Opiniones del Casablu Hotel
387 San Enrique, 2370783 Valparaíso, Chile

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa vista, la ubicación, el trato del personal y el desayuno son perfectos.
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa arquitectura. La comodidad y diseño de la habitación. Muy buena atención y delicioso desayuno.
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSitio único precioso con mucho encanto, desayuno riquísimo en sala increíble. Muy céntrico , muy amables todos
Todo fue genial
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue era precioso y todo el personal muy amable
El café
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoel personal fue extremadamente amable. La casa es preciosa y la terraza arriba es espectacular.
todo bien!
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPrecioso lugar, excelente ubicación y personal muy amable
Todo muy bien
Gracias por venir a Casablu. Nos agrada que su estancia haya sido placentera. Los esperamos nuevamente de regreso.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl hotel es hermoso, las piezas son todas distintas y con una decoración pensada en cada una de ellas, los espacios comunes son una delicia, dan ganas de quedarse en el hotel todo el día y la atención y las instalaciones impecables
Muchas gracias por sus elogiosos comentarios. Nos inspira a seguir cuidando esta casa patrimonial. Les esperamos nuevamente. Casablu
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoInstalaciones, ubicación y amabilidad del personal
Todo perfecto
Gracias por sus comentarios Les esperamos nuevamente Casablu
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa comodidad de la cama, amplitud, vistas, decoración en espacios comunes. Muy silencioso, excelentes anfitriones, delicioso y variado desayuno buffet
Tal vez que no tenga acceso universal para diacapacitados
Gracias por sus comentarios. Tenemos la habitación 2 que tiene baño para discapacitados. Se encuentra en el piso 1 y se puede acceder ahí y ocupar el primer piso donde está el living y sala de la luz. Por Sandra Isabel se puede acceder al patio de la casa. Desgraciadamente no tenemos ascensor pues al ser casa patrimonial no podemos intervenirla estructuralmente. Esperamos vuelvan pronto.
Gracias por sus comentarios. Tenemos la habitación 2 que tiene baño para discapacitados. Se encuentra en el piso 1 y se puede acceder ahí y ocupar el primer piso donde está el living y sala de la luz. Por Sandra Isabel se puede acceder al p… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy lindo el hotel. Un dormitorio muy Como y el staff muy amable.
Nada me disgustó.
Gracias por sus comentarios. Los esperamos nuevamente. Casablu
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLos espacios comunes son de una belleza y gusto que sobresale. Tranquilos, limpios, amplios, bien decorados, acogedores.
Suena mucho la tubería del alcantarillado. Poca variedad y mal café el desayuno. La tina del baño es resbalosa, la manilla de apoyo no está bien situada. Deben ofrecer amenities como pantuflas y batas, sin tener que solicitarlas.
Gracias por sus comentarios Vamos a revisar lo del ruido del alcantarillado. No nos habían hecho ese comentario. Respecto a la variedad del desayuno tenemos frutas, granola, croissant, panes blancos e integrales (y sin gluten), huevos al gusto, palta o aguacate, café de grano con opciones de preparación (máquina italiana) y variedad de tés, mermeladas manjar y miel, jamón y queso… jugo de naranja natural. Nos encantaría saber que más podemos sumar. Los esperamos nuevamente
Gracias por sus comentarios Vamos a revisar lo del ruido del alcantarillado. No nos habían hecho ese comentario. Respecto a la variedad del desayuno tenemos frutas, granola, croissant, panes blancos e integrales (y sin gluten), huevos al g… Mostrar más
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl cuidado de todo y la calidad del personal
nada.
Gracias por sus comentarios Esperamos vuelvan nuevamente Casablu
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo. La casa es increíble, muy tranquila y acogedora. Excelente calefacción, cama muy cómoda.
Tener que irme...
Gracias por sus comentarios Los esperamos de regreso Casablu
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstaba todo muy limpio y la cordialidad del personal
Solo las piezas no tienen un escritorio pequeño, pero que es compensando en amplios espacios comunes
Gracias por sus comentarios. Hay algunas habitaciones que tienen mesa amplia y/o escritorio. Y como dice hay varios espacios comunes donde se puede trabajar o leer. Los esperamos nuevamente Casablu
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, las instalaciones, la limpieza y personal muy amable
Gracias por sus comentarios Esperamos regresen pronto Casablu
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoExcelente,
Todo estuvo muy bien. El desayuno lo podrían mejorar.
Gracias por sus comentarios. Intentamos tener de todo en el desayuno. Nos encantaría que cuando vayan de nuevo soliciten antes que desean que esté en el desayuno.
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa descripción la divido en tres partes. Primeramente la habitación: muy limpia, hermosamente amoblada, cama y almohadas realmente blandas, excelente sistema de televisión, agua natural de recepción, amplio baño y limpio. En segundo lugar, el desayuno: muy completo (té, café, jugo natural, yogurt, huevos revueltos, tomates, frutas, pan normal e integral, queso, jamón, mantequilla, mermelada, croissant, kuchen, etc.), además que existe un hermoso jardín abierto si es que se desea desayunar al aire libre. Y en tercer lugar, la guinda de la torta: en el tercer piso existe un salón con amplias ventanales con cómodos sillones y una terraza exterior, desde donde se tienen increíbles vistas hacia los cerros de Valparaíso y hacia la bahía, tanto de día como de noche. Por último, el personal de recepción y de servicio de desayuno es realmente amable.
No hay nada que no me haya gustado. En verdad, no tengo absolutamente ninguna crítica.
Gracias por sus elogios. Nos complace que hayan disfrutado de nuestras comodidades y apreciado la belleza del lugar. Les esperamos nuevamente Casablu
Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMe gustó el estilo, la atención a los detalles, rincones bonitos, gran terraza y piezas cómodas. El desayuno rico también.
No me gustó mucho la imagen de Cristo en el comedor.
Gracias por sus comentarios. Ese Cristo es una pieza realizada por José Calixto, Premio Nacional de Artesanía, que vive en Chiloe. Casablu aloja una colección de arte y artesanía, que considera figuras de múltiples religiones y culturas. Esperamos regresen nuevamente.
Gracias por sus comentarios. Ese Cristo es una pieza realizada por José Calixto, Premio Nacional de Artesanía, que vive en Chiloe. Casablu aloja una colección de arte y artesanía, que considera figuras de múltiples religiones y culturas. E… Mostrar más
Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoComodidad
Ducha demora en calentar
Gracias por sus comentarios. Revisaremos esa ducha, no hemos tenido antes este comentario. Quizás fue la primera en prenderse en la mañana, y esta habitación está en el tercer piso. Puede suceder. Tarda pero llega 😂☺️.
Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoRecomendable 100%, por el lugar y su historia y por la atención de su gente.
Gracias por sus comentarios Les esperamos de regreso Casablu