Opiniones del ibis Zürich City West 3 estrellas
Schiffbaustrasse 11, Technopark, Gewerbeschule, 8005 Zúrich, Suiza
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Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPersonal amable, habitación limpia, cercanía al tranvía
Alarma anti-incendios que se encendió a las 7.30 de la mañana sin razón aparente Las almohadas son horribles, son cojines, no almohadas....
Estimada Cristina, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que apreciaron la amabilidad de nuestro personal, la limpieza de la habitación y la cercanía al tranvía. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la alarma de incendios a primera hora de la mañana. Esta se activó debido a un incidente en nuestra cocina, por lo que no fue en absoluto sin motivo: se trató de una medida de seguridad necesaria que, afortunadamente, no tuvo mayores consecuencias. Sentimos también que nuestras almohadas no cumplieran con sus expectativas. Con gusto podríamos haberle ofrecido almohadas alternativas — no dude en comentarlo a nuestro equipo en su próxima estancia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto para brindarle una experiencia totalmente satisfactoria. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimada Cristina, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que apreciaron la amabilidad de nuestro personal, la limpieza de la habitación y la cercanía al tranvía. Lamentamos sinceramente … Mostrar más
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUn buen hotel para pasar una noche y seguir viaje. Si bien no se encuentra en plano centro hay una parada de tranvía a dos cuadras y en menos de 8’ uno llega a la estación central HB. La relación precio calidad no fue mala teniendo en cuenta los valores que hay en Zurich . Luego de haber llegado de un viaje de casi 23 horas entre vuelos y viaje en si mismo, llegábamos al hotel para dejar las valijas y cómo nuestra habitación ya estaba preparada nos la dieron anticipadamente lo cual para nosotros fue lo mejor que nos podrían haber dado. El personal fue de lo más amable y muy cordial . En el área exterior tenían mesas y sillas + hamacas para niños y una mesa de Ping pong lo cual era muy agradable para disfrutar un rato.
La limpieza y el estado general de la habitación no fue lo mejor. Poca iluminación, algo oscura, el equipamiento en estado medio y poco espacio para poder acomodar la ropa y el equipaje. Éramos dos adultos y dos niños viajando en pleno mes de Julio, si bien cada uno tenía su cama , una de ellas era un carro cama nada cómodo y el aire acondicionado no funcionaba. Sin embargo el área de la recepción y la zona del desayuno estaban bastante mejor.
Estimada Mariana Andrea, Agradecemos sinceramente su comentario y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en ibis Zurich City West. Nos complace saber que la ubicación de nuestro hotel y la amabilidad de nuestro personal fueron aspectos positivos durante su estadía. Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a limpieza y comodidad. Su observación sobre la iluminación y el espacio es valiosa para nosotros, ya que trabajamos constantemente para mejorar el confort de nuestros huéspedes. También tomamos nota de los problemas con el aire acondicionado y la cama adicional, que ciertamente deberían haber brindado un descanso adecuado. Es alentador saber que disfrutó de las áreas comunes del hotel. Su feedback es fundamental para seguir mejorando nuestros servicios, y lo consideraremos para futuras mejoras. Agradecemos nuevamente su comprensión y esperamos poder darle la bienvenida en una futura visita. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimada Mariana Andrea, Agradecemos sinceramente su comentario y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en ibis Zurich City West. Nos complace saber que la ubicación de nuestro hotel y la amabilidad de nuestro personal fueron… Mostrar más
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLo.limpio del hotel y la atencion del.personal...en especial.del.mexicano de check ing
En general que se cobre por todo.la.piscina, el parking ...etc. incluir en el valor de la habitacion
Estimado Rodrigo, Agradecemos su valiosa retroalimentación. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y la atención de nuestro personal. Tomamos nota de su comentario sobre los cargos adicionales y esperamos que su próxima estancia sea aún más satisfactoria. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimado Rodrigo, Agradecemos su valiosa retroalimentación. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y la atención de nuestro personal. Tomamos nota de su comentario sobre los cargos adicionales y esperamos que su próxima estancia se… Mostrar más
Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoFuimos bien recibido en la recepción. Nos dejo una buena impresión.
Las habitaciones matrimoniales son de tamaño no tan grande. El desayuno podía tener mas variedad de frutas.
Estimado Denys, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros espacios comunes, como el hall y el patio, y que los encontró cómodos y limpios. También es un placer leer que la atención en recepción le dejó una buena impresión — para nosotros, la calidez en la bienvenida es fundamental. Tomamos nota de su comentario sobre el tamaño de las habitaciones matrimoniales y la variedad de frutas en el desayuno. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto en el Novotel Zürich City West. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimado Denys, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros espacios comunes, como el hall y el patio, y que los encontró cómodos y limpios. También es un placer leer que la atención e… Mostrar más
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoAire acondicionado no funcionaba
Estimado Oscar, Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con el aire acondicionado durante su estancia. Gracias por informarnos; ya estamos revisando el problema para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Por favor, la próxima vez no dudes en contactar directamente con la recepción para que puedan asistirte de inmediato. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia mucho mejor. Un cordial saludo, Julia P., Deputy Manager
Estimado Oscar, Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con el aire acondicionado durante su estancia. Gracias por informarnos; ya estamos revisando el problema para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Por favor, la próxima ve… Mostrar más
Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticola cama y la atencion de la recepcion
Podria mejorar el desayuno
Estimado Hurtado, Agradecemos sus comentarios sobre la comodidad de la cama y la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia respecto al desayuno, la cual es valiosa para nosotros. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación era ideal para mis necesidades, por eso elegí este hotel.
La limpieza de la habitación no era la adecuada, había trocitos de recortes de papel con pegamento por todo el suelo de la habitación que acabaron pegados a mis zapatos. Había pelos en las toallas de la ducha. La habitación y el cuarto de baño eran demasiado simples. La recepcionistas eran unas chicas asiáticas muy jóvenes, no tenían el conocimiento mínimo necesario para hacer una factura, tardaron media hora en hacerme la factura entre dos de estas chicas, un auténtico desastre. La calidad relación precio no merece la pena.
Estimado Antonio, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes relacionados con la limpieza y el servicio, ya que esto no refleja nuestros estándares. Tomamos muy en serio sus comentarios y los transmitiremos a los equipos correspondientes para mejorar estos aspectos. También lamentamos la demora en la emisión de su factura. Nuestro equipo recibe formación continua, y sentimos que en esta ocasión no haya sido suficiente para ofrecerle la atención que merece. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad en el futuro para poder ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimado Antonio, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes relacionados con la limpieza y el servicio,… Mostrar más
Escrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl silencio.
No puedes ver YouTube o Netflix. En la tele, todos los programas en Aleman. En el desayuno las mesas no eran limpiadas rapidamente y era difícil encontrar una limpia.
Estimado Christian, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que apreciaste el silencio durante tu estancia. Lamentamos que no pudieras disfrutar de YouTube o Netflix. Queremos mencionarte que contamos con una amplia selección de canales de televisión en varios idiomas. Puedes consultar la información de los canales escaneando el código QR en la habitación, donde encontrarás la guía completa. También lamentamos que las mesas en el desayuno no se limpiaran rápidamente. Esto es algo que revisaremos para ofrecerte una experiencia más cómoda en el futuro. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una estancia aún más agradable. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimado Christian, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que apreciaste el silencio durante tu estancia. Lamentamos que no pudieras disfrutar de YouTube o Netflix. Queremos mencionarte que contamos con una amplia selección de canales… Mostrar más
Escrito en 1 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl hotel está en un área muy accesible, a solo 1 minuto caminando de la estación de tranvías en donde puedes llegar a cualquier parte la ciudad. Limpio y el personal muy amable. Buen desayuno, aunque no es tan económico, pero viendo que en Suiza nada es económico si es una opción para salir ready para un largo día de aventuras. A nosotros nos atendió Carlos muy amable y nos ayudó muchísimos. La explicación y orientación que nos dio debería ser automática para todos los huéspedes. Uno llega medio perdido y saber esta información de ante manos sería muy útil. La estación del tranvía al lado del hotel se llama Technopark y desde la estación del tren central HB o de la estación de Bus llegas a la parada de tranvía Bahnhofquai/HB (queda justo al lado) y tomas el autobús #4 en dirección Altsttetten (ida al hotel) y siempre que vayas en dirección de regreso hacia la estación principal de tren HB en la misma parada y siempre será el #4 en dirección Tiefenbrunnen (hacia el centro). Esa explicación fue clave para movernos en confianza.
Estimada Noemi, Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo sobre su estancia en ibis Zurich City West. Nos complace saber que encontró nuestro hotel limpio, accesible y seguro, y que disfrutó de un buen desayuno. Es un placer leer que nuestro personal, especialmente Carlos, contribuyó a que su experiencia fuera aún más memorable con su amabilidad y orientación. Valoramos su sugerencia sobre proporcionar información más detallada a nuestros huéspedes, ya que entendemos que una buena orientación puede hacer la diferencia en su experiencia. Su feedback es muy valioso para nosotros, y lo tomaremos en cuenta para mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimada Noemi, Agradecemos sinceramente su comentario tan positivo sobre su estancia en ibis Zurich City West. Nos complace saber que encontró nuestro hotel limpio, accesible y seguro, y que disfrutó de un buen desayuno. Es un placer leer… Mostrar más
Escrito en 17 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMe gustó todo. Lo mejor fué el personal, super atento y dispuestos a ayudar. También el desayuno, super completo y delicioso.
Los cuartos son un poco pequeños. Pero nada relevante.
Estimado Evalys, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestro personal y el desayuno. Lamentamos que la dimensión de las habitaciones no haya sido de su total agrado. Su opinión es valiosa para nosotros. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimado Evalys, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestro personal y el desayuno. Lamentamos que la dimensión de las habitaciones no haya sido de su total agrado. Su opinión es valiosa para nosotros. Atentamente, Jul… Mostrar más
Escrito en 26 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLimpio y buena ubicación
Estimada Ligia, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la limpieza y la ubicación de nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Escrito en 12 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEsta muy bien conectada al centro como todo en Zurich llegas muy rápido con tranvía o tren, el personal muy amable nos despejaron dudas y fueron muy serviciales. Buena relación precio calidad, desayunos muy completos
Estimada Maria Erna, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestra ubicación, el servicio de nuestro personal y la calidad del desayuno. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que encontró buena relación calidad-precio. Atentamente, Julia P., Deputy Manager
Estimada Maria Erna, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestra ubicación, el servicio de nuestro personal y la calidad del desayuno. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que encontró buena relación calidad-p… Mostrar más
Escrito en 6 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoMuy bien ubicado, zona tranquila
Un día no limpiaron la habitación
Estimada Montserrat, agradecemos su amable reseña. Lamentamos la incidencia con la limpieza de su habitación y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager
Estimada Montserrat, agradecemos su amable reseña. Lamentamos la incidencia con la limpieza de su habitación y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. … Mostrar más
Escrito en 27 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoAtencion
Restaurante
Estimado fmarciaga, agradecemos sus amables palabras sobre nuestra excelente relación calidad-precio y la atención recibida. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en el restaurante. Esperamos recibirlo de nuevo para ofrecerle una experiencia mejorada. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager
Estimado fmarciaga, agradecemos sus amables palabras sobre nuestra excelente relación calidad-precio y la atención recibida. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en el restaurante. Esperamos recibirlo de nuevo para ofrecerle … Mostrar más
Escrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticola atención
Estimado Mauricio, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre la atención recibida. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager
Escrito en 13 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl personal del Hotel muy amables, hablaban español , muy atentos!!!
Por el precio me esperaba algo mejor, mi habitación en particular parecía que la cama estaba sin hacer, el baño con algunos pelos, oscuro, viejo, hasta me dió un poco de asco ducharme ahí..
Estimada Estela Beni, lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante su estancia. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la habitación y trabajaremos para mejorar. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager
Estimada Estela Beni, lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante su estancia. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la habitación y trabajaremos para mejorar.… Mostrar más
Escrito en 27 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticonada
El hotel estaba muy descuidado las habitaciones incomodas
Estimado Jose Enrique, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre el estado de las habitaciones y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle un servicio excepcional. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager
Estimado Jose Enrique, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre el estado de las habitaciones y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nue… Mostrar más
Escrito en 21 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoBuena Relación calidad precio .
Estimada Laura, Agradecemos su comentario. Lamentamos que su estancia haya sido de paso. Nos complace saber que valora nuestra buena relación calidad-precio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager
Estimada Laura, Agradecemos su comentario. Lamentamos que su estancia haya sido de paso. Nos complace saber que valora nuestra buena relación calidad-precio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Ma… Mostrar más
Escrito en 20 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLas habitaciones están remodeladas, pero eso fue porque elegimos las habitaciones nuevas.
Son muy pequeñas y no están tan cerca del centro. El desayuno tiene un costo de 19 CHF y no es tan variado.
Estimado Castillo, agradecemos sus comentarios. Lamentamos que el tamaño de las habitaciones y la ubicación no hayan cumplido sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Julia P., Deputy Manager