espacios en común muy vintage, el jardín muy agradable y bonito, personal amable, desde el ingreso al estacionamiento, luego en la recepción y en el comedor al momento del desayuno. Seguro volveremos!
Muchas gracias Claudia por su bonito comentario. La esperamos nuevamente en una otra ocasión. Saludos, Recepción
Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoTodo
Nada
Gracias Aldo por su evaluación! Saludos, Recepción
Escrito en 18 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa casona es hermosa y está muy bien mantenida.
Todo me gustó.
Estimada Alejandra Fue un gusto, tenerlos acá, esperamos verlos de nuevo, muchas gracias por darse el tiempo de brindarnos tan buen comentario, cada día mejorando para ustedes Saludos cordiales Daniel-FrontDesk
Escrito en 8 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoQue no tiene ascensor.
Hola Jorge! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia. Ciertamente no contamos con ascensor porque nuestro edificio es patrimonio histórico así que no podemos alterarlo. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos! Esperamos verle nuevamente en el futuro! Saludos del staff.
Hola Jorge! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia. Ciertamente no contamos con ascensor porque nuestro edificio es patrimonio histórico así que no podemos alterarlo. Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos! Esperamos verl… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa conservación del estilo arquitectónico y decorativo. El desayuno agradable.
Había un maestro albañil en la habitación arreglando la puerta del baño cuando llegamos y me pidieron que aceptara que estuviera trabajando mientras nosotros nos instalábamos. Me pareció desubicada la solicitud. No acepté y nos quedamos con la puerta sin chapa de cierre del baño. La iluminación débil, no se alumbraba el sector del pasillo al baño.
Estimada Imelda.- Lamentamos profundamente lo sucedido. recibimos todas sus observaciones para que no sucedan de nuevo. Esperamos poder satisfacerle a plenitud en una próxima ocasión. Saludos Cordiales. Álvaro Linares- Hospitality Manager.
Estimada Imelda.- Lamentamos profundamente lo sucedido. recibimos todas sus observaciones para que no sucedan de nuevo. Esperamos poder satisfacerle a plenitud en una próxima ocasión. Saludos Cordiales. Álvaro Linares- Hospitality Manager… Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEs un Castillo hermoso🫶
Los pasajeros ruidosos, cero respeto por los que están descansando en las otras habitaciones.
Muchas gracias Carmen por tomarte el tiempo de comentarnos. Los alegramos de que nuestro pequeño castillo te haya gustado. Esperamos verte de nuevo por acá! Sebastián - Recepción
Escrito en 15 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
El desayuno… es pobre… tenían unos quequitos añejos y unas 5 o 6 cocadas dando vuelta y era todo el dulce… muy poca variedad de frutas, escaso pan y solo molde no sé si fresco y solo blanco e integral… losa saltada, té del más barato sin gusto a nada… atención bien, se esforzaba…
Gracias por tomar su tiempo para evaluarnos, Edward. Los comentarios nos ayudan a mejorar! Ojalá podamos recibirte en una próxima ocasión para que veas nuestra evolución! Saludos desde recepción, Lautaro- Front Desk