Opiniones del Hotel Asturias
Avenida Valparaíso 299, 2520000 Viña del Mar, Chile
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena disponibilidad del personal, muy atentos
Jacuzzi estaba sucio con pelos El desayuno lo llevan a la habitación según lo que te preguntan que quieres comer, más no llegó completo. Mucho olor a desahue
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticobuena ubicación, la gente buena disposición,
la habitación, muy mala aislacion acústica, se escuchaba todo lo que hacían en la sala (habitacion 13), cuando preparaban el desayuno o algún trago, las conversaciones, todo. Las toallas no sé si estaban sucias, pero si manchadas, las imágenes no reflejan la habitación que me hospedé.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo perfecto solo el ruido de la calle a lo mejor ayudaría un vidrio más aislante...
agradecemos sus comentarios, tomaremos en consideracion su importante sugerencia. esperamos nuevamente su visita. atte Equipo Asturias
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPersonal atento y con buena disposición.
agradecemos su visita y sus valiosos comentarios. lo esperamos nuevamente Equipo Asturia
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEra súper limpio y la gente muy amable
Era pequeño y costoso
buen dia, agradecemos su comentario y su visita a nuestro hotel
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMe gustó su ubicación y eso no más
No me gustó la cama, era bastante incómoda y en la habitación se escuchaba tooodo el ruido exterior, también deberían limpiar un poco mejor el baño; su desayuno quedó muy al debe ya que nos preguntaron nuestras preferencias y nos dieron las otras opciones, como por ejemplo leche con lactosa, tuvimos que dejar medio desayuno ya que no nos lo cambiaron cuando señale el problema, solo dijeron ponga un reclamo...
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la cama, el aislamiento acústico, la limpieza del baño y especialmente lo ocurrido con el desayuno. Nos preocupa lo que menciona respecto a la respuesta recibida ante su solicitud alimentaria, ya que no refleja el estándar de atención que buscamos entregar. Esto será abordado con el equipo para evitar que se repita. Valoramos que haya destacado la ubicación y agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar estos puntos. Seguiremos trabajando para mejorar.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la cama, el aislamiento acústico, la limpieza del baño y especialmente lo ocu… Mostrar más
Escrito en 30 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe es mi 2da vez alojando en el Hotel, y la atención es muy buena, desayunos muy ricos, la habitación super cómoda, Realice una petición de habitación y se cumplió completamente, la atención de las recepcionistas fue excelente.
El Piso de la habitación estaba un poco sucio (Con Polvo), y la llave del agua caliente funcionó pero la llave estaba suelta (Favor Cambiar) se filtraba agua (Habitación 2). Todo lo demás Excelente 👌🤗
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoCORDIALIDAD Y CENTRALIDAD DEL HOTEL
HABITACIONES CON CAMAS QUE PODRIAN SER MAS COMODAS.
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoNos agradó mucho el hotel muy cálido y acogedor además muy buena atención, muy limpio y completo en cuanto sus servicios de bar , comida y estadía
Quizás como sugerencia tener cuidado con los alimentos ya que nos tocó un yogurt vencido y además tener en cuenta la cantidad cuando es un desayuno para dos personas …
Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticodesayuno bien, pero tenían un gato paseando por el salón y la ubicación, fue la razón por lo que la contrate, pero la calle está rota y no se puede llegar en taxi
1) el ruido de la calle por la noche no me dejo dormir por los basureros en la calle y la mala aislación de las ventanas y durante el día no podía escuchar la tv. 2) tiene una escalera de mas de 20 escalones para acceder al hotel, deberían avisar de este inconveniente
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que menciona, especialmente el acceso ha sido parte del plan de municipio hermocear aun mas la ciudad jardin, hay cosas como esas que escapan de nuestras manos, el ruido exterior y la presencia del gato ( harry y gretta ). Estamos tomando nota para mejorar y ser más claros en nuestra información. Nos alegra que haya disfrutado del desayuno, y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que menciona, especialmente el acceso ha sido parte del plan de municipio hermocear aun mas la ciudad jardin, hay cosas como esas que escapan de nuestras manos, el ruido ex… Mostrar más
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención fue gratificante y muy amable el personal
Escrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoInstalaciones
El trato, escondiendo información, muy poco claros. La calle de acceso cerrada, sin estacionamiento.. Etc.
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa muy buena atención de la persona que atiende en la recepción
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoBuenas Instalaciones, Lugar cómodo agradable, te regalan Trago de cortesía y tienen Snack y bebidas a la venta, todo dentro del precio cómodo al bolsillo. Y Mesa de Juegos, y Pool. El Desayuno Buenísimo, Supero mis expectativas pero se debe pagar un Valor adicional. La cama cómoda en general, toallas limpias en el Baño Jabón y Shampoo.
Tuvimos inconveniente con la ducha al día siguiente en la mañana el agua no salió Caliente, a pesar de que fue reparada, y el suelo de la habitación estaba sucio, en la noche no se notaba, pero cuando había luz si se notaba que había pelos y polvo.
Escrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
la habitación parece una ratonera, con poca privacidad por una ventana que deja ver desde afuera. Prometen desayuno y no llegó
Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación perfecta
Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicación céntrica y servicio 24/7
Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLos enchufes estaban lejos de la cama, no habia closet para guardar chaquetas, el confort estaba lejos del WC