Bewertungen für Zurich Marriott Hotel 5 Sterne

Sehr geehrter Herr Hildebrand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft um 15:00 Uhr nicht bezugsfertig war und dass kein Personal zur Verfügung stand, um Ihnen mit dem Gepäck zu helfen. Ebenso ist es absolut nicht in Ordnung, dass Ihr Zimmer am folgenden Tag um dieselbe Zeit noch nicht gereinigt war. Das entspricht keinesfalls unserem Standard. Ihre Rückmeldung haben wir bereits mit unserem Management- und Housekeeping-Team geteilt, um umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren und ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie von unserem gewohnten Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen The Zurich Marriott Hosts.

Sehr geehrter Herr Hildebrand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Es tut uns sehr leid,… Mehr anzeigen

Dear Mr. Laszlo, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We are delighted to read that you enjoyed our breakfast and found our staff friendly and responsive. However we are sorry to read that the initial condition of the bathroom did not meet expectations but we are glad our team addressed it promptly. Regarding the room setup and soundproofing, we appreciate your comments and will take them into consideration to enhance our guests' experience. Mr.Laszlo , we do hope you choose to stay with us again whenever your travels bring you back to Zurich to provide you with a great experience that will exceed your expectations. Please feel free to contact me directly for further details or if I may be of assistance for your future reservations with us. Have a wonderful day! Olga Raptopoulou Guest Relations olga.raptopoulou2@marriott.com

Dear Mr. Laszlo, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We are delighted to read that you enjoyed our breakfast and found our staff friendly and responsive. However we are sorry to read t… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Wondra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine E-Mail nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu senden. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen und es tut uns sehr Leid dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Probleme bezüglich der Fernsehprogramme untersuchen lassen. Bitte seien Sie versichert, dass diese Angelegenheiten mit unserem Technik Team besprochen werden, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Im Zurich Marriott Hotel sind wir stolz auf unser vielfältiges Team von über 40 Nationalitäten, von denen viele schon seit vielen Jahren bei uns sind. Diese Vielfalt von Kulturen und Erfahrungen ermöglicht es uns, besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden aus aller Welt einzugehen. Der Grossteil unseres Teams spricht jedoch Deutsch um besonders unseren lokalen Gästen den Service zu bieten den Sie verdient haben. Deshalb ist es umso mehr verwunderlich und bedauerlich dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Kommunikation in Englisch und Deutsch gemacht haben. Ihr Feedback liegt uns sehr am Herzen und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gastgeber zusätzliche Schulungen erhalten, um Lücken in der Kommunikation zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Sehr geehrter Wondra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine E-Mail nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu senden. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen und es tut uns sehr Leid dass Sie schlechte… Mehr anzeigen

Dear Nevzat, First and foremost, thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay at the Zurich Marriott hotel. We appreciate your feedback and would like to assure you that your concerns are being taken seriously. We regret to hear about your interaction with our hosts. Providing warm and friendly service is our top priority and smooth communication is essential for this. While we are proud to be a highly diverse and multilingual team, we all share a common language which is English. Therefore, we are surprised to hear that the communication issues persisted both in English and German. We will address this issue with our hosts to find out how this could have happened. We would like to make things right and hope you consider giving us another chance in the future. If you would be willing to discuss your issue regarding the extra payment further, please feel free to contact Guest Relations directly. Thank you for bringing these issues to our attention and we hope to welcome you back and provide you with a much improved experience. Your Guest Relations team

Dear Nevzat, First and foremost, thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay at the Zurich Marriott hotel. We appreciate your feedback and … Mehr anzeigen

Dear Thomas Thank you for taking time to write a feedback after your stay with us. We are excited to read that you enjoyed the location of the hotel and the hospitality of our hosts. We are looking forward to hosting you again in future, the city has a different charm for each season and offers many attractions all year round. Have a wonderful day F.Cavin - Guest Relations

Dear Thomas Thank you for taking time to write a feedback after your stay with us. We are excited to read that you enjoyed the location of the hotel and the hospitality of our hosts. We are looking forward to hosting you again in future, th… Mehr anzeigen