In 3 gg non c'e stato il cambio degli asciugamani

Posizione, piscina, appartamento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il servizio ottimo

Ottima colazione vista ottima piscina comoda e immersa nel verde

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Chiave all'ingresso camera, impiantistica datata e mancanza di cerotti alla reception.

Struttura grande e con un suo fascino. Concezione alberghiera un po datata, manca un tocco di moderno per renderla armoniosa. Qualche particolare troppo retrò. Vista molto bella e importante giardini curati e colazione abbondante e camerieri attenti

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Molto pettegoli i camerieri uomini che servono le colazioni, escluso il maître di sala Signor Silvio ed il personale femminile.

Accoglienza da cinque stelle, struttura ricca di servizi, reception impeccabile. Bistrot da 5 stelle lusso, complimenti vivissimi a Luca e allo Chef. Complimenti anche al maître del ristorante Signor Silvio, persona di eccezionale preparazione ed educazione

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Due ristoranti, uno denominato bar bistro dove però i prezzi sono da gourmet. Comunque, abbiamo mangiato bene.

Come omaggio, essendo il weekend un regalo di compleanno, ci è stata data una “camera“ che in realtà era un appartamento di circa 100 m quadri! Due bagni, due camere da letto, la cucina e il salone. Con una vista meravigliosa sul lago. La spa è carina, la cosa più bella è che ci sono asciugamani pulite e asciutti per ogni dove a disposizione dei clienti. Gentile la reception in particolare un ringraziamento e un saluto alla signora Roxana che ci ha dato una buona indicazione per l’acquisto di cioccolato svizzero. Ci torneremo sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Camera un po’ vecchiotta come anche la spa. Struttura molto grande e dispersiva Colazione senza proposte VEG se non un po’ di frutta. Il personale non sa nemmeno la differenza tra un vegano ed un celiaco.. per una struttura di questo livello mi aspettavo molto di più. Parcheggio enorme ma a pagamento (15 chf).

Posizione ottima con vista sul lago

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

I letti sono duri e i cuscini sono molto scomodi . Aria troppo calda nella stanza . Diversi rumori che si sentono dalle altre stanze .

Molto bello fuori .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

L'hotel è vetusto, le camere andrebbero ammodernate.

Lo staff molto gentile, buona la colazione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Personale al reception scortese, come se fossi una persona sola, ho meno valore di una famiglia. La ragazza al servizio ha fatto check in di fretta e senza avermi ancora risposta le domande, mi ha mandato via di fretta perchè dietro di me c’era una famiglia in attesa di check in! Ho dovuto girare per 10 minuti per trovare la stanza! Pessima accoglienza! Poi mattina successiva gli chiesi informazione per un indirizzo ed ero a corto di tempo, molto mal preparati e una di loro proprio ha rifiutato di aiutarmi che purtroppo non so come si chiama. L’altra ragazza più giovane con capelli scuri almeno si è impegnata con google map ad aiutarmi. Sono tornata in ristorante e la ragazza che lavorava in ristorante durante la colazione mi ha dato l’indirizzo.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Buona colazione, sufficientemente ricca. Bella terrazza dove consumare il pasto

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Lavori in corso (purtroppo non preventivabili)

Il silenzio

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Piscina buona. Ristorante più che buono.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Un po dispersivo, scomodo per la grandezza… sali scendi ecc

Grandezza felle camere

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Nulla.

La camera era perfetta per un viaggio con bambini spaziosa e con tutto il necessario. Le piscine fantastiche.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Leggermente caro il ristorante ma qualità eccellente

Location, posizione centrale, accuratezza nei dettagli

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Prezzo ristioante e menù da coreggere,da includere per diabetici menù

La camera confort top.piscina super Personale bravoi e gentile. Collazzione super.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Lavori in corso non comunicati al momento della prenotazione non rimborsabile, camera 531 con finestra che non si chiude bene e si sente rumore da strada. Non c’è più servizio scelta cuscino. Accappatoi vecchi/rotti. Struttura e camere mostrano i segni del tempo

Palestra, piscina, ristorante, bar bistrot, panorama

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Forse si potrebbe migliorare la viabilita' interna...puo' essere un po' complicato spostarsi da una zona all'altra della struttura(molto grande)

Tutto secondo le aspettative:struttura ottima con camere molto grandi e balcone con una bella vista;spa e piscina ottimi;sono presenti tutti i servizi di cui si puo' aver bisogno (anche la parrucchiera);reception molto cortese e attenta;ottimo il ristorante e buona la colazione;personale in genere molto professionale. Parcheggio interno.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Camera fredda

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

La Chiave per entrare in stanza, ed essendo una struttura molto grossa non sempre le stanza sono vicine alla reception,

Colazione standard per la tipologia della struttura, bene fornita sia di dolce che di salato ..vista molto bella

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

A problem. La distanza dal centro: sono sì 900 metri, ma in grande pendenza. Per tornare ho dovuto prendere un bus. Avrei fatto fatica altrimenti. È l'unico difetto dell'hotel. Dovreste dire che sono 900 metri in pendenza. Abbiamo mangiato in camera per non tornare di notte in bus o in taxi. Siamo ripassati da Lugano ma abbiamo preso un hotel centralissimo. Il Vostro bell'hotel è ideale per la piscna o la spa. Non per visitare Lugano con pochi giorni a disposizione. Scomodo per affari o brevi passaggi.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

-

-

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

La posizione dell'hotel NON è centrale, è ad alcune fermate di autobus dal centro, circa 15 minuti. Il bagno della stanza 232 Casa Leonardo, è bello, spazioso dotato di doccia e vasca ma manca il bidet. L'acqua della piscina nella SPA era "solo" tiepida. Nel materasso in lattice si "sprofondava" ed era eccessivamente morbido. 15 ch al giorno per il parcheggio sono esagerati.

La stanza 232 è ENORME con parquet in legno, cucinotto, camera da letto, salone con televisore Samsung da 55 pollici led. I cuscini possono essere scelti a propria misura. Ascensori molto efficienti e veloci, SPA di buone dimensioni. Personale gentilissimo e sempre disponibile.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Acqua del centro benessere fredda

Vista bellissima , camera spaziosa e completa ,staff super

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022