Opiniones del Novotel Santiago Las Condes 4 estrellas

Es un hotel normal con nada a destacar. Cumple para dormir.

Gravísimo episodio El hotel nos había advertido que tomar taxis por nuestra cuenta era peligroso, por lo cual solicitamos en recepción que nos pidieran uno. A los 20 minutos de haber hecho el pedido, recibí un mensaje de WhatsApp del taxista. El hotel le había entregado mi número de teléfono personal al chofer sin mi autorización. Me acerqué al mostrador y consulté si esto era un procedimiento normal y por qué se habían dado mis datos. Al llegar al aeropuerto, el conductor nos informó que no podía ingresar con pasajeros y nos obligó a descender dejando nuestras valijas dentro del vehículo. Se retiró con todo el equipaje, prometiendo regresar a buscarnos más adelante. Claramente el taxi no tenía los requisitos necesarios ya que al encontrar un control policial y se desvió Pasaron varios minutos y, ante la ausencia del chofer y la incertidumbre sobre el paradero de nuestras pertenencias, nos vimos obligados a dar aviso a la policía. Tiempo después el taxista regresó, pero ya habíamos realizado la denuncia, la policía detuvo al chofer y nos trasladaron al aeropuerto. Una catarata de malas decisiones. Un taxista detenido y yo sintiendo mal por el hombre. La experiencia fue un desastre, un susto tremendo y una situación absolutamente inaceptable tanto por la filtración de datos personales como por el manejo del traslado totalmente irregular. El taxista volvió a pesar que tardó muchísimo, pero el susto de estar en la entrada del aeropuerto, sin valijas y caminando fue horrible. Mucha bronca que el taxista pasó por esto. Y responsabilizamos al hotel por todo lo sucedido.

Me gusto el trato del personal, la comodidad y la ubicación

En 2 noches una no me andaba la TV y me pusieron una sola sabana en la cama

Excelente desayuno

La iluminación

El desayuno era muy variado y a pesar de que había mucha gente, siempre encontrabas una mesa disponible. El personal muy amable

Se sentía mucho ruido de puertas que cerraban fuerte, me dio la impresión que eran el personal del hotel, porque era muy tarde en la noche, o a penas amanecía, tal vez la puerta estaba dañada.

La ubicación Comodidad de la cama Atención al desayuno y check in y check out

Que a las 8.30 se colocaran a hacer el aseo de la pieza de junto y queríamos descansar un poco más pero con el ruido de la aspiradora no se pudo

Excelente ubicación, camas cómodas, buenos espacios. Área con juegos infantiles. Personal muy amable. No probamos el desayuno pero hay el restaurante está muy bueno.

Lo único sería que las cortinas de la habitación eran de tela y tenían polvo y mal olor. El resto todo excelente.

Es un muy buen hotel para escapadas a Santiago. Tanto para compras, está a un paso de Parque Arauco como para pasear. Es muy linda la zona y segura. El hotel es cómodo, tiene restaurant, muy completo desayuno buffet y se puede comer y cenar tambien allí. Habitaciones amplias y confortables. Personal muy atento. Vamos siempre a este hotel cuando visitamos Santiago.

Nada que decir.

La ubicación es excelente. Limpieza. Amabilidad de todo el personal, desde la llegada hasta la partida. Habitación muy grande y cómoda. Desayuno muy completo.

No hay nada que no me haya gustado.

La ubicación y las instalaciones exelente

Piscina temperada

En general es un muy buen hotel y bien ubicado. Tuvimos un olvido y rápidamente nos ayudaron con el tema.

Tuvimos un inconveniente con las luces que se apagaban solas que no pudo ser resuelto por necesitar mayor intervención y nosotros estuvimos solo una noche.

La ubicación y el desayuno son excelentes!, Mucha variedad y calidad en los alimentos que se ofrecen. El Servicio del desayuno muy bueno. Muy cordial y atento todo el personal.

Nos asignaron una habitación para sillas de ruedas y a nosotros no nos resultó cómoda. En el baño no había lugar donde apoyar los elementos de higiene persona y faltó buena limpieza. La hab estaba preparada solo para 2 pasajeros, cuando nosotros éramos 4 personas.

Desayuno excelente , cama muy comoda y ubicacion ideal , gracias

todo Bien

La ubicación, las instalaciones

Algo de ruido a la mañana cuando iban a limpiar las habitaciones del piso

La amabilidad del personal, el tamaño y la vista de las habitaciones, la comodidad de las camas, la limpieza, la ubicación y el desayuno muy variado y rico.

No tiene piscina cubierta.

Comida muy buena

Agregaría más opciones vegetarianas

Nos encantó la ubicación y atención !!!

Todo estuvo excelente !!!

La cama El desayuno

No había café en la habitación

La ubicación

Falto un closet cerrado

Ubicación y desayuno

Caro Sucio Ruidoso

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