Opiniones del Hostel by Hyve Basel
Gempenstrasse 64, 4053 Basilea, Suiza

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Pécs, Hungría
Tesalónica, Grecia
Sibiu, Rumanía
Las Terrenas, República Dominicana
Richmond, Estados Unidos
Arequipa, Perú
Jacó, Costa Rica
Marrakech, Marruecos
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl lugar, la onda, la atención
Falta de enchufes en los dormitorios para poder cargar el celular y mejorar la ventilación
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena, a un paso de la estación de tren. El alojamiento tiene muchas áreas comunes y muchos servicios (cafetería, lavandería, sala de juegos). El precio es muy bueno.
Faltan enchufes en la habitación compartida, habiendo solo 2 para 8 camas. Los baños están un poco viejos.
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy friendly y participativo, muy bieen ambiente
No me gusto que no tiene aire acondicionado en las cápsulas y tampoco en la hall
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHermoso lugar. Camas muy cómodas. Cocina amplia y completa. Cerca de la estación de trenes y supermercados.
Mi clave de puerta a veces no funcionaba
Hi Fabiola, We're delighted to hear that you enjoyed our location and facilities! 😊 Sorry for the inconvenience with the door key. We appreciate your understanding and hope to see you back soon! Best regards, Cédric :)
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoCamas cómodas
El wifi iba fatal
Hi Fco Jose, Thank you for your feedback. We're glad to hear you found our beds comfortable. We're sorry to hear about your experience with the Wi-Fi. We strive to ensure our guests have an excellent stay and we'll investigate on the matter. Best regards, Cédric Hyve :)
Hi Fco Jose, Thank you for your feedback. We're glad to hear you found our beds comfortable. We're sorry to hear about your experience with the Wi-Fi. We strive to ensure our guests have an excellent stay and we'll investigate on the mat… Mostrar más
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoFacil chek in. Habitacion amplia
Hi Elizabeth, Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you found the check-in process easy and the room spacious. 😊 We look forward to your next stay at Hyve! Best regards, Cédric Hyve :)
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Olvidé un adaptador de conector a energía nada caro y cuando volví a recuperarlo simplemente ni se fijaron para devolverme y me dijeron que lo de por perdodo
Hi Alex, We're glad you enjoyed our location, but we're sorry to hear about your power adapter. We always strive for a smooth and positive experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention. Best regards, Cédric Hyve :)
Hi Alex, We're glad you enjoyed our location, but we're sorry to hear about your power adapter. We always strive for a smooth and positive experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention. Best regards, Cédric Hy… Mostrar más
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo me gustó, a parte que ví que estaban instalando más cosas, muy bonito todo. Les pedí cuidar mi equipaje para recorrer durante el día y se portaron 10/10, la persona que me atendió hablaba español y fue mucho mejor, excelente.
Me gustó todo, pero como consejo, traten de mantener esos precios no tan elevados porque versus las competencias que hay están muy caras y no todos los turistas pueden venir a Suiza por eso mismo, es muy costoso para el resto del mundo y más los que somos sudamericanos, pero encuentro que el cobro que hacen está perfecto en relación a la calidad que brindan y lo bonito que es, sigan así, no bajen su calidad de servicio 🙌🏽
Hi Vanessa, Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you found our staff helpful and our facilities to your liking. 😊 We totally understand your feedback regarding our prices and appreciate your understanding about the quality we strive to offer. We hope to welcome you back at Hyve in the future. Best regards, Cédric :)
Hi Vanessa, Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you found our staff helpful and our facilities to your liking. 😊 We totally understand your feedback regarding our prices and appreciate your understandi… Mostrar más
Escrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEsta cerca de la estación; te ofrecen la Basel card. Es bonita la zona común y muy amplia , tienenuna buena cocina q no he usado, super bien equipada, hay servicio de bar. Hay persianas en la ventana. La limpieza esta muy bien. Internet funciona perfectamente.
No hay enchufe en la habitación lo q me parece muy incómodo .El precio del desayuno considero que es elevado así como el de las habitaciones,pero en fin es Suiza. La litera no tiene intimidad , una cortinilla no costaría tanto.
Hi Olga, Thank you for your detailed review! We're delighted that you enjoyed our location, common area, and amenities. We're sorry to hear about the lack of electrical outlets in your room. For future reference, you can find USB plugs on each bedside lamp for your convenience. We appreciate your feedback on the privacy of the bunk beds and the pricing. We always strive to improve our service based on our guest's experiences. We hope to see you again at Hyve! Best regards, Cédric :)
Hi Olga, Thank you for your detailed review! We're delighted that you enjoyed our location, common area, and amenities. We're sorry to hear about the lack of electrical outlets in your room. For future reference, you can find USB plugs o… Mostrar más
Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, la limpieza y el trato del personal.
Cama muy pequeña, el baño, el precio elevado para lo que es la habitación.
Hello Dani, Thank you for your feedback. We're glad you appreciated our location, cleanliness, and staff. We take note of your comments about the bed, bathroom and pricing. We strive to provide the best experience and your feedback helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back at Hyve in the future. Best regards, Your Hyve Team :)
Hello Dani, Thank you for your feedback. We're glad you appreciated our location, cleanliness, and staff. We take note of your comments about the bed, bathroom and pricing. We strive to provide the best experience and your feedback helps u… Mostrar más
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones y zonas comunes
El wifi, una malísima conexión en las habitaciones
Hi Camila, Thanks for your feedback. We're glad you enjoyed our facilities and common areas! 😊 We're sorry to hear about the Wi-Fi connection in the rooms, we're currently working on improving the connection. Your feedback is valuable and helps us improve. We hope to see you again at Hyve! Best regards, Your Hyve Team :)
Hi Camila, Thanks for your feedback. We're glad you enjoyed our facilities and common areas! 😊 We're sorry to hear about the Wi-Fi connection in the rooms, we're currently working on improving the connection. Your feedback is valuable an… Mostrar más
Escrito en 26 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténtico