Recensioni su *Veranda's rooms* - Free parking in central Lugano

Dear Amfer, Thank you very much for your kind words! We are delighted you appreciated our welcome, the friendly service, and the free parking. We’re also glad you enjoyed the location and found the room comfortable and clean. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you again on your next visit to Lugano. Warm regards, Team La Veranda

Dear Amfer, Thank you very much for your kind words! We are delighted you appreciated our welcome, the friendly service, and the free parking. We’re also glad you enjoyed the location and found the room comfortable and clean. It was a ple… Mostra altro

Dear Anna, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you appreciated our central location and the cleanliness of the property. As mentioned in the description, pictures and even room pictures, we do not have an elevator. However, we always assist our guests with luggage when needed. We also note your comment about luggage storage and will take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you again on your next visit to Lugano. Warm regards, Team La Veranda

Dear Anna, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you appreciated our central location and the cleanliness of the property. As mentioned in the description, pictures and even room pictures, we do not have an elev… Mostra altro

Ciao cara Mariapia! Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felicissimi che abbiate apprezzato la comodità e la pulizia della camera, l’aria condizionata, i comfort e il nostro staff. È stato un vero piacere ospitarvi e speriamo di darvi il benvenuto di nuovo a La Veranda e nella splendida Lugano!

Ciao cara Mariapia! Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felicissimi che abbiate apprezzato la comodità e la pulizia della camera, l’aria condizionata, i comfort e il nostro staff. È stato un vero piacere ospitarvi e speriamo di… Mostra altro

Thank you very much for your review! We’re glad you appreciated our staff, comfort, facilities, and WiFi. We understand your stay was short, but we hope to welcome you back for a longer visit soon so you can fully enjoy all that La Veranda and beautiful Lugano have to offer!

Thank you very much for your review! We’re glad you appreciated our staff, comfort, facilities, and WiFi. We understand your stay was short, but we hope to welcome you back for a longer visit soon so you can fully enjoy all that La Veranda … Mostra altro

Ciao Priscila! Thank you so much for your wonderful 10/10 review! We’re thrilled you enjoyed the renovated, clean, and comfortable room. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back to La Veranda and beautiful Lugano soon!

Ciao Priscila! Thank you so much for your wonderful 10/10 review! We’re thrilled you enjoyed the renovated, clean, and comfortable room. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back to La Veranda and beautiful Lugano… Mostra altro

Hello Riccardo! Thank you so much for your wonderful 10/10 review! We’re delighted you enjoyed the room, the cleanliness, our staff, and the convenience of the restaurant. We understand that sleeping with the windows open can sometimes bring in a bit of outside activity, as we are located on the main road that leads to the city center. However, we’re glad to hear you still felt comfortable and well taken care of. We’d love to welcome you back anytime here in beautiful Lugano! Warm regards from all of us at La Veranda

Hello Riccardo! Thank you so much for your wonderful 10/10 review! We’re delighted you enjoyed the room, the cleanliness, our staff, and the convenience of the restaurant. We understand that sleeping with the windows open can sometimes… Mostra altro

Gentile Signora Zampetti, La ringraziamo per il suo feedback. Vorremmo chiarire che la nostra struttura non si trova “dentro una pizzeria”, ma al piano superiore del nostro ristorante, con ingresso separato e 2 porte separate, scala a chiocciola, corridoio e camere come indicato chiaramente sia nella descrizione che nelle foto. La scala a chiocciola non è pericolosa a meno che si faccia fatica a camminare o si utilizzino le stampelle, è un normale accesso interno con scorrimano, come visibile dalle immagini. La camera dispone di un armadio capiente, con una barra, grucce e ripiani, non capiamo perché parla di vestiti addirittura stropicciati per una notte di soggiorno dove è arrivata alle ore 21:00 e uscita alle ore 07:00. Nel bagno sono presenti gli appendini. Le luci da comodino erano funzionanti al momento del check-in: si tratta di lampade touch molto comuni nelle strutture moderne, bastava toccarla e si sarebbe accesa. Parcheggio: qui le sarebbe bastato chiedere in quanto i nostri parcheggi sono privati e gratuiti, situati proprio davanti alla struttura. Siccome ci troviamo sulla strada principale che porta al centro della città, gli spazi sono limitati ed i parcheggi possono risultare scomodi. Poiché i posti sono in fila, su richiesta e solo con consenso, offriamo assistenza per spostare i veicoli. Non chiediamo mai le chiavi in modo obbligatorio, né effettuiamo spostamenti senza autorizzazione. Non vi è alcun obbligo di lasciare le chiavi. Infine, ci dispiace molto per il breve ritardo al check-in: pur avendo risposto via Booking, eravamo tutti impegnati nel servizio in sala proprio al suo arrivo. L’accoglienza è comunque avvenuta regolarmente, con soli 2 minuti di ritardo. La sua reazione ci è sembrata davvero eccessiva rispetto alla situazione; siamo rimasti sorpresi dal suo comportamento così tanto conflittuale considerando che le nostre intenzioni erano esclusivamente rivolte al suo benvenuto e all’aiuto con il parcheggio. Ci impegniamo quotidianamente per offrire un soggiorno piacevole e trasparente, e siamo sempre disponibili al dialogo per risolvere qualsiasi problema o dubbio dei nostri clienti. Ci spiace per il tono utilizzato con noi e, soprattutto, per i contenuti non veritieri della recensione, che potrebbero confondere i nostri futuri ospiti. Il Team di Veranda’s Rooms

Gentile Signora Zampetti, La ringraziamo per il suo feedback. Vorremmo chiarire che la nostra struttura non si trova “dentro una pizzeria”, ma al piano superiore del nostro ristorante, con ingresso separato e 2 porte separate, scala a chi… Mostra altro