ステラ スイス クオリティ ホテルのクチコミ 4つ星
General-Guisan-Strasse 2, 3800 インターラーケン, スイス
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
デュッセルドルフ（ドイツ）
グリンデルワルト（スイス）
マドリード（スペイン）
リュブリャナ（スロベニア）
ケレタロ（メキシコ）
ブダペスト（ハンガリー）
マイアミ（アメリカ）
アロースター（マレーシア）
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み駅から徒歩数分の閑静な住宅街にある、比較的小規模なホテルです。チェックイン時にハート形のチョコレートを下さったり、朝食のゆで卵にかわいらしい顔が描かれていたりと、どこかホッとできる温かみのある宿でした。 朝食もバリエーション豊かでどれも美味しかったです。 バルコニーには簡易物干しがあり、手洗いした小物などを干すことができます。部屋も清潔感がありました。
ホテルに洗濯乾燥機があると、なお良かったです。 クリーニングはホテルに頼むか、徒歩数分のところにコインランドリーがあり、今回はそちらを利用しました。
Dear Kyoko, Thank you for your kind words about your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed our unique touches and breakfast variety. We appreciate your feedback regarding laundry facilities and will consider it for future enhancements. Best regards, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Kyoko, Thank you for your kind words about your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed our unique touches and breakfast variety. We appreciate your feedback regarding laundry facilities and will consider it for future e… もっと見る
投稿日：2025年7月20日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月9日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み山には朝早く行くとすいています。前日に頼めば朝食の変わりにサンドイッチを頼めます。早朝荷物の預かりはありませんが、前日頼めば預かって貰う荷物を部屋においておけばチェックアウト後フロントに預かってくれます。
どこも同じですが値段が高すぎます。
Dear Masato, Thank you for your feedback regarding your recent experience. We appreciate your insights about our breakfast options and luggage handling. We understand your concerns about pricing and will take your comments into account for future considerations. Please also consider the general price situation in Switzerland - so it can not be compared to countries surrounding Switzerland. Thank you. Sincerely, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Masato, Thank you for your feedback regarding your recent experience. We appreciate your insights about our breakfast options and luggage handling. We understand your concerns about pricing and will take your comments into account for… もっと見る
投稿日：2024年8月2日 · 滞在日：2024年7月
宿泊確認済みスタッフはとても親切で、部屋は、スーツケースを床に２つ広げられるぐらいの十分な広さがあり、とても清潔感がありました。また、エアコンも設置されていたので、快適に過ごすことができました。 バルコニーからは、連なる山や緑など、とてもきれいな景色を見ることができたのに加え、物干しもあり、少量の洗濯物を干すこともできました。 また、バスルームには、湯舟があったので、お湯を張ってのんびり浸かって疲れを取ることができたのも日本人にとっては有りがたかったです。 朝食については、自分でオムレツや目玉焼きが作れたり、チーズやヨーグルト、ソーセージ、ハム、ベーコン、野菜、パン、フルーツジュースの種類も色々あり、毎日違うものが食べれてうれしかったです。 最終日は、天気が良かったのでテラスで朝食が食べれたのは良い思い出になりました。
バスルームにコンセントが無く、ドライヤーを使うことができなかったのが不便でした。 また、冷蔵庫の入っている棚に換気口が無かったので、冷蔵庫の排熱がこもってしまい、冷蔵庫の上にある金庫の中がかなり暑くなっていたのが気になりました。
Dear Osamu, we appreciate your positive feedback and are pleased that you enjoyed our services and facilities. We have noted your comments about the hairdryer and ventilation in the room. It would have been my pleasure to show you the electrical outlet in the bathroom. Thank you for choosing the Stella Swiss Quality Hotel. Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Osamu, we appreciate your positive feedback and are pleased that you enjoyed our services and facilities. We have noted your comments about the hairdryer and ventilation in the room. It would have been my pleasure to show you the elec… もっと見る
投稿日：2023年10月19日 · 滞在日：2023年10月
宿泊確認済み投稿日：2023年9月19日 · 滞在日：2023年9月
宿泊確認済み甥姪を連れての ヨーロッパ最後の 2泊で 眺めの良い お部屋に 対応してくださって 3人で 気持ちよく 過ごすことができました…オスト駅発着の 切符でしたが ウエスト駅で 降り、徒歩で ホテルまで 行くことができて アクセスも よかったです。 帰りの 列車に、 ウエストから 乗ったのは 失敗でした。 すでに オスト駅からの 乗客で 席も ほぼない 混み具合でした。 お部屋までのエレベータは ありますが 最初の 数段の階段が 荷物のある 宿泊客には 面倒な 段差で そこだけは 残念でした。 実際は 使いませんでしたが 付近の散策に 使える無料 電車 バスの パスも 有難いものでした。 フロントや 朝食レストランの スタッフさんも 気持ち良い 接待を してくださり、 快適なホテル滞在でした。 原始的 ❓なエアコン には びっくりしました。 でも 思ったより お部屋は涼しくなりました。 お世話になりました。
Dear Kyoko Thank you for your visit to the Stella Hotel Interlaken, your kind feedback as well as the good review. Yes – the central location is very valuable to us, and we are pleased if you were able to take full advantage of this. See you soon again, in the house with the star on the roof; we would be delighted! Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.
Dear Kyoko Thank you for your visit to the Stella Hotel Interlaken, your kind feedback as well as the good review. Yes – the central location is very valuable to us, and we are pleased if you were able to take full advantage of this. See yo… もっと見る
投稿日：2022年10月31日 · 滞在日：2022年10月
宿泊確認済み