Opiniones del ibis Styles Luzern 3 estrellas
Friedenstrasse 8, 6004 Lucerna, Suiza
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación, limpieza, buena atención en recepción.
El aire acondicionado hace ruido y sale poco aire.
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoubicación, a unos pasos del lago.
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal de recepción de la tarde no nos ayudaron a realizar una gestión de unos billetes. No fueron amables, viendo que no podíamos hacerlo y necesitábamos ayuda.
Dear Victoria Thank you for your feedback. We are sorry to hear that our reception service did not meet your expectations on this occasion. We will address this matter with our team to ensure we provide a more helpful and friendly service in the future. Best regards Erton Roci - Assistant General Manager
Dear Victoria Thank you for your feedback. We are sorry to hear that our reception service did not meet your expectations on this occasion. We will address this matter with our team to ensure we provide a more helpful and friendly service … Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno y la ubicacion excelentes
Baño pequeño
Dear Amado Thank you for your excellent review. We’re happy to hear you enjoyed our breakfast and location. We appreciate your feedback regarding the bathroom size and will keep it in mind for future improvements. We look forward to welcoming you back to Lucerne. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Amado Thank you for your excellent review. We’re happy to hear you enjoyed our breakfast and location. We appreciate your feedback regarding the bathroom size and will keep it in mind for future improvements. We look forward to welco… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy cerca del centro, a 10min caminando. La habitacion excelente y el desayuno bastante variado. Recomendable!
Dear Nuria Thank you very much for your kind review! We're happy to hear that you enjoyed your room, the breakfast selection, and our central location. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Nuria Thank you very much for your kind review! We're happy to hear that you enjoyed your room, the breakfast selection, and our central location. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon. Best regar… Mostrar más
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoDesayuno y ubicación excelente. La atención del personal excelente.
Wifi es débil e inestable, habría que mejorar la señal.
Dear Rodolfo Thank you very much for your excellent feedback. We’re glad to hear you enjoyed the breakfast, location, and the service from our team. We appreciate your note regarding the Wi-Fi and will look into improving the signal strength. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Rodolfo Thank you very much for your excellent feedback. We’re glad to hear you enjoyed the breakfast, location, and the service from our team. We appreciate your note regarding the Wi-Fi and will look into improving the signal stren… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSúper bien ubicado para lo que buscábamos , cerca de la estación de tren, y lugares turísticos
Dear Jose Thank you very much for your great feedback. We’re delighted to hear that our central location was perfect for your visit and sightseeing plans. We hope to welcome you again soon in Lucerne. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Jose Thank you very much for your great feedback. We’re delighted to hear that our central location was perfect for your visit and sightseeing plans. We hope to welcome you again soon in Lucerne. Best regards Erton Roci – Assistant … Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación cerca de la estación de tren, restaurantes y el centro histórico.
El aire acondicionado nunca funcionó al 100%. En verano se agradece dormir en una habitación fresca. Por momentos estaba más fresco afuera que en la habitación. Por suerte solo estuvimos 1 noche.
Dear Carlos Thank you for taking the time to share your experience. We're glad to hear that you appreciated our excellent location near the train station and the historic center. We regret that the air conditioning did not function as expected during your stay. Our technical team has been informed to ensure improvements moving forward. We appreciate your feedback and hope to welcome you again on a future visit to Lucerne. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Carlos Thank you for taking the time to share your experience. We're glad to hear that you appreciated our excellent location near the train station and the historic center. We regret that the air conditioning did not function as exp… Mostrar más
Escrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno estuvo bien
La ducha era muy poquita agua
Dear Aurelio Enrique Thank you for your positive feedback. We’re glad you enjoyed the breakfast. We regret the issue with the water pressure in the shower and will have our team look into it. We hope to welcome you again soon. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Aurelio Enrique Thank you for your positive feedback. We’re glad you enjoyed the breakfast. We regret the issue with the water pressure in the shower and will have our team look into it. We hope to welcome you again soon. Best regard… Mostrar más
Escrito en 11 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación del hotel y la habitación espaciosa.
El cuarto de baño y la limpieza.
Dear Victor Thank you for your review. We’re glad you appreciated the hotel’s location and the spacious room. We’re sorry to hear that the bathroom and cleanliness did not meet your expectations. Your feedback is important and will help us improve. Best regards, Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Victor Thank you for your review. We’re glad you appreciated the hotel’s location and the spacious room. We’re sorry to hear that the bathroom and cleanliness did not meet your expectations. Your feedback is important and will help u… Mostrar más
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoBuena atención, buen desayuno, excelente ubicación.
Dear Rubén Thank you very much for your kind review and for highlighting the friendly service, good breakfast, and our excellent location. We’re glad to hear you had a pleasant stay at ibis Styles Luzern City and we hope to welcome you back again soon. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Rubén Thank you very much for your kind review and for highlighting the friendly service, good breakfast, and our excellent location. We’re glad to hear you had a pleasant stay at ibis Styles Luzern City and we hope to welcome you ba… Mostrar más
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoRecepción en español y ubicación
Mucha aglomeración de gente para el check in
Dear Cristina Thank you for your kind feedback. We're pleased to hear that our Spanish-speaking reception and central location met your expectations. We regret the crowding at check-in and will work on improving the process. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Cristina Thank you for your kind feedback. We're pleased to hear that our Spanish-speaking reception and central location met your expectations. We regret the crowding at check-in and will work on improving the process. Best regards … Mostrar más
Escrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa comodidad de la habitación y la ubicación
El precio elevado del desayuno
Dear Diego Pujals Thank you for your positive feedback! We\'re glad you appreciated the comfort of your room and our central location. We\'ve noted your comment regarding the breakfast price and will take it into consideration. Best regards Erton Roci – Assistant General Manager
Dear Diego Pujals Thank you for your positive feedback! We\'re glad you appreciated the comfort of your room and our central location. We\'ve noted your comment regarding the breakfast price and will take it into consideration. Best rega… Mostrar más
Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEn su estilo...
Dear Eduardo Thank you for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay and appreciate your kind words. We hope to welcome you back soon. Best regards Erton Roci - Assistant General Manager
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoDesayuno y ubicación cercana a SBB
me dieron una cama con litera y constantemente nos golpeamos
Dear Raymundo Luis Miguel Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you appreciated our breakfast and convenient location near SBB. However, we regret to learn that the bunk bed was inconvenient for you. We appreciate your comments and will take them into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable stay. Best regards Erton Roci - Assistant General Manager
Dear Raymundo Luis Miguel Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you appreciated our breakfast and convenient location near SBB. However, we regret to learn that the bunk bed was inconvenient for you. We appreciate your comme… Mostrar más
Escrito en 17 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoDesayuno muy completo y de excelente calidad. Sector tranquilo.
Dear ené, Thank you for your review! We are pleased to hear that you enjoyed our complete and high-quality breakfast, as well as the peaceful location. We appreciate your feedback and will continue working to improve our services. We hope to welcome you again soon. Best regards, Erton Roci - Assistant General Manager
Dear ené, Thank you for your review! We are pleased to hear that you enjoyed our complete and high-quality breakfast, as well as the peaceful location. We appreciate your feedback and will continue working to improve our services. We hope… Mostrar más
Escrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoAlquilamos una habitación y nos dieron otra ya que la nuestra estaba ocupada. Algo que no tenemos la culpa nosotros teniendo la reserva 5 meses antes.
Alquilamos una habitación y nos dieron otra ya que la nuestra estaba ocupada. Algo que no tenemos la culpa nosotros teniendo la reserva 5 meses antes.
Dear Alejo, Thank you for your review. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the room change. We understand your frustration, especially given that your reservation was made well in advance. Please be assured that we are taking your feedback seriously to prevent similar situations in the future. Best regards, Erton Roci, Assistant General Manager
Dear Alejo, Thank you for your review. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the room change. We understand your frustration, especially given that your reservation was made well in advance. Please be assured that we are t… Mostrar más
Escrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticola ubicación del hotel, está a sólo tres paradas de bus de la estación central y lo mejor en el hotel te dan un bono para los transportes por la zona. Las chicas de la recepción muy amables y colaboradoras
desayuno regular
Dear Patricia, Thank you for your kind review! We’re happy to hear that you enjoyed the convenient location and found our team to be friendly and helpful. We appreciate your feedback on the breakfast and will work on improving it. Best regards, Erton Roci, Assistant General Manager
Dear Patricia, Thank you for your kind review! We’re happy to hear that you enjoyed the convenient location and found our team to be friendly and helpful. We appreciate your feedback on the breakfast and will work on improving it. Best re… Mostrar más
Escrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténtico