Opiniones del Stay KooooK Bern City - Online Check In 3 estrellas
Zeughausgasse 28, Centro histórico de Berna, 3011 Berna, Suiza

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Bridgeton, Estados Unidos
Pamplona, España
Londres, Reino Unido
Mosqueruela, España
París, Francia
Rosario, Argentina
Roma, Italia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLos Servicios que presta , la cocina libre estupenda, habitación limpia
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe encanto, lo recomiendo 100%, excelente ubicación, higiene impecable, habitaciones funcionales y amplias. Cocina preparada y espaciosa Espacios comunes excelentes para trabajar o relajarse. Proporcionan agua y café 24hs. El café de excelente calidad. Si estás buscando un buen alojamiento y relación precio calidad, sobre todo en suiza te lo super recomiendo!
Dear Daiana Belén, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Stay Kooook Bern City and that you liked our location, rooms and common areas. Your enthusiasm for our large common room and shared kitchen encourages us in our philosophy of creating spaces that promote a sense of community and togetherness. We greatly appreciate your kind words and recommendation. We hope to have you back in the future. Kind regards, Your hosts
Dear Daiana Belén, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Stay Kooook Bern City and that you liked our location, rooms and common areas. Your enthusiasm for our large common room and shared kitchen encourages us in our phil… Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLos servicios adicionales.
Habitación muy pequeña.
Dear Raul, Thank you for sharing your experience at Stay Kooook Bern City. We're pleased to know you appreciated our additional services. We understand your comments about the room size. Please remember, we offer different room types, including larger ones, for our guests' diverse needs. We look forward to the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Your hosts
Dear Raul, Thank you for sharing your experience at Stay Kooook Bern City. We're pleased to know you appreciated our additional services. We understand your comments about the room size. Please remember, we offer different room types, incl… Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación perfecta y las zonas comunes espectaculares ya que puedes, cocinar, tomar cafe. Todo perfecto
Dear Totetato, We're delighted to hear that you found your room and the common areas at Stay Kooook Bern City to be perfect. It's wonderful to know that you appreciated the ability to cook and have coffee in our communal spaces. Thank you for sharing your positive experience. We hope to welcome you back in the future. Best Regards, Your Hosts
Dear Totetato, We're delighted to hear that you found your room and the common areas at Stay Kooook Bern City to be perfect. It's wonderful to know that you appreciated the ability to cook and have coffee in our communal spaces. Thank you … Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoWow! Cuando reservé realmente no esperaba que fuese tan bonito, cerca de todo…cerca del rio, cerca de las principales atracciones y TODO caminando, las instalaciones del hotel impecables, anfitriones amables. PD: las puertas de la habitación abren hacia afuera 😅 estuve unos minutos tratando de abrirla en sentido contrario. Un detalle para revisar es el enchufe del secador de cabello de la habitación que me tocó, al estar flojo fue imposible usarlo, ya que se apagaba por el movimiento
Todo perfecto
Dear Viviana, Thank you for taking the time to share your experience at Stay Kooook Bern City. We're delighted to hear that our location and facilities exceeded your expectations. We appreciate your feedback about the hairdryer plug and apologize for any inconvenience caused. We're glad to hear that, overall, your experience was positive and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Your Hosts
Dear Viviana, Thank you for taking the time to share your experience at Stay Kooook Bern City. We're delighted to hear that our location and facilities exceeded your expectations. We appreciate your feedback about the hairdryer plug and ap… Mostrar más
Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ambientación y ubicación
El sistema de ingreso no es tan recomendable para personas mayores
Dear Barbara, Thank you very much for your feedback. We are delighted that you appreciate our location. We take your comments about our check-in system seriously and are always striving to improve our services for all age groups. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your hosts
Dear Barbara, Thank you very much for your feedback. We are delighted that you appreciate our location. We take your comments about our check-in system seriously and are always striving to improve our services for all age groups. We hope t… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMuy bien ubicado y la limpieza excelente
Espacio del cuarto muy reducido
Dear Erick, Thank you for choosing Stay KooooK Bern City and for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our location and found our cleanliness to be excellent. We understand that you found the room size to be small. Please know that we do have different room options available that may better suit your needs for future stays. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your hosts
Dear Erick, Thank you for choosing Stay KooooK Bern City and for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our location and found our cleanliness to be excellent. We understand that you found the room size to be sma… Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo perfecto
Dear Enrique, Thank you for your kind words. We're delighted to know that you had a perfect experience at Stay Kooook Bern City. We strive to provide our guests with the best services and it's wonderful to hear that we met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Your hosts
Dear Enrique, Thank you for your kind words. We're delighted to know that you had a perfect experience at Stay Kooook Bern City. We strive to provide our guests with the best services and it's wonderful to hear that we met your expectation… Mostrar más
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl punto! Fácil acceso a la parte histórica, lugares para comer y cerca de la estación de tren.
Cuando compras dice desayuno incluido y lo único que te dan es café o té o capuchino. Eso no es un desayuno es un café o capuchino de maquina. Deberían aclarar bien.
Dear Elizabeth, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret if there was any confusion surrounding our breakfast offerings. We are pleased to provide complimentary coffee, tea, and choclate to our guests. For additional breakfast items such as rolls and bread, there is a local bakery directly across the street from us. We're glad to hear that you appreciated our convenient location and hope it made your visit to the historic center and local restaurants more enjoyable. We hope to have the opportunity to welcome you back to Stay Kooook Bern City in the future. Best Regards, Your Hosts
Dear Elizabeth, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret if there was any confusion surrounding our breakfast offerings. We are pleased to provide complimentary coffee, tea, and choclate to our guests. For additional … Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl estilo moderno de las habitaciones y el aire acondicionado (ideal para el verano)
Dear Maria Luisa, Thank you for your review. We're delighted to hear that you appreciated our modern room style and found the air cooling ideal for the summer. We aim to provide a comfortable environment for our guests and your feedback is very encouraging. We hope to welcome you back to Stay Kooook Bern City soon. Best Regards, Your Hosts
Dear Maria Luisa, Thank you for your review. We're delighted to hear that you appreciated our modern room style and found the air cooling ideal for the summer. We aim to provide a comfortable environment for our guests and your feedback is… Mostrar más
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMuy bueno todo las instalaciones , la limpieza , las habitaciones , la ubicación. El personal , amable y siempre en colaboración
No hubo nada negativo
Dear Julio, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a great experience at Stay Kooook Bern City, from our facilities and cleanliness to our friendly and helpful staff. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Your Hosts
Dear Julio, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a great experience at Stay Kooook Bern City, from our facilities and cleanliness to our friendly and helpful staff. We truly appreciate your feedback… Mostrar más
Escrito en 11 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMe gustó todo. Las instalaciones son súper cómodas tenés un living y cocina siempre disponible con café, agua, té. La habitación súper bien mantenida, limpia, agradable y bastante grande. Me encantó me volvería a quedar mil veces más. Relación precio calidad increíble.
Todo me gustó. Nada para criticar
Dear Ana, Thank you for your wonderful feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Stay Kooook Bern City, and that our facilities, including the living room, kitchen, and your room, met your expectations. We're thrilled you found value in your stay and look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Your Hosts
Dear Ana, Thank you for your wonderful feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at Stay Kooook Bern City, and that our facilities, including the living room, kitchen, and your room, met your expectations. We're thrilled… Mostrar más
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl cuarto, la ubicacion
No me gustan los hoteles sin recepcion, con sistema de check in por maquina. En este caso, si no hubiera estado el anfitrion/ host hubiera,tenido problemas para ingresar porque la habitaciin ya estaba paga pero al pagar los taxes no recibi ningun mail de booking con la llave para entrar. Muy estresantw, agotador.
Dear Silvana, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with your room and the location. We apologize for any confusion regarding check-in. Our hosts are available daily from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. to assist with any questions regarding check-in and to ensure that the process runs smoothly. We hope to welcome you back to Stay Kooook Bern City in the future. Best regards, Your hosts
Dear Silvana, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with your room and the location. We apologize for any confusion regarding check-in. Our hosts are available daily from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. to ass… Mostrar más
Escrito en 23 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténtico