9.4

Opiniones del Hotel Casa Real - Viña Santa Rita 5 estrellas

Camino Padre Hurtado 695, 9500000 Santiago, Chile

  • Fernando

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La cercanía al evento que nos motivó a llegar hasta allá.

    Nuestra primera impresión fue un señor de chaqueta roja muy enojado que nos recibió a gritos en barrera de entrada al recinto. El resto del personal del Hotel es increiblemente amable pero la primara impresión dio muchas ganas de irse rápido de ahí.

  • Val

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Sobresaliente atención de los garzones, especialmente Don Antonio

    Recepción y claridad respecto a las actividades que existen

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Val, le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que recibió una atención sobresaliente por parte de nuestro equipo, especialmente de Antonio, quien se esfuerza por brindar un servicio excepcional. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Apreciamos también sus comentarios de mejora, los cuales si bien nos lo tomamos como una oportunidad, nos hubiese encantado saber mejor a qué se refiere ya que revisamos la información proporcionada, y en dos ocasiones por correo se le envió las distintas actividades que se pueden realizar. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Un cordial saludo. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Val, le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que recibió una atención sobresaliente por parte de nuestro equipo, especialmente de Antonio, quien se esfuerza por brindar un servicio excep… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    31 de agosto de 2025
  • Rodrigo

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Gonzalo

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Gonzalo, le agradecemos sinceramente por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita, donde estaremos encantados de brindarle otra experiencia memorable. Muchas gracias por elegirnos. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Gonzalo, le agradecemos sinceramente por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevame… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    19 de agosto de 2025
  • Roberto

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo. Llevamos 3 años viniendo cada año y la calidad siempre es excelente.

    Como recomendacion pondría más opciones de plato principal en la cena.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Borquez, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestras instalaciones durante los últimos tres años y que la calidad de nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. Su lealtad es muy valiosa para nosotros. Apreciamos también su recomendación sobre las opciones de platos en la cena, si bien entendemos su punto de vista, el hecho de tener un menú reducido tiene que ver con el uso de productos frescos de manera sustentable, siendo responsables con la materia pima que usamos. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita. Un afectuoso saludo. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Borquez, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestras instalaciones durante los últimos tres años y que la calidad de nuestro servicio ha cumplido con… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    19 de agosto de 2025
  • Francisco

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Espectacular la viña en si, todo ordenado, limpio, muchos detalles decorativos. Campos enteros a disposición del huésped para recorrer con piscinas, lagunas, bosques, flores y césped. muy silencioso el entorno, permite desconectarse realmente. La atención de su personal en recepción, así como también su guía turística Rima, y Raúl de servicio de atención, es simplemente espectacular. Muy profesionales, flexibles y atentos. Los vinos espectaculares también. De verdad superó todas nuestras expectativas, ya que tenemos la bendición de conocer varios hoteles en el mundo. lo califico 10 de 10. Definitivamente volveré!

    Solo una sugerencia muy menor, puede ser que se disponga de cargador eléctrico en el estacionamiento para autos de este tipo que cada vez son más comunes en el país.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Francisco, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de la belleza de nuestra viña, así como de la atención profesional y atenta de nuestro personal, especialmente de Rima y Raúl. Es gratificante saber que nuestras instalaciones y el entorno tranquilo le permitieron desconectarse y disfrutar de su estancia. Apreciamos también su sugerencia sobre la instalación de cargadores eléctricos, de hecho, estamos en etapa final y posiblemente esté disponible en un plazo inferior a dos meses. Nos encantaría recibirlo nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más. Saludos cordiales. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Francisco, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de la belleza de nuestra viña, así como de la atención profesional y atenta de nuestro personal, especialmente de… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    19 de agosto de 2025
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  • Carolina

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo muy elegante,preocupados hasta los últimos detalles

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Carolina, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontró todo muy elegante y que valoró nuestra atención a los detalles. Es nuestro objetivo proporcionar un ambiente de relajo y confort, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de otra estancia placentera. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimada Carolina, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontró todo muy elegante y que valoró nuestra atención a los detalles. Es nuestro objetivo proporcionar un ambi… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    12 de agosto de 2025
  • Marcelo

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Francisco

    Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El lugar es hermoso la habitación te traslada a chile del 1800 , el personal preparado para responder a cada capricho. Excelente 👌

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Francisco, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Hotel casa Real. Nos complace que haya disfrutado de la belleza de nuestras instalaciones y que la ambientación de la habitación le transportó a una época tan significativa de nuestra historia. Asimismo, es gratificante conocer que nuestro personal cumplió con sus expectativas y estuvo a la altura de sus requerimientos. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro para que continúe disfrutando de todo lo que ofrecemos. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Francisco, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Hotel casa Real. Nos complace que haya disfrutado de la belleza de nuestras instalaciones y que la ambientación de la habitación le transportó a una época t… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    28 de julio de 2025
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  • Cristián

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo extraordinario. La atención muy personalizada desde el inicio hasta el final, la comida de primer nivel, y el lugar es una maravilla.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Cristián, le agradecemos por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que la atención personalizada, la calidad de la comida y la belleza de nuestro entorno han superado sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia memorable. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Cristián, le agradecemos por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que la atención personalizada, la calidad de la comida y la belleza de nuestro entorno han superado sus expectativas. Esperamos tener el pla… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    22 de julio de 2025
  • Juan

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Los dormitorios y salones

    Las almohadas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Juan Paulo, le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestros dormitorios y salones, aspectos que consideramos fundamentales para el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de una estancia aún más placentera. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Juan Paulo, le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestros dormitorios y salones, aspectos que consideramos fundamentales para el bienestar de nuestros huéspedes. Espera… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    21 de julio de 2025
  • Jose

    Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El lugar es hermoso, la atención muy buena, el tour de vinos increíble

    La comida si bien no es mala no está a la altura del resto de la experiencia

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Jose Miguel, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia sobre su escapada romántica. Nos complace saber que encontró nuestro lugar hermoso y que la atención brindada fue de su agrado. Asimismo, nos alegra que haya disfrutado del tour de vinos, una de nuestras actividades destacadas. Valoramos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando nuestra oferta gastronómica. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sorprenderlo con una experiencia aún más completa en su próxima visita. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Jose Miguel, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia sobre su escapada romántica. Nos complace saber que encontró nuestro lugar hermoso y que la atención brindada fue de su agrado. Asimismo, nos alegra que haya… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    21 de julio de 2025
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  • Sebastian

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Ivett

    Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Casona y sus instalaciones Atención del personal Comida y vinos Tour de cata de vinos Viña Santa Rita

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ivett, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Hotel Casa Real. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, así como de la atención de nuestro personal, la comida y los vinos. Es gratificante saber que el tour de cata de vinos fue de su agrado y que pudo experimentar la tranquilidad que ofrecemos. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para que siga disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimada Ivett, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Hotel Casa Real. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, así como de la atención de nuestro personal, la comida y los vinos. Es gratificante sabe… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    15 de julio de 2025
  • Javier

    Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    Javiera

    Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Pésima coordinación con restaurant doña Paula

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Javiera, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que la coordinación con el restaurante no haya estado a la altura de sus expectativas, si bien el equipo hizo lo posible para complacer su reserva. Su opinión es muy valiosa y nos ayudó a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Ya trabajamos en estos aspectos para ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle un servicio que cumpla con sus expectativas. Muchas gracias por su comprensión. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimada Javiera, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que la coordinación con el restaurante no haya estado a la altura de sus expectativas, si bien el equipo hizo lo posible para complacer s… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    14 de julio de 2025
  • Restrepo

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Castillo

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Carlos

    Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El precio lo encuentro excesivo para los tiempos.

    El precio

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Carlos, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad y el entorno histórico que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder sorprenderlo en su próxima visita. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o requerimiento adicional que pueda tener. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Carlos, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad y el entorno histórico que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esper… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    14 de julio de 2025
  • Carolina

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El lugar es precioso. La casona, los jardines y las instalaciones están impecables. Todo muy bien organizado con un personal muy amable y acogedor.

    Desde mi pieza se escuchaba la conversación de las habitaciones vecinas. Eso puede llegar a ser un problema si hay un vecino ruidoso.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Juan Ignacio, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones, así como de la atención amable y acogedora de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer un entorno agradable y bien organizado para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y que su próxima estancia sea aún más placentera. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Juan Ignacio, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones, así como de la atención amable y acogedora de nuestro personal. Su sa… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    23 de junio de 2025
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  • Costabal

    Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Hay opciones en cuanto a donde comer, visitas guiadas, museo, catas.

    Debiera haber senderos sugeridos para hacer treking por sectores de la viña y cerros cercanos

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Costabal, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que disfrutó de las diversas opciones gastronómicas, las visitas guiadas y las catas que ofrecemos. Valoramos su sugerencia sobre la inclusión de senderos para trekking, ya que su opinión es fundamental para mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sorprenderlo con nuevas propuestas que enriquezcan su visita. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o requerimiento adicional. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sr. Costabal, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que disfrutó de las diversas opciones gastronómicas, las visitas guiadas y las catas que ofrecemos. Valoramos su … Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    17 de junio de 2025
  • Ro

    Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    De manera especial, la calidez y atención, de todo el personal. Debo destacar, de manera particular la excelente disposición, de Lucas y Jeremy, quienes siempre estuvieron dispuestos a ayudar.

    No hubo nada que no cumpliera con nuestras expectativas.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ro Alvarez, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que la calidez y atención de nuestro personal, en especial de Lucas y Yeremy, contribuyeron a que su estancia fuera memorable. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra que hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, para seguir brindándole un servicio excepcional y momentos de desconexión. Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Ro Alvarez, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que la calidez y atención de nuestro personal, en especial de Lucas y Yeremy, contribuyeron a que su estancia fuera memorable. Su satisfacción… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    16 de junio de 2025
  • Peña

    Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Me encantó el lugar, los espacios, la diversidad de actividades, la atención del personal, las preparaciones culinarias. La verdad un finde muy entrete. Feliz! y además me fui con muchos presentes. Agradezco la experiencia , sin duda con ganas de volver

    nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sra. Peña, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de nuestros espacios, la variedad de actividades y la atención de nuestro personal, así como de las preparaciones culinarias. Es gratificante saber que su fin de semana fue tan placentero y que se llevó consigo gratos recuerdos. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente en el futuro. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento especial en su próxima visita. ¡Esperamos verlo pronto! Juan Vila, Hotel Manager

    Estimado Sra. Peña, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de nuestros espacios, la variedad de actividades y la atención de nuestro personal, así como de las preparaciones cul… Mostrar más

    Hotel Casa Real - Viña Santa Rita
    13 de junio de 2025
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