7.7

Opiniones del 2B2B steps away from Costanera Center

Bucarest 50, Providencia, 8320000 Santiago, Chile

  • Pablo

    Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Ana

    Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Que no tengan lugar para dejar valijas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ana Inés, Gracias por su reseña. Lamentamos que la falta de un lugar para dejar las valijas haya sido un inconveniente durante su estadía. Entendemos que esta facilidad es importante para la comodidad de nuestros huéspedes, especialmente antes del check-in o después del check-out. Sin embargo dentro de nuestras recomendaciones está la de ciertos lugares en Santiago destinados justo a guardar equipajes. Su feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a buscar maneras de hacer la experiencia de nuestros huéspedes aún más cómoda.

    Estimada Ana Inés, Gracias por su reseña. Lamentamos que la falta de un lugar para dejar las valijas haya sido un inconveniente durante su estadía. Entendemos que esta facilidad es importante para la comodidad de nuestros huéspedes, especia… Mostrar más

    2B2B steps away from Costanera Center
    23 de mayo de 2025
  • Sanchez

    Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Muy confortable

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Marysol, Agradecemos sinceramente sus comentarios tan positivos. Nos alegra mucho saber que encontró el ingreso y la salida del departamento muy prácticos y sencillos, y que su estadía fue muy confortable. Valoramos enormemente su opinión, ya que nos confirma la importancia de ofrecer procesos eficientes y espacios cómodos para nuestros huéspedes. Nos esforzamos por proporcionar información clara y detallada sobre nuestros procedimientos de check-in y check-out antes de su llegada, buscando facilitar una experiencia fluida y sin complicaciones. Es muy gratificante saber que estos aspectos fueron de su agrado. Su reconocimiento de la practicidad y el confort de nuestro departamento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir manteniendo nuestros altos estándares de servicio. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad si decide visitar la ciudad nuevamente. Estaremos encantados de recibirle y ofrecerle otra excelente estadía.

    Estimada Marysol, Agradecemos sinceramente sus comentarios tan positivos. Nos alegra mucho saber que encontró el ingreso y la salida del departamento muy prácticos y sencillos, y que su estadía fue muy confortable. Valoramos enormemente su … Mostrar más

    2B2B steps away from Costanera Center
    2 de mayo de 2025
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  • Mariela

    Escrito en 12 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ezequiel

    Escrito en 23 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación

    No funcionaba internet. Tenía TV pero no funcionaba porque no había internet. No tenía vista a la montaña como decía la descripción. No había vasos ni tazas suficientes para los 5 huéspedes (había 3 vasos y 3 tazas). Resto de la vajilla también insuficiente. Había solo 4 toallas de baño y éramos 5 huéspedes. Tenía sólo cuatro sillas (pudimos completar con la del balcón). No tenía pava eléctrica como decía la descripción. Lamentablemente no solucionaron nada de lo solicitado en los cuatro días de nuestra estadía. Otras oportunidades de mejora: ofrecer elementos para la limpieza de la vajilla, azúcar y/o edulcorante, jabón para la ducha.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ezequiel, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Lamentamos profundamente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración ante los inconvenientes que ha mencionado, como la falta de internet, la discrepancia en la descripción del alojamiento y la insuficiencia de elementos básicos. Nos tomamos muy en serio sus observaciones. Hemos implementado soluciones permanentes a los inconvenientes mencionados en su reseña. En cuanto a la falta de elementos básicos, como vasos, tazas, toallas y otros utensilios de cocina, hemos tomado medidas para garantizar que todos nuestros alojamientos estén equipados de manera adecuada para el número de huéspedes. Lamentamos que no hayamos podido resolver estos problemas durante su estadía. Creemos firmemente en la importancia de ofrecer un servicio de calidad y estamos comprometidos a mejorar continuamente. Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad para demostrarle que estamos trabajando arduamente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

    Estimado Ezequiel, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Lamentamos profundam… Mostrar más

    2B2B steps away from Costanera Center
    14 de noviembre de 2024
  • Juan

    Escrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Valeria

    Escrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
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