Recensioni su Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World 5 stelle
Tschuggentorweg 1, 7050 Arosa, Svizzera
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Dubai, Emirati Arabi Uniti
Fano, Italia
Carmagnola, Italia
Poznań, Polonia
San Clemente, Stati Uniti
Kingston, Giamaica
Montezuma, Costa Rica
Valenza, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 31 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataColazione ottima, servizio consierge idem, Brezza ottimo, spa molto bella
Camera troppo calda, servizio in camera non ottimo, ristorante con i birilli molto rumoroso e qualità modesta. Nella Spa ci dovrebbe essere una zona senza bambini.
Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast, concierge service and the spa facilities. We are, however, sorry to learn that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations. Your comments regarding the room temperature, room service, and the noise level and quality in the restaurant have been noted. We will review these areas internally to identify improvements. Additionally, we appreciate your suggestion for a child-free zone in the spa. This is valuable feedback, and we will take it into consideration as we work to enhance the experience for all our guests. Thank you once again for your thoughtful input. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience. Kind regards Management Tschuggen Grand Hotel
Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast, concierge service and the spa facilities. We are, however, sorry to learn that certain aspects of your stay … Mostra altro
Data recensione: 14 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataData recensione: 25 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 23 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataI servizi e il cibo
Nulla
Dear guest, thank you very much for your positive rating! Best regards Management Tschuggen Grand Hotel
Data recensione: 11 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 11 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataBellissima struttura con camere accoglienti e una SPA molto bella. Servizi impeccabili da parte del personale che è stato a disposizione per ogni esigenza. Colazione molto varia e di ottima qualità. La funicolare privata porta alla stazione intermedia della cabinovia verso il Weisshorn, dunque è molto comoda per fare delle passeggiate o per trovarsi in poco tempo sulle piste.
Non sapevamo di trovarci a soggiornare durante il weekend di chiusura; abbiamo scoperto solo la sera tramite un messaggio scritto lasciato da un’inserviente che il giorno seguente alcuni servizi sarebbero stati disponibili solo a orari ridotti. Nonostante siamo riusciti ad adattare i nostri piani, ci saremmo aspettati una comunicazione più tempestiva e attenta da parte dell’hotel, per esempio al momento del check-in.
Dear Elena, thank you very much for your detailed and positive review regarding the recent stay amongst us! We appreciate you mention our unique Tschuggen Express and the Bergoase Spa - two indeed very delightful aspects of s Tschuggen stay! Yet, we have also noted the fact that you were not aware of us closing the season on your departure day at earlier convenience. We will thoroughly review the communications when approaching end-of-season, as we are eager to pamper our guests until the very last moments! Best regards and looking forward to a return visit, Management Tschuggen Grand Hotel
Dear Elena, thank you very much for your detailed and positive review regarding the recent stay amongst us! We appreciate you mention our unique Tschuggen Express and the Bergoase Spa - two indeed very delightful aspects of s Tschuggen sta… Mostra altro
Data recensione: 7 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 22 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 11 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataStruttura datata, ma tenuta in perfetto stato. Staff sempre presente, competente, gentile e disponibile. Colazione eccellente sia per il servizio al tavolo che per il buffet in cui non manca veramente nulla.
La prima sera abbiamo mangiato al Grand Restaurant: sul servizio, la mise en place e la carta dei vini nulla da dire, sono al top. Il menu è invece molto limitato e la qualità delle pietanze non eccelle sicuramente, anzi primo e secondo abbastanza banali, insipidi e deludenti. Si distingue il dessert: ottimo.
Dear Isabella, thank you very much for your valuable feedback regarding your recent stay amongst us! We duly appreciate that you have listed the details and are already looking forward to your (hopefully soon) next visit! Management Tschuggen Grand Hotel
Dear Isabella, thank you very much for your valuable feedback regarding your recent stay amongst us! We duly appreciate that you have listed the details and are already looking forward to your (hopefully soon) next visit! Management Tschu… Mostra altro
Data recensione: 5 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 11 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataData recensione: 8 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificata