Opiniones del Hotel Boutique Casa Conde
Concha y Toro 13, Centro de Santiago, 8340579 Santiago, Chile

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Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodos muy atentos y amables, la atención realmente excelente. Se preocupan en todo momento que la estadía sea lo mejor posible. El espacio es acogedor, limpio, el desayuno muy rico. Totalmente recomendable.
Querida, muchas gracias por sus lindos comentarios! Nos alegra mucho que su estadía haya salido como la planeamos para ustedes, y que hayan tenido lindos días en Santiago. Las estaremos esperando cuando necesiten volver!! Saludos cordiales, Equipo Casa Conde
Querida, muchas gracias por sus lindos comentarios! Nos alegra mucho que su estadía haya salido como la planeamos para ustedes, y que hayan tenido lindos días en Santiago. Las estaremos esperando cuando necesiten volver!! Saludos cordiales,… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa Limpieza excelente, la atención excelente, amables, atentos. Desayunos muy ricos.
Es cerca del centro, pero es mejor manejarse con Uber. No recomiendo caminar de noche por la zona. Pero no tuve ningún problema al manejarme sola.
Estimada Claudia, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra sinceramente saber que el servicio y la atención de nuestro equipo fueron de su agrado. Es un verdadero placer saber que se sintió bien atendida durante su estadía. Esperamos que nos vuelva a visitar en un futuro. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Estimada Claudia, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra sinceramente saber que el servicio y la atención de nuestro equipo fueron de su agrado. Es un verdadero placer saber que se sintió bien atendida … Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal
El agua de la ducha se demora mucho en calentar
Muchas gracias Kary por sus comentarios! Estaremos trabajando para mejorar cada vez más nuestro servicio. Fue un agrado recibirla. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde
Escrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoHermoso hotel, muy bien decorado, lleno de detalles hermosos. La habitación excelente, todo impecable. Nos dejaron agua y un alfajor por persona de cortesía, que nos vino bien ya que llegamos con hambre. El personal que atiende, muy amable. Un día, llegamos muy tarde y queríamos tomar algo caliente, y la chica que estaba en recepción nos llevó todo a la habitación. Además, ese día que llegamos tarde, la chica que estaba de turno nos estaba esperando atenta mirando por la ventana para abrirnos de inmediato (lamentablemente no recuerdo su nombre).
Nada que decir.
Estimada Mirtha, Agradecemos en gran manera sus maravillosos comentarios. Realmente nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos nuevamente su pronta visita. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Escrito en 16 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa amabilidad de las personas que nos han atendido, y la habitación está bien.
El problema de este alojamiento es: según nos comentaron, es una zona insegura de noche, edificio con muy mal mantenimiento exterior, una escalera dificultosa de subir equipaje, no cuenta con ascensor, suelo de madera ruidoso. Realmente no es un hotel, sino más bien un hiostal.
Estimado Pedro, agradecemos cada uno de sus comentarios, ya que son importantes para cada día seguir mejorando y prestando un mejor servicio de calidad. Debido a la ubicación del Hotel, recomendamos siempre a nuestros huéspedes, que en las noches, puedan retornar en automóvil, para su seguridad y tranquilidad. Para conservar el estilo de la casa y debido que pertenece al Patrimonio Cultural del sector, debemos implementar un mantenimiento sútil y de gran trabajo, como lo es el lijado y pintura de la fachada, impidiendo así que se presencien "grafitis" al exterior del Hotel. Por último, como somos una empresa en diario crecimiento, seguimos trabajando para solicitar los permisos requeridos, para así realizar cualquier renovación en las instalaciones y seguir aportando en la comodidad del Hotel, que es transmitida hacia nuestros pasajeros. Esperamos nuevamente su visita en un futuro. Saludos cordiales, Equipo de Casa Conde.
Estimado Pedro, agradecemos cada uno de sus comentarios, ya que son importantes para cada día seguir mejorando y prestando un mejor servicio de calidad. Debido a la ubicación del Hotel, recomendamos siempre a nuestros huéspedes, que en las … Mostrar más
Escrito en 14 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl personal y la habitación y el servicio que eran amplios y comodos
Las escaleras. Sin ascensor. En el exterior es un edificio viejo y con falra de mantenimiento
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMe gusto mucho el desayuno, por sus varias opciones, su buena calidad , presentacióny la amabilidad de personas que me atendieron
No tengo comentarios negativos
German, thank you very much for your comments. It was a pleasure to welcome you at Casa Conde!! We hope to see you here again soon! Have a nice homecoming. Regards! Casa Conde Team
Escrito en 4 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 25 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoDestaco la amabilidad del personal, la comodidad de las habitaciones y la infraestructura histórica del hotel
Mery, muchas gracias por sus comentarios. Fue un agrado recibirla en Casa Conde y esperamos verla nuevamente pronto! Saludos cordiales, Equipo Casa Conde
Escrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa atención del personal es excelente
Por lo menos mi habitación no tenía televisión
Pablo, muchas gracias por sus comentarios! Fue un agrado recibirles en Casa Conde, y esperamos que tengan un bello retorno a casa. Saludos cordiales! Equipo Casa Conde
Escrito en 21 de septiembre de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticono tenia television
Escrito en 14 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoSu dueña y su personal. Amables cariñosos y dis puestos a ayudarte a solucionar tus inquietudes.
Nada, todo bien
Estimado Carlos, muchas gracias por su comentario y calificación! Estamos muy contentos de que su estadía haya sido lo que planeamos para usted. Fue un agrado recibirle en Casa Conde. Esperamos que tenga un buen y seguro retorno a casa, y volver a verlo nuevamente pronto por acá! Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Estimado Carlos, muchas gracias por su comentario y calificación! Estamos muy contentos de que su estadía haya sido lo que planeamos para usted. Fue un agrado recibirle en Casa Conde. Esperamos que tenga un buen y seguro retorno a casa, y v… Mostrar más
Escrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas batas y lo histórico
No tenía televisión, poca calefacción, desayuno limitado
Estimada Reyniela, agradecemos todos sus comentarios, ya que son importantes para seguir creciendo y mejorando en este valioso emprendimiento. Como lo está reflejado en nuestra página, ninguna habitación cuenta con televisión, para que nuestros huéspedes puedan desconectarse y obtener un descanso pleno. Ya que, en Hotel Boutique Casa Conde, nos interesa ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes, incluso, preguntándoles antes y durante su ingreso, el horario que gustan tomar el desayuno y restricciones alimentarias para tener en cuenta. Y aunque nuestro horario de desayuno es desde las 06:30 y cierre de cocina a las 09:30, procuramos tener la flexibilidad para aquellos huéspedes que realizan su salida antes de este horario y así poder satisfacer sus necesidades. Esperamos tenerles en una próxima ocasión, para ofrecerles nuestros mejores servicios, de alta calidad. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Estimada Reyniela, agradecemos todos sus comentarios, ya que son importantes para seguir creciendo y mejorando en este valioso emprendimiento. Como lo está reflejado en nuestra página, ninguna habitación cuenta con televisión, para que nues… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticopersonal muy amable , lugar muy limpio
baño con agua un poco fría, no había televisión en la habitación, estacionamiento inseguro y feo
Estimado Dalibor, agradecemos sus comentarios. Somos un Hotel Boutique en constante crecimiento y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos tenerle aquí de nuevo. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Escrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 19 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoNo tenia Television...me encanto. Excelente ubicación, el desayuno es muy delicioso y el lugar donde lo sirven es espectacular. Fui con mi esposa pero regreso en unos meses con mis hijas. La calle donde se ubica parece insegura pero no lo es, además tocas timbre o golpeas la puerta de ingreso e inmediatamente verifican quien sos y te abren. Muy predispuestos a servirte y ayudarte. La cama es excelente. El baño es muyyyy cómodo. Lo único no cómodo es que no tenes habitaciones en Planta baja ,lo cual no era un problema para mi. Hay que subir unas escaleras (seguras y cómodas) para llegar a la administración y habitaciones. wifi excelente y te dejan una botellita de agua en la habitación.
No encontré nada que no me guste.
Estimado Leonardo, gracias por su comentario, es un agrado saber que disfrutaron de su estadía. Fue un placer tenerles en nuestro Hotel y los esperamos con ansías para su siguiente visita. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Escrito en 4 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 23 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa gente que trabaja ahí son muy amables. Desayuno es completo y es muy céntrico.
Todo me gustó!
Querida Mariela, muchas gracias por su comentario. Fué un gusto tenerlas en nuestro Hotel ¡esperamos que vuelvan pronto! Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Escrito en 10 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoAtención y ubicación.
Estimado Pedro, agradecemos sus comentarios, ya que son muy importantes para nosotros. Esperamos su visita nuevamente, en el Hotel. Saludos cordiales, Equipo Casa Conde.
Escrito en 16 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoMe encantó el desayuno personalizado, lo amoroso y amable del trato, lo cuidadosos en la alimentación gluten free. Adore el té y café libre 💕
No tiene ascensor, la escalera me pareció un poco insegura. La habitación estaba en el piso 3 y subir y bajar con maletas fue un poco incómodo.
Estimada Ximena, agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros. Respecto al ascensor, como lo dice en la sección de "Servicios de Habitaciones", ítem "Accesibilidad", es únicamente mediante escaleras. Esperamos que en un futuro, podamos contar con ascensor, para una accesibilidad confortable. Saludos muy cordiales, equipo Casa Conde.
Estimada Ximena, agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros. Respecto al ascensor, como lo dice en la sección de "Servicios de Habitaciones", ítem "Accesibilidad", es únicamente mediante escaler… Mostrar más