Opiniones del Hotel Casa Higueras
Higuera 133, 2370540 Valparaíso, Chile

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Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa gente muy amable. La carta y comida en el restaurante muy buena. Lugares para estar muy cómodos.
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEs un hotel muy completo, elegante, sobrio, con detalles muy delicados, una atención excepcional y todo de muy buena calidad
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNos hizo sentir en casa!
Estimada María Eugenia, ¡muchas gracias por su comentarios! Nos complace mucho saber que disfrutaron su estadía y se sintieron muy cómodos en nuestro hotel. Estaremos felices de recibirlos en una próxima ocasión. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimada María Eugenia, ¡muchas gracias por su comentarios! Nos complace mucho saber que disfrutaron su estadía y se sintieron muy cómodos en nuestro hotel. Estaremos felices de recibirlos en una próxima ocasión. Cordialmente, Hotel Casa Hi… Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación excepcional Instalaciones Atención del personal 10/10 Desayuno y Restaurant
Almohadas no fueron de mi gusto y el servicio de masajes podría ser más especializado dado el valor. Adicional había muy poca presión de agua en la ducha de baño y tenían desperfectos en la grifería
Estimado Juan Ignacio, ¡gracias por compartir su experiencia! Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación, las instalaciones y la atención de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes con las almohadas, la ducha y el servicio de masajes, tomamos nota para mejorar estos aspectos. Esperamos poder recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Juan Ignacio, ¡gracias por compartir su experiencia! Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación, las instalaciones y la atención de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes con las almohadas, la ducha y el servicio de ma… Mostrar más
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente servicio siempre. Lugar tranquilo, ordenado, limpio y cómodo.
Todo es excelente, nunca un problema, siempre excelente disposición.
Estimado Cristián, ¡muchas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente saber que cada visita ha sido una experiencia excelente para usted. Será un placer seguir recibirlo nuevamente. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa Vista, la atención del personal, el desayuno muy bueno. El spa es pequeño, más tiene todo lo necesario. Es un lugar silencioso y tranquilo.
Estimado Danilo, ¡gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estadía haya sido placentera, que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo, las vistas de nuestro hotel, el desayuno y el spa. ¡Esperamos recibirlos nuevamente pronto! Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Danilo, ¡gracias por su reseña! Estamos encantados de que su estadía haya sido placentera, que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo, las vistas de nuestro hotel, el desayuno y el spa. ¡Esperamos recibirlos nuevamente pr… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa tina caliente y sauna en invierno
Estimado Claudio, muchas gracias por sus comentarios y su excelente calificación. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado su estadía, y en especial nuestra área de spa. ¡Esperamos recibirles pronto nuevamente! Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Claudio, muchas gracias por sus comentarios y su excelente calificación. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado su estadía, y en especial nuestra área de spa. ¡Esperamos recibirles pronto nuevamente! Cordialmente, Hotel C… Mostrar más
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y vista son excelentes, un lugar tranquilo y la habitación impecable, con chocolatitos de recepción. En las noches hay una pequeña banda en vivo que ameniza el comedor. El desayuno muy rico y contundente. El sauna, piscina y jacuzzi, hay que caminar por fuera del hotel, son muy agradables y bien equipados. El personal nos atendió de excelente manera y resolvió todas nuestras dudas.
No hay algo en particular que no nos haya gustado.
Estimado Julián, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad, la vista y todos los detalles de su estadía. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo los atendió bien y que pudieron aprovechar nuestras instalaciones. ¡Esperamos darles la bienvenida nuevamente muy pronto! Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Julián, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad, la vista y todos los detalles de su estadía. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo los atendió bien y que pudieron aprovechar n… Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl hotel es lindo, de buen gusto, excelentemente bien atendido, sin exagerar y así te dejan tranquilo en tu privacidad, todo era de primera calidad, la habitación, la comida, los espacios, donde está emplazado, cerca de lugares bellos y entretenidos, pero en un lugar tranquilo, reservado y con una espléndida vista.
No hay nada que no nos haya gustado
Estimada Paulina, ¡muchísimas gracias por sus palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estadía, tanto de nuestras instalaciones como del entorno. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables. ¡Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto! Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimada Paulina, ¡muchísimas gracias por sus palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estadía, tanto de nuestras instalaciones como del entorno. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memo… Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEstimado Gonzalo, ¡muchas gracias por su comentario! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de su estancia. Esperamos poder recibirles nuevamente muy pronto. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Escrito en 1 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoPrincipalmente la amabilidad y buena atención de todo su personal, un 10.
Estimado Eduardo, muchas gracias por su reseña. Nos alegra profundamente saber que la amabilidad y atención de nuestro equipo contribuyeron a que su experiencia fuera satisfactoria. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Será un placer volver a recibirle muy pronto. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Eduardo, muchas gracias por su reseña. Nos alegra profundamente saber que la amabilidad y atención de nuestro equipo contribuyeron a que su experiencia fuera satisfactoria. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándono… Mostrar más
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa amabilidad del personal: es extraordinaria. Las instalaciones del hotel, perfectas. La tranquilidad, lo sofisticado de su restaurante. En general, todo.
Estimada Tatiana, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal, de nuestras instalaciones, del ambiente tranquilo y de la propuesta gastronómica de nuestro restaurante. Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Será un honor recibirlos nuevamente en el futuro. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimada Tatiana, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal, de nuestras instalaciones, del ambiente tranquilo y de la propues… Mostrar más
Escrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo excelente, la pieza, el desayuno, la tranquilidad del hotel, la ubicación, pero la atención del personal es insuperable, muchas gracias!
En general todo muy bueno :)
Estimado Enrique, ¡muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estadía, especialmente que valoraron nuestra ubicación, el desayuno, la tranquilidad del hotel y, sobre todo, la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando lo mejor de nosotros cada día. Esperamos recibirles nuevamente muy pronto. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Enrique, ¡muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estadía, especialmente que valoraron nuestra ubicación, el desayuno, la tranquilidad del hotel y, sobre todo, la… Mostrar más
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoExcelente la atención, el restaurante es muy bueno y la habitación con una vista excepcional.
Estimado Claudio, muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención, de nuestro restaurante y de la vista desde su habitación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando lo mejor cada día. Será un placer recibirlo nuevamente muy pronto. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado Claudio, muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la atención, de nuestro restaurante y de la vista desde su habitación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando … Mostrar más
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo perfecto!
Estimada Paula, ¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia fue perfecta. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. ¡Esta siempre será su casa! Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa decoración
Lavamano de la habitación tapado, la cama suena mucho :( , la expectativa del restaurante es alta y cuando llegamos ya no habían platos disponibles luego nos ofrecieron algo que tampoco tenía :( , es muy caro el hotel para darse el lujo de no tener disponible lo que está en la carta.
Estimado John, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con el lavamanos, la cama y la disponibilidad en nuestro restaurante. Su comentario es muy valioso y ya hemos compartido su retroalimentación con los equipos correspondientes para tomar medidas inmediatas y mejorar estos aspectos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia acorde con el valor que nuestros huéspedes esperan y merecen. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia a la altura de sus expectativas. Cordialmente, Hotel Casa Higueras
Estimado John, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con el lavamanos, la cama y la disponibilidad en nuestr… Mostrar más
Escrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténtico