9,2

Bewertungen für Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World 5 Sterne

Tschuggentorweg 1, 7050 Arosa, Schweiz

  • Srdan

    Bewertung abgegeben: 31. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
  • Simone

    Bewertung abgegeben: 19. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Unser Aufenthalt war rundum wunderbar: köstliches Frühstück, entspannender Spa und herzliches Personal. Besonders praktisch waren der Chauffeur-Service, die direkte Bahn in die Berge und die kostenlose Bahnnutzung.

    Einziger Kritikpunkt: Das Design der Zimmer hat uns überhaupt nicht angesprochen. Farben, Materialien und auch die Ausstattung des Balkons entsprachen nicht unserem Geschmack.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben, Ihr Lob bedeutet uns viel. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmertemperatur sowie dem Einrichtungsstil nicht vollends zufrieden waren. Wir verstehen, dass Geschmäcker unterschiedlich sind, und nehmen Ihre Hinweise selbstverständlich ernst, um unseren Gästen künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen einen rundum komfortablen Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüsse Management Tschuggen Grand Hotel

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    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    20. August 2025
  • Dirk

    Bewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Das wirklich sehr freundliche Personal.

    keine Klimaanlage, im Zimmer waren 26 Grad Celsius in der Nacht. Die Einrichtung der Zimmer und des gesamten Hotels ist gewöhnungsbedürftig - aber Geschmäcker sind ja verschieden.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben, dies ist uns ein besonderes Anliegen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die hohen Temperaturen im Zimmer sowie durch den Einrichtungsstil nicht in jeder Hinsicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir wissen, dass Komfort und persönliche Geschmäcker sehr individuell sind, und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Angebote weiterhin zu überprüfen und zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen und Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüsse Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben, dies ist uns ein besonderes Anliegen. … Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    20. August 2025
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  • Claude

    Bewertung abgegeben: 9. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Top Spa, Zimmer einwandfrei, sehr schöne Lobby und Bar, feines Frühstück, eigene Bergbahn, äusserst zuvorkommendes Personal

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Spa, die Zimmer, die Lobby und Bar, das Frühstück sowie unseren Tschuggen Express so genossen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Team als äusserst zuvorkommend erlebt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Tschuggen Grand Hotel willkommen zu heissen. Herzliche Grüsse aus Arosa Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Spa, die Zimmer, die Lobby und Bar, das Frühstück sowie unseren Tschuggen Express so genossen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unse… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    12. August 2025
  • Christine

    Bewertung abgegeben: 6. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Extrem freundliches Personal !

    Die Unterkunft ist ein Stilmix der Jahrzehnte - die Inneneinrichtung ist altbacken - was man nicht erwarten sollte wenn man die Fotos des Hotels sieht - doch man sieht nicht den alten 60er Jahre Bau in dem sich das Hotel eigentlich befindet

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team als so freundlich erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Inneneinrichtung und zur Gebäudeoptik sehr ernst und schätzen es, dass Sie uns Ihre Eindrücke so offen mitteilen. Ihre Hinweise helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern, und wir werden diese gerne intern weitergeben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im Tschuggen Grand Hotel begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team als so freundlich erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Inneneinrichtung und zur Gebäudeoptik sehr ernst und schätzen es, dass … Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    12. August 2025
  • Michael

    Bewertung abgegeben: 25. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Lisbeth

    Bewertung abgegeben: 16. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
  • Brita

    Bewertung abgegeben: 14. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung

    Gepflegte Ambiente, toller Wellnessbeteich

    Pop-up Restaurant mit spanischen Gerichten…in Graubünden deplaziert

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser gepflegtes Ambiente sowie den Wellnessbereich genossen haben. Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen. Hinweise und persönliche Eindrücke unserer Gäste sind für uns von grosser Bedeutung, da sie uns helfen, das Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser gepflegtes Ambiente sowie den Wellnessbereich genossen haben. Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen. Hinwe… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    15. Juli 2025
  • Fabio

    Bewertung abgegeben: 11. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Kerstin

    Bewertung abgegeben: 5. Juli 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung
  • Fabrice

    Bewertung abgegeben: 8. April 2025 · Übernachtet am März 2025

    Echte Gästebewertung
  • Beat

    Bewertung abgegeben: 12. März 2025 · Übernachtet am März 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Marius

    Bewertung abgegeben: 11. Februar 2025 · Übernachtet am Februar 2025

    Echte Gästebewertung

    Ein super hotel mit eigenem lift Super freundliches Personal welches sehr zuvorkommend ist Nur weiter zu empfehlen auch für Familien mit Kindern, da es sehr ruhig ist.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Service sowie die ruhige Atmosphäre schätzen. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter – solche Worte motivieren uns jeden Tag aufs Neue! Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Service sowie die ruhige Atmosphäre schätzen. Ihr Lob für unser Team geben wir g… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    13. Februar 2025
  • C

    Bewertung abgegeben: 4. Februar 2025 · Übernachtet am Februar 2025

    Echte Gästebewertung

    Eigentlich alles ausgezeichnet

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positives und wertschätzendes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team und bestärkt uns darin, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Falls Sie bei einem zukünftigen Besuch besondere Wünsche haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positives und wertschätzendes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konn… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    7. Februar 2025
  • Pp

    Bewertung abgegeben: 3. Februar 2025 · Übernachtet am Februar 2025

    Echte Gästebewertung

    Die hoteleigene Bahn sowie der concierge Service war super, leider sonst aber eine Enttäuschung.

    Grossteil der Hotelanlage ist in die Jahre gekommen, vermutlich gab es länger keine grössere Investition mehr. Das Grand Restaurant war bei der Qualität des Essens sowie beim Service (Abendessen und Morgenessen) ein Flop. - Sprachbarriere bei Servicemitarbeiter - Servicemitarbeiter fehlt teils die Grundausbildung - Crashkurs wäre angebracht - Essen qualitativ auf Niveau von schlechtem Dorfrestaurant Usw. Usw. Es wird versucht in einer Liga von Hotels mitzuspielen in welcher es sich heute keinesfalls mehr ist. In preislich vergleichbaren schweizer Hotelkategorien sind die Standards um einiges höher, perfekt ist niemand, aber hier wurde zu stark auf alten Loorbeeren ausgeruht. Die vielen positiven Bewertungen verwundern mit einer solchen Performance, sieht teilweise fast ein bisschen geschönigt aus. Hoffentlich findet das eigentlich schön gelegene Hotel "den Rank" noch.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu übermitteln. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es freut uns jedoch, dass Sie den Concierge-Service und den Tschuggen Express positiv wahrgenommen haben. Ihr Hinweis zur allgemeinen Zustand der Hotelanlage, der Servicequalität sowie zur gastronomischen Erfahrung nehmen wir sehr ernst. Insbesondere möchten wir uns für eventuelle Kommunikationsprobleme aufgrund sprachlicher Barrieren entschuldigen. Wir werden Ihre wertvollen Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungsmassnahmen zu prüfen und gezielt umzusetzen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, den Standard und die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu entwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu übermitteln. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die e… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    7. Februar 2025
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  • Juls

    Bewertung abgegeben: 3. Februar 2025 · Übernachtet am Februar 2025

    Echte Gästebewertung

    Schöner SPA, sehr nettes hilfsbereites Personal, praktisch gelegen um auf den Berg zu kommen. Das Essen war fantastisch! Wir kommen sehr gerne wieder.

    Jammern auf hohem Niveau: Skischuhe wurden im Auto vergessen, daher waren sie am nächsten Tag recht kalt. Nutella musste extra bestellt werden mit einer Wartezeit von 10 Minuten.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie den SPA-Bereich, unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie die praktische Lage unseres Hauses zu schätzen wissen. Besonders freut es uns, dass Sie unser Essen als fantastisch empfunden haben und bereits planen, uns wieder zu besuchen – das ist das grösste Kompliment für uns. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Dass die Skischuhe im Auto verblieben sind und dadurch kalt waren, tut uns natürlich leid, und wir verstehen, dass dies eine kleine Einschränkung war. Auch die Wartezeit auf Nutella werden wir prüfen, um solche Verzögerungen in Zukunft möglichst zu vermeiden. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie den SPA-Bereich, unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie die praktische Lage unseres Hauses zu schätzen wissen. Besonders … Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    5. Februar 2025
  • Peter

    Bewertung abgegeben: 2. Februar 2025 · Übernachtet am Februar 2025

    Echte Gästebewertung

    Der Empfang war sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Die Wasserwelt ist sehr schön gestaltet und grosszügig ausgelegt. Das Frühstück und das Essen im Restaurant sind hervorragend. Der Service ist perfekt.

    Die Aussicht vom Zimmer in den Innenhof und auf den Tschuggen Express. Unbedingt Zimmer auf der Südseite wählen mit Bergsicht.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum geniessen konnten und mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Empfang, der grosszügigen Wasserwelt sowie unserem hervorragenden Frühstück und Restaurantangebot zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass auch der perfekte Service und die Aussicht vom Zimmer Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihr Hinweis zur Wahl eines Zimmers auf der Südseite mit Bergsicht ist sicherlich hilfreich, und wir freuen uns, dass Sie diese Empfehlung teilen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin höchste Qualität zu bieten, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum geniessen konnten und mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Empfang, der grosszügigen Wasserwelt sowie unserem … Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    5. Februar 2025
  • Brigitte

    Bewertung abgegeben: 31. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Geräumig, gute Betten, Ausblick

    Der Balkon dürfte etwas tiefer sein, kein Liegestuhl!

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie die Geräumigkeit des Zimmers, die bequemen Betten und den Ausblick genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Balkon nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass ein Liegestuhl gefehlt hat. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie die Geräumigkeit des Zimmers, die bequemen Betten und den Ausblick genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Balko… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    5. Februar 2025
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  • Antonius

    Bewertung abgegeben: 25. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Spa ist sehr schön, grosszügig konzipiert mit sehr freundlichem Personal. Das Wasser angenehm warm. Die Dusche am Pool mit der Bezeichnung "Duschen obligatorisch" gibt auch nach längerem Warten nur kaltes Wasser. Die Sauna dürfte am Morgen früher geöffnet sein für meinen Geschmack. Die Aussicht nach Süden ist sehr schön. Die Gänge vor den Zimmer sind speziell geschmackvoll und originell. Die Bar ist fantastisch. Auch die Life Musik war überdurchschnittlich. Das Hotel bietet ein eigenes kostenfreies Taxi. Das habe ich nach 40 Jahren 4-5 Sterne Hotels nirgends gesehen!! Bravo! Top Essen für den Zimmer Service. Das Zimmermädchen war sehr aufmerksam im 4. Stock. Gratuliere. Es hat Wolldecken für die klug gewählten Liegestühle auf dem Balkon. Das Badezimmer ist von der Funktionalität 6 Sterne wert! Die hauseigene Seilbahn vor der Haustüre ist der Hammer. Alles top sauber. Bravo und Danke

    Es hat keine Musik in den Zimmern. Bescheidene Anzahl TV Sender. Kein Wasserkocher für Tee. Der Fernseher war viel zu weit weg vom Bett. Die Speisekarte des Hauptrestaurant ist eher bescheiden. Das die Restaurants ausgebucht sein können halte ich für einen strategischen faux pas. Die Linguine an der Tomaten Sauce waren lieblos gerichtet und sehr mediocre.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte unseres Hauses, wie das Spa, die Sauberkeit, die Ausstattung und den Service, in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob für unser Personal, den Tschuggen Express und die zahlreichen Details, die Ihnen gefallen haben, teilen wir gerne mit unserem Team – insbesondere mit den Kolleginnen und Kollegen im Zimmer- und Barservice, die Sie ausdrücklich erwähnt haben. Ihre Anmerkungen, die Möglichkeiten zur Verbesserung aufzeigen, sind für uns ebenso wertvoll. Gerne nehmen wir diese auf, um unser Angebot weiter zu optimieren. Im Einzelnen bedauern wir, dass die Dusche am Pool nur kaltes Wasser angeboten hat, und werden die Funktionalität umgehend prüfen. Ihren Hinweis auf eine frühere Öffnung der Sauna nehmen wir auf und prüfen, ob wir dies zukünftig umsetzen können. Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Musik, eines Wasserkochers und der Position des Fernsehers im Zimmer haben wir notiert und werden dies bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen. Ebenso bedauern wir, dass die Speisekarte des Hauptrestaurants und die Qualität der Linguine Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback wird direkt an unsere Küche weitergeleitet, um die Qualität und Präsentation unserer Gerichte zu verbessern. Auch das Thema der Verfügbarkeit der Restaurants nehmen wir auf, um die Planung für unsere Gäste zu optimieren. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre offenen Worte, die uns helfen, Ihren Aufenthalt und den unserer zukünftigen Gäste noch angenehmer zu gestalten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin daran zu arbeiten, unser Haus auf höchstem Niveau zu führen, und Ihre Kritikpunkte verstehen wir als Ansporn, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen oder Wünsche zur Verfügung. Herzliche Grüsse aus Arosa Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte unseres Hauses, wie das Spa, die Sauberkeit, die Ausstattung und den Service, in… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    28. Januar 2025
  • Ioannis

    Bewertung abgegeben: 19. Januar 2025 · Übernachtet am Dezember 2024

    Echte Gästebewertung
  • Barbara

    Bewertung abgegeben: 19. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung
  • Hotel ansehen
  • Yves

    Bewertung abgegeben: 18. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung
  • Joel

    Bewertung abgegeben: 17. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung
  • Marc

    Bewertung abgegeben: 17. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung
  • Hotel ansehen
  • Dennis

    Bewertung abgegeben: 13. Januar 2025 · Übernachtet am Januar 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Personal an der Reception und an der Concierce waren sehr zuvorkommend und haben sich um alles gekümmert. Die Zimmer sind sehr komfortabel (bequemes Bett) mit einer tollen Aussicht über die Berge.

    Der Service im Grand Restaurant war beim Abendessen leider nicht so optimal. Man merkte, dass das Service Personal sehr unsicher war und nicht die eigene Karte kannte.

    Antwort der Unterkunft:

    Lieber Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten und insbesondere unser Personal an der Rezeption und der Concierge Sie durch zuvorkommenden Service überzeugt hat. Auch dass Sie sich in unseren komfortablen Zimmern mit der wunderschönen Aussicht auf die Berge wohlgefühlt haben, ist uns eine grosse Freude. Ihr Hinweis zum Service im Grand Restaurant ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht vollständig erfüllt wurden, und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, unseren Service weiter zu optimieren, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Ehre, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einem rundum gelungenen Service überzeugen zu dürfen. Für weitere Anliegen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Management Tschuggen Grand Hotel

    Lieber Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten und insbesondere unser Personal an der Rezeption und de… Mehr anzeigen

    Tschuggen Grand Hotel - The Leading Hotels of the World
    17. Januar 2025
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