Opiniones del Mercure Concepcion 4 estrellas

Estimado Juan Aguilera, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención, la vista y la cama. Respecto a las duchas, entendemos tu preocupación y estamos tomando medidas para mejorar en ese aspecto. Actualmente, ya estamos realizando cambios para instalar puertas o sistemas que eviten que el agua se derrame fuera del área de la ducha. Apreciamos mucho tu feedback y esperamos que tu próxima estancia sea aún más cómoda. ¡Te esperamos pronto! Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Juan Aguilera, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención, la vista y la cama. Respecto a las duchas, entendemos tu preocupación y estamos tomando medidas para mejorar en ese aspecto. Actualmente, ya… Mostrar más

Estimada Cristina, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que la atención brindada por nuestro equipo de recepción y restaurante fue de su agrado, ya que la cordialidad y dedicación de nuestro personal son aspectos que cuidamos con especial esmero. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido externo y la ausencia de un plumón adicional. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer estadías aún más confortables. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimada Cristina, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que la atención brindada por nuestro equipo de recepción y restaurante fue de su agrado, ya que la cordialidad y dedicación de nuestro p… Mostrar más

Estimada Lorena, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno, así como de la comodidad de la habitación y de la modernidad y limpieza del baño. Es muy gratificante conocer que su estadía resultó agradable en todos estos aspectos. Será un gusto volver a recibirle en una próxima ocasión. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concecpión

Estimada Lorena, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno, así como de la comodidad de la habitación y de la modernidad y limpieza del baño. Es muy gratificante conocer qu… Mostrar más

Estimada Ania, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la comodidad de la habitación, nuestros servicios, el desayuno y la calidad de la atención hayan cumplido con sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando lo mejor cada día. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimada Ania, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la comodidad de la habitación, nuestros servicios, el desayuno y la calidad de la atención hayan cumplido con sus expectativas. Comentarios como el suyo nos m… Mostrar más

Estimada Sara, Le agradecemos por compartir su opinión y por resaltar lo positivo de su estadía. Lamentamos profundamente la situación que nos menciona respecto a la desaparición de su cargador en la habitación. Este hecho no refleja nuestros estándares de servicio ni de seguridad, por lo que le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de recepción y de housekeeping está siempre disponible para asistir en estos casos, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder dar el debido seguimiento. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimada Sara, Le agradecemos por compartir su opinión y por resaltar lo positivo de su estadía. Lamentamos profundamente la situación que nos menciona respecto a la desaparición de su cargador en la habitación. Este hecho no refleja nuestr… Mostrar más

Estimada Ana Gabriela, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la experiencia en nuestro restaurante. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de excelencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimada Ana Gabriela, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la experiencia en nuestro restaurante. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de ex… Mostrar más

Estimado Sebacba, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención amable y dedicada por parte de nuestro personal, ya que es uno de nuestros principales objetivos. Tomamos nota de sus observaciones respecto a la luminosidad de la habitación y la ausencia de heladera, las cuales consideraremos para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer estadías aún más confortables. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Sebacba, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención amable y dedicada por parte de nuestro personal, ya que es uno de nuestros principales objetivos. Tomamos not… Mostrar más

Estimado Carlos, Muchas gracias por destacar la vista, nuestras instalaciones y el servicio recibido. Nos complace saber que estos aspectos hicieron grata su estadía. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del Biotrén en la mañana; comprendemos que puede resultar incómodo, aunque se trate de un factor externo a nuestro control. Será un gusto volver a recibirle en una próxima ocasión. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Carlos, Muchas gracias por destacar la vista, nuestras instalaciones y el servicio recibido. Nos complace saber que estos aspectos hicieron grata su estadía. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del Biotrén en la mañan… Mostrar más

Estimado Daniel, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones limpias y cómodas, ya que trabajamos constantemente para brindar un ambiente agradable y acogedor. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Daniel, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones limpias y cómodas, ya que trabajamos constantemente para brindar un ambiente agradable y a… Mostrar más

Estimado Hugo, Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación y el bufet fueron de tu agrado. Lamentamos que el check-in fuera tarde y que los baños de uso común no cumplieran con tus expectativas. Tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Hugo, Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación y el bufet fueron de tu agrado. Lamentamos que el check-in fuera tarde y que los baños de uso común no cumplieran con tus expectativas. Tomamos en cuenta tus obs… Mostrar más

Estimado Christian, Le agradecemos por compartir sus comentarios sobre su estadía. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue satisfactoria. Al mismo tiempo, lamentamos que la iluminación de la habitación no haya sido suficiente para sus necesidades. Hemos tomado nota de su observación y la compartiremos con nuestro equipo de mantenimiento y diseño, con el objetivo de evaluar mejoras que permitan brindar una mejor iluminación en todas las habitaciones. Esperamos recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más cómoda y agradable. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Christian, Le agradecemos por compartir sus comentarios sobre su estadía. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue satisfactoria. Al mismo tiempo, lamentamos que la iluminación de la habitación no haya sido suficiente p… Mostrar más

Estimado Sergio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, la comodidad de la habitación y la vista al río contribuyeron a que su estadía fuera placentera. También nos complace que haya disfrutado de nuestro desayuno y de la atención en general. Valoramos su observación respecto al tamaño del baño; comentarios como el suyo nos ayudan a identificar aspectos a considerar para seguir mejorando. Será un gusto recibirle nuevamente en una próxima visita a Concepción, donde esperamos brindarle otra experiencia igualmente satisfactoria. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Sergio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, la comodidad de la habitación y la vista al río contribuyeron a que su estadía fuera placentera. Tambié… Mostrar más

Estimado Cgbarrientos, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la vista panorámica, uno de los atractivos más apreciados de nuestro hotel. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita y continuar ofreciéndole momentos agradables. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Cgbarrientos, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la vista panorámica, uno de los atractivos más apreciados de nuestro hotel. Será un placer volver a recibirle en su pró… Mostrar más

Estimado Felipe, Le agradecemos por compartir sus impresiones sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que la habitación cumplió con sus expectativas, aunque lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con el horario de su check-in. Entendemos lo incómodo que resultó no poder acceder a su habitación a la hora esperada, especialmente considerando que viajaba por un evento. Hemos compartido su observación con nuestro equipo de recepción para revisar los procesos y evitar que situaciones similares se repitan. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en una próxima visita a Concepción y brindarle una experiencia más fluida y satisfactoria. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Felipe, Le agradecemos por compartir sus impresiones sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que la habitación cumplió con sus expectativas, aunque lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con el horario de su check-in… Mostrar más

Estimado Mailsael, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos sinceramente sus observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora. Lamentamos que el horario de funcionamiento del restaurante y la falta de servicio a la habitación no hayan cumplido con sus expectativas, así como la percepción respecto al tamaño de la habitación asignada. Hemos transmitido sus comentarios a las áreas correspondientes para evaluar posibles ajustes que nos permitan ofrecer un servicio más acorde a las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Mailsael, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos sinceramente sus observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora. Lamentamos que el horario de funcionamiento del restaurante y l… Mostrar más

Estimado Sergio, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en términos generales, su estadía fue satisfactoria. Al mismo tiempo, lamentamos el inconveniente con el estado del equipamiento del gimnasio. Le aseguramos que hemos transmitido su comentario al área correspondiente para que se realicen las mantenciones necesarias y así poder ofrecer a nuestros huéspedes un espacio deportivo en óptimas condiciones. Esperamos volver a recibirle en una próxima visita y brindarle una experiencia aún más completa. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Sergio, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en términos generales, su estadía fue satisfactoria. Al mismo tiempo, lamentamos el inconveniente con el estado del eq… Mostrar más

Estimado Viana, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la limpieza, la calidad de la atención de nuestro personal, así como el bar y el desayuno, fueron de su total agrado. Lamentamos el percance con los dispensadores de la ducha y agradecemos que nos lo haya señalado; nos complace saber que nuestro equipo pudo resolverlo de inmediato, ya que buscamos siempre brindar soluciones oportunas y garantizar su comodidad. Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimado Viana, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la limpieza, la calidad de la atención de nuestro personal, así como el bar y el desayuno, fueron de su total agrado. Lamentamos el percance con… Mostrar más

Estimada Marta, Agradecemos sinceramente su valioso comentario. Nos complace saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, la comodidad de nuestras instalaciones y la facilidad de acceso a nuestro restaurante. Lamentamos que la disposición de los artefactos del baño no haya sido de su total agrado. Tomamos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando y garantizar la mejor experiencia para nuestros huéspedes en futuras estancias. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en nuestra propiedad. Saludos cordiales, Catarina Queiroga Guest Service Mercure Concepción

Estimada Marta, Agradecemos sinceramente su valioso comentario. Nos complace saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, la comodidad de nuestras instalaciones y la facilidad de acceso a nuestro restaurante. Lamentamos qu… Mostrar más