Opiniones del Stella Swiss Quality Hotel 4 estrellas
General-Guisan-Strasse 2, 3800 Interlaken, Suiza
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Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el trato del personal, así como disponer de aparcamiento.
La insonorización de nuestra habitación (la 10) era nula, oyendo todos los ruidos de alrededor, y sobre todo las pisadas de la habitación de arriba, que además se levantaba todos los días a las 5:30 de la mañana y nos tenía despiertos casi una hora hasta que se iba. La caja fuerte estaba en el suelo, obligando a tirarse al mismo para cualquier actividad con la misma (lo haría inviable para algunas personas). El colchón estaba ya un poco hundido en el centro, haciendo que su firmeza en esa parte no fuera la adecuada.
Dear Miguel Angel, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location, the service from our staff, and the availability of free parking. However, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced with the sound insulation in your room, as well as the issues related to the safe's accessibility and the mattress comfort. We understand that these aspects are crucial for a restful stay. Your comments will be taken into consideration as we continuously strive to enhance our guest experience. We value your insights and hope to welcome you back in the future for a more pleasant stay. Best regards, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Miguel Angel, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location, the service from our staff, and the availability of free parking. However, we si… Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa habitacion, la amabilidad del personal
Las camas no fueron muy comodas
Dear Dlrdlr, We appreciate your positive comment regarding the kindness of our staff and the room. We regret that the comfort of the beds was not satisfactory. Your opinion is valuable to us and will be taken into consideration. Sincerely, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Dlrdlr, We appreciate your positive comment regarding the kindness of our staff and the room. We regret that the comfort of the beds was not satisfactory. Your opinion is valuable to us and will be taken into consideration. Sincerely… Mostrar más
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación a 2 cuadras de la estación de trenes West: excelente. Cerca del centro, de lugares de comida, de un lavadero de ropa. El personal de recepción muy amable y servicial. El desayuno grandioso, completo y variado. El dormitorio familiar para 4 personas era en verdad un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños, amplio, grande, cómodo, excelente vista. El baño muy cómodo con 2 piletas, una ducha grande, amplia. Tiene piscina, no la usamos. Te dan bata, toallas y chinelas de baño. EXCELENTE HOTEL, 5 ESTRELLAS!
Todo me gustó.
Dear Pablokal, We sincerely appreciate your wonderful review and are pleased to know that you enjoyed your stay at our hotel. We are glad that the location, breakfast, and the comfort of your apartment met your expectations. We also appreciate your kind words about our reception staff, who are always ready to assist. We look forward to welcoming you again in the future, so you can enjoy another memorable stay at Stella Swiss Quality Hotel. Sincerely, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella Team
Dear Pablokal, We sincerely appreciate your wonderful review and are pleased to know that you enjoyed your stay at our hotel. We are glad that the location, breakfast, and the comfort of your apartment met your expectations. We also apprec… Mostrar más
Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones y el personal
La ubicación
Estimada Guadalupe, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestras habitaciones y el personal, así como la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Elisabeth und Bastian Hofmann & Stella-Team
Estimada Guadalupe, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestras habitaciones y el personal, así como la ubicación de nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Elisabeth und… Mostrar más
Escrito en 1 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoMe encantó la habitación, su terraza con vistas a la montaña. Además, nos tocó en la parte de madera y parecía como si estuvieras en una cabaña en el monte con la naturaleza en total calma y tranquilidad. El servicio tanto de recepción y desayuno como Elisabeth muy agradables. En el desayuno, es un punto positivo que haya una pequeña vitrocerámica con dos sartenes para que cada uno se prepare sus huevos al gusto. El personal de limpieza, todos los días te dan un pequeño regalito (una chocolatina Toblerone, un paquetito Haribo...). Además, hay un coffee corner disponible para que te sirvas cuando y cuanto quieras durante el día. La ubicación muy buena, a 7' andando de la estación Interlaken West y a 4' del parque y centro. Piscina interior climatizada y terracita ideal para tomar el sol.
Lo que destacaría es que hubiese mayor oferta de productos libres de lactosa y gluten en el desayuno.
Dear Anais Payo, Thank you very much for your positive review and for choosing Stella Swiss Quality Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially the room with its terrace overlooking the mountains. We are glad that you appreciated the service provided by Elisabeth, breakfast and coffee. We are also pleased that you find the location close to the train station West and the city centre convenience We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Warm regards, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Anais Payo, Thank you very much for your positive review and for choosing Stella Swiss Quality Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially the room with its terrace overlooking the mountains. We are … Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEn realidad estaba bastante bien tal vez un poco decadente...es decir, el hotel tuvo mejores momentos pero no está mal. Es súper limpio, el personal es amable y las habitaciones están bien.
El desayuno bastante flojo
Dear Yolanda, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you found our hotel clean with friendly staff. We appreciate your comments and will address the breakfast quality. We hope to welcome you back soon. Best regards from Interlaken, Elisabeth and Bastian Hofmann & Stella-Team
Dear Yolanda, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you found our hotel clean with friendly staff. We appreciate your comments and will address the breakfast quality. We hope to welcome you back soon. Best regards from Int… Mostrar más
Escrito en 21 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEl trato que nos dió la Sr. Aneta en recepción, un 10. La calidez del Hotel y las vistas.
El buffet desayuno justito. Un poco mas de variedad hubiera sido perfecto
Dear Oscar, Thank you for choosing to stay at Stella Swiss Quality Hotel and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated the excellent service provided by our receptionist, Sr. Aneta, and enjoyed the warm atmosphere and beautiful views of the hotel. We have noted your comment regarding the breakfast buffet and understand that you would have preferred a wider variety of options. We appreciate your feedback and will take it into consideration. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Best regards from the house with the star on the roof Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team
Dear Oscar, Thank you for choosing to stay at Stella Swiss Quality Hotel and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated the excellent service provided by our receptionist, Sr. Aneta, and enjoy… Mostrar más
Escrito en 30 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 25 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLas instalaciones de excelente calidad La atención cálida del personal La ubicación con vista a las montañas preciosa El lugar es referencia para deportes de invierno
Nada negativo
Dear Alejandra Thank you for your visit to the Stella Hotel Interlaken, your kind feedback as well as the good review. Yes – the central location is very valuable to us, and we are pleased if you were able to take full advantage of this. See you soon again, in the house with the star on the roof; we would be delighted! Sincerely yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.
Dear Alejandra Thank you for your visit to the Stella Hotel Interlaken, your kind feedback as well as the good review. Yes – the central location is very valuable to us, and we are pleased if you were able to take full advantage of this. Se… Mostrar más
Escrito en 22 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticola piscina y la situación. Habitación confortable con vistas.
El desayuno no me pareció de calidad y el servicio regular
Dear Elfidia Thank you for your visit to Stella Hotel Interlaken and for taking the time to rate us. We regret that you were not 100% satisfied. We would also be happy to receive your detailed information about the breakfast - where we focus on local products with a high standard - via info@stella-hotel.ch so we can see, what you are missing and how we can improve our service even more.Thank you! Best regards from the house with the star on the roof. Cordially yours, Elisabeth and Bastian Hofmann & Team.
Dear Elfidia Thank you for your visit to Stella Hotel Interlaken and for taking the time to rate us. We regret that you were not 100% satisfied. We would also be happy to receive your detailed information about the breakfast - where we focu… Mostrar más
Escrito en 10 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 17 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoLa atención del personal
La colocación de la televisión
Escrito en 9 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoel hotel zafa pero hasta ahí, hasta donde? hasta ahí… las habitaciones parecen un telo de los ‘80. A ver si ponen una moneda y le pegan una refrescada a las instalaciones. Hay olor a Tina Turner
Escrito en 9 de septiembre de 2022 · Se alojó en agosto de 2022
Comentario auténticoEl pasaporte de mi esposa se quedo en la habitacion y nos ayudaron muchisimo en recuperarlo. Muy agradecidos