Commentaires sur l'établissement Villa Maria

Chère Pierrette Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la situation de notre hôtel et la bouilloire ainsi que les pommes et le « Kägi Fret ». Nous comprenons que le contact personnel dans notre Self-Check in Hotel vous ait manqué. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement. Cordialement, l'équipe de l'Hôtel Beau Séjour

Chère Pierrette Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la situation de notre hôtel et la bouilloire ainsi que les pommes et le « Kägi Fret ». Nous comprenons que le contact personn… Voir plus

Chère Andrea Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la situation. Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors du processus de self-check-in. Veuillez noter que nous sommes joignables à tout moment via notre établissement partenaire, le Beau Séjour, et que nous pourrons vous aider le cas échéant. En ce qui concerne le parking, nous regrettons profondément cet incident. Je suis convaincu qu'il s'agissait d'un malentendu avec la réception et nous ne voulions en aucun cas créer un sentiment désagréable. Nous allons examiner cela attentivement et veiller à ce que nous communiquions mieux à l'avenir, afin que vous vous sentiez bien pris en charge à tous les niveaux. Nous vous remercions de votre compréhension et du temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous prouver la qualité de nos services. Meilleures salutations, Villa Maria Team

Chère Andrea Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la situation. Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors du processus de self-check-in. Veuill… Voir plus

Dear Cindy Thank you for your feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the calm atmosphere by the lake and appreciated the beautiful views and proximity to the city center. It’s wonderful that the spacious and bright rooms added to your experience. We’re sorry to hear about the discrepancy with the sofa versus two bedrooms and will review this to ensure clarity in our descriptions. Thank you for bringing this to our attention. We hope to welcome you back for another peaceful stay by the lake soon! Best regards, Villa Maria Team

Dear Cindy Thank you for your feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the calm atmosphere by the lake and appreciated the beautiful views and proximity to the city center. It’s wonderful that the spacious and bright rooms added to… Voir plus

Dear Jessica Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you appreciated the cleanliness and the seamless communication with our team. It's also great to know that the layout and design of the suite met your expectations. Your kind words motivate us to keep delivering an excellent experience to our guests. We hope to welcome you back soon! Best regards, Villa Maria Team

Dear Jessica Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you appreciated the cleanliness and the seamless communication with our team. It's also great to know that the layout and design of the suite met you… Voir plus

Cher Nelson Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel Partner et que vous ayez apprécié son emplacement. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu les informations avec le code QR. Si nous pouvons vous accueillir une autre fois à la Villa Maria, nous vous recommandons de réserver une chambre double Superiore, qui est située en direction du lac et est donc plus calme. Meilleures salutations Manuel Berger et l'équipe

Cher Nelson Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel Partner et que vous ayez apprécié son emplacement. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu les informa… Voir plus

Dear Pascale, Thank you very much for your great feedback on your stay at our hotel. We’re delighted to hear that you felt completely at ease and enjoyed your time with us. For your next visit, we would love to welcome you to our partner hotel, Hotel Beau Séjour, where you can enjoy breakfast as well. It’s only 5 minutes away from Villa Maria. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Manuel Berger and team

Dear Pascale, Thank you very much for your great feedback on your stay at our hotel. We’re delighted to hear that you felt completely at ease and enjoyed your time with us. For your next visit, we would love to welcome you to our partner ho… Voir plus

Dear Nathan Thank you for your feedback. We apologize for the issues with missing toilet paper and spiders in your room. This is not up to our usual standards, and we will address these concerns immediately. We’re pleased to hear that your check-in was successful and that you enjoyed the location of Villa Maria. We look forward to seeing you again soon. Best regards, The Villa Maria Team

Dear Nathan Thank you for your feedback. We apologize for the issues with missing toilet paper and spiders in your room. This is not up to our usual standards, and we will address these concerns immediately. We’re pleased to hear that you… Voir plus

Dear Guest Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience wasn't as positive as we strive to provide for our guests. We understand that the noise from the air conditioning may have been disturbing. Therefore, we recommend running the AC during the day and switching it to silent mode at night for a quieter experience. Regarding the parking situation, as mentioned during check-in, we are happy to provide you with a digital parking ticket that is valid for 24 hours. Please let us know if you need this service during your next stay. Our check-in process is designed to be as convenient as possible, whether online or at our partner establishment, but we regret any confusion or inconvenience it may have caused. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back. Warmest regards, The Villa Maria Team

Dear Guest Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience wasn't as positive as we strive to provide for our guests. We understand that the noise from the air conditioning may have been distur… Voir plus