Opiniones del CaminAndes Hostal

Estimado, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, nos vemos en la obligación de aclarar algunos puntos de su comentario. En primer lugar, nos parece muy grave la utilización del término "estafa" para referirse a nuestro servicio de excursiones. Queremos recordar que esta palabra implica un delito, y rechazamos categóricamente cualquier acusación de este tipo. Nuestra colaboradora Paulina en ningún momento actuó de forma deshonesta. Ustedes recibieron información clara sobre el servicio ofrecido, el cual correspondía a una excursión privada, exclusiva para su grupo —una modalidad que, naturalmente, tiene un valor distinto al de los tours compartidos que pueden encontrarse en otras agencias. En San Pedro de Atacama existen diversas opciones de excursiones, con distintos niveles de servicio y precios. Cada visitante es libre de elegir la alternativa que mejor se ajuste a sus intereses y presupuesto, y nosotros respetamos profundamente esa libertad. Respecto a los comentarios sobre el baño, la habitación y el sistema de calefacción, tomamos nota de sus observaciones. Nuestro equipo de mantenimiento revisará estos puntos para seguir mejorando. No obstante, aclaramos que todos nuestros espacios y servicios están debidamente descritos en la plataforma, con fotografías y detalles para que los viajeros puedan tomar decisiones informadas antes de reservar. Agradecemos su opinión y lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria.

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Estimado, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, nos vemos en la obligación de aclarar algunos puntos de su comentario. En primer lugar, nos parece muy grave la utilización del término "estafa" para referirse a nuestro servicio de excursiones. Queremos recordar que esta palabra implica un delito, y rechazamos categóricamente cualquier acusación de este tipo. Nuestra colaboradora Paulina en ningún momento actuó de forma deshonesta. Ustedes recibieron información clara sobre el servicio ofrecido, el cual correspondía a una excursión privada, exclusiva para su grupo —una modalidad que, naturalmente, tiene un valor distinto al de los tours compartidos que pueden encontrarse en otras agencias. En San Pedro de Atacama existen diversas opciones de excursiones, con distintos niveles de servicio y precios. Cada visitante es libre de elegir la alternativa que mejor se ajuste a sus intereses y presupuesto, y nosotros respetamos profundamente esa libertad. Respecto a los comentarios sobre el baño, la habitación y el sistema de calefacción, tomamos nota de sus observaciones. Nuestro equipo de mantenimiento revisará estos puntos para seguir mejorando. No obstante, aclaramos que todos nuestros espacios y servicios están debidamente descritos en la plataforma, con fotografías y detalles para que los viajeros puedan tomar decisiones informadas antes de reservar. Agradecemos su opinión y lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria.

Estimado, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, nos vemos en la obligación de aclarar algunos puntos de su comentario. En primer lugar, nos parece muy grave la utilización del térmi… Mostrar más

Hola Gonzalo, muchas gracias por tu comentario. Te comento que estamos en la calle principal, Caracoles, a 300m del centro comercial. Nuestra principal característica es tener un espacio de descanso, naturaleza y tranquilidad, a pocos minutos caminando de los bares y restaurantes, pero sin la molestia de ruidos de los mismo. En relación a la situación con tu bicicleta, no la tenemos publicadas en nuestras políticas, porque no nos ocurrió que pudiera pasar, ya que tenemos estacionamento de bicicletas en nuestro patio. Cómo te informamos, entrar con bicicletas dentro de las habitaciones puede generar suciedad, manchas en la pared y etc. Debido a la situación, incluiremos en nuestras políticas la prohibición del ingreso de bicicleta en nuestras habitaciones. Gracias.

Hola Gonzalo, muchas gracias por tu comentario. Te comento que estamos en la calle principal, Caracoles, a 300m del centro comercial. Nuestra principal característica es tener un espacio de descanso, naturaleza y tranquilidad, a pocos min… Mostrar más

Hola Simón, Espero que estés muy bien. Queremos agradecerte por habernos elegido para tu estadía y nos alegra saber que disfrutaste de tu habitación, la comida que ofrecemos en el desayuno y la atención de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos mucho que no hayas podido disfrutar de agua caliente durante tu estadía. Esperamos que hayas podido informarnos de la situación en el momento en que sucedió para que pudiéramos resolverlo de inmediato. Queremos comentarte que contamos con una bomba de agua para casos de baja presión en el pueblo, aunque entendemos que esto no justifica la falta de agua caliente durante tu estadía. Muchas gracias por tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna otra inquietud o sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Atentamente, equipo Caminandes.

Hola Simón, Espero que estés muy bien. Queremos agradecerte por habernos elegido para tu estadía y nos alegra saber que disfrutaste de tu habitación, la comida que ofrecemos en el desayuno y la atención de nuestro personal. Sin embargo, l… Mostrar más

Hola Santiago, entiendo tu punto. Nuestro glamping ofrece una experiencia autentica y única, priorizando la conexión con la naturaleza y la simplicidad. El baño y el wi-fi son parte de la filosofía, permitiéndote desconectar y disfrutar del entorno. Esperamos que hayas disfrutado de la primera habitación en la que se hospedaron y de las personas que brindaron todo su cariño a ustedes, muchas gracias.

Hola Santiago, entiendo tu punto. Nuestro glamping ofrece una experiencia autentica y única, priorizando la conexión con la naturaleza y la simplicidad. El baño y el wi-fi son parte de la filosofía, permitiéndote desconectar y disfrutar del… Mostrar más