Recensioni su Hotel Splendide Royal 5 stelle
Riva Caccia 7, 6900 Lugano, Svizzera

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Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 13 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 3 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataAmpio terrazzo con vista. La Piscina.
Gentile Sig. Casale, La ringraziamo molto per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la vista dalla sua bellissima terrazza e abbia potuto godere del relax della nostra piscina. Speriamo di poterla nuovamente accogliere presso il nostro hotel per un altro Splendido soggiorno. Cordiali saluti, La Direzione e il Team Splendide Royal
Gentile Sig. Casale, La ringraziamo molto per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la vista dalla sua bellissima terrazza e abbia potuto godere del relax della nostra piscina. Speriamo di poterla nuovamente accogliere press… Mostra altro
Data recensione: 30 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataStruttura elegante e con tutti i confort
Gentile Massimo Gentile Massimo, La ringraziamo di cuore per il suo apprezzamento. Siamo felici che abbia trovato la nostra struttura elegante e confortevole: offrire un soggiorno all’altezza delle aspettative è per noi una priorità. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto. Cordiali saluti, La Direzione dell’Hotel Splendide Royal Lugano
Gentile Massimo Gentile Massimo, La ringraziamo di cuore per il suo apprezzamento. Siamo felici che abbia trovato la nostra struttura elegante e confortevole: offrire un soggiorno all’altezza delle aspettative è per noi una priorità. Spe… Mostra altro
Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 3 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataL’hotel è bello in complesso, l’ambiente è esclusivo e la posizione è meravigliosa. La camera era troppo calda, i prezzi della spa erano veramente esagerati, fare un massaggio di 30 minuti costava piu di 100 euro, mi ero dimenticata il costume di mio figlio, volevo comprarne uno lì per la piscina, ma costava più di 200€, un semplice costume non di marca. La colazione da migliorare ma non era male.
Gentile Pollyana La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato l'eleganza della nostra struttura e la posizione privilegiata sul lago di Lugano. Ci dispiace apprendere che la temperatura della camera sia risultata troppo elevata. Il nostro sistema di climatizzazione è regolabile, e il nostro staff è sempre disponibile per garantire il massimo comfort durante il soggiorno. Riguardo ai prezzi della spa, comprendiamo le sue osservazioni. I nostri trattamenti sono pensati per offrire un'esperienza di benessere completa e personalizzata, utilizzando prodotti di alta qualità. Ad esempio, il massaggio "Remodeling Face by Biologique Recherche" include un trattamento di un'ora, un massaggio personalizzato da 30 minuti e l'ingresso omaggio al Day Spa, al prezzo di CHF 320.00. Per quanto riguarda il costume da bagno, ci scusiamo se il prezzo non ha soddisfatto le sue aspettative. I nostri articoli sono selezionati per garantire qualità e comfort, ma comprendiamo l'importanza di offrire opzioni più accessibili. Infine, prendiamo nota del suo commento sulla colazione. Il nostro team è costantemente impegnato a migliorare l'offerta gastronomica per soddisfare le diverse preferenze dei nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, La Direzione dell’Hotel Splendide Royal Lugano
Gentile Pollyana La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato l'eleganza della nostra struttura e la posizione privilegiata sul lago di Lugano. Ci dispiace apprendere che la temperatura della cam… Mostra altro
Data recensione: 18 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataBellissimo hotel dai fastidio antichi, comodo al centro e alla passeggiata lungo lago.Personale gentile, anche spa comoda.Abbiamo fatto cenato anche al ristorante interno, la Veranda, esperienza bellissima.
I prodotti della spa, creme viso e corpo, troppo care per la loro qualità.Questa e' l'unica nota un po' così così.Nel complesso però una splendida esperienza, da ripetere.
Gentile Alessandra Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’atmosfera del nostro hotel, la posizione strategica e la qualità del servizio, incluso il ristorante La Veranda. Prendiamo nota del suo feedback sui prodotti della spa: è per noi importante migliorare costantemente e garantire che ogni aspetto dell’esperienza sia all’altezza delle aspettative. Speriamo di riaverla presto come nostra ospite per un nuovo soggiorno indimenticabile!
Gentile Alessandra Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’atmosfera del nostro hotel, la posizione strategica e la qualità del servizio, incluso il ristorante La Veranda. Prendiamo nota del su… Mostra altro
Data recensione: 4 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataLa posizione è molto riservata e bella e la colazione è da togliere il fiato.
Gentile Jorge Luiz, La ringraziamo per il suo meraviglioso commento. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione riservata e la colazione, che curiamo con grande attenzione per offrire un inizio di giornata speciale. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e renderle ancora una volta piacevole il soggiorno. Cordiali saluti, La Direzione
Gentile Jorge Luiz, La ringraziamo per il suo meraviglioso commento. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione riservata e la colazione, che curiamo con grande attenzione per offrire un inizio di giornata speciale. Saremo lie… Mostra altro
Data recensione: 26 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 25 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataPosizione, camera, letti, piscina ed area welness. Colazione straordinaria
Nulla
Gentile Filippo, Grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato il soggiorno e i servizi offerti. Speriamo di accoglierla nuovamente per un’altra piacevole esperienza. Cordiali saluti, La Direzione
Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataDear Oui, Thank you so much for you lovely review. We are delighted to read that we made you feel at home. Hoping to welcome you back very soon. Kindest regards, The Management
Data recensione: 27 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataPosizione e comfort
Niente
Gentile Mark, la ringraziamo molto per il suo feedback! Siamo felici che la posizione e il comfort abbiano reso il suo soggiorno piacevole. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto. La Direzione
Data recensione: 11 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificatal'aria di un grand hotel dei tempi passati con un personale perfetto
una sola notte di soggiorno
Gentile Lorenzo, la ringraziamo sentitamente per il suo prezioso feedback! Siamo felici che abbia respirato l’atmosfera di un grande hotel d’altri tempi, accompagnata dalla dedizione del nostro personale. Speriamo di poterla accogliere di nuovo per offrirle un soggiorno ancora più lungo e memorabile. La Direzione
Gentile Lorenzo, la ringraziamo sentitamente per il suo prezioso feedback! Siamo felici che abbia respirato l’atmosfera di un grande hotel d’altri tempi, accompagnata dalla dedizione del nostro personale. Speriamo di poterla accogliere di … Mostra altro
Data recensione: 11 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataTutto, l'hotel è perfetto in tutto: dalla posizione vicinissima al centro di Lugano, al personale gentilissimo e sempre pronto a soddisfare ogni esigenza, al cibo sempre al top
Gentile Alberto, La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il nostro personale e la qualità del cibo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile. La Direzione
Gentile Alberto, La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il nostro personale e la qualità del cibo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile. La Dir… Mostra altro
Data recensione: 3 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataSiamo stati nella parte storica e c è un fascino d altri tempi. Moquette ovunque, tessuti alle pareti. Molto bella la piscina interna vista lago e la spa. Ottimo bar e ristorante. Colazione molto buona
Tutto all altezza delle aspettative
Gentile Giacomo, la ringraziamo per il suo splendido feedbacl! È un piacere sapere che avete vissuto il fascino senza tempo della nostra struttura e che ogni dettaglio abbia contribuito a rendere il soggiorno speciale. Vi aspettiamo in futuro per un nuovo viaggio tra storia e relax. La Direzione
Gentile Giacomo, la ringraziamo per il suo splendido feedbacl! È un piacere sapere che avete vissuto il fascino senza tempo della nostra struttura e che ogni dettaglio abbia contribuito a rendere il soggiorno speciale. Vi aspettiamo in fut… Mostra altro
Data recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataE' stato quasi tutto all'altezza delle spettative.
Premetto che avevamo con noi un cane di piccola taglia di razza Shitzu (inutile aggiungere pulito e ben curato). Benché ci sia stata un'ottima accoglienza per il cagnolino (Lettino, ciotola con cibo e un depliant con tanti servizi a lui dedicati), non gli viene però consentito l'ingresso al ristorante senza alcuna condizione, nemmeno tenuto a terra in un trasportino, e per cenare abbiamo dovuto lasciarlo solo in camera. Dovrebbe essere tenuto in conto il fatto che per alcune persone il cane viene considerato un membro della propria famiglia e che pertanto non se ne vuole rinunciare alla presenza, anche durante la cena, fattispecie che fa si che il cibo non venga degustato appieno. Comprendiamo che per altre persone i cagnolini possano essere visti diversamente, ma potrebbero essere ammessi con delle restrizioni, magari dedicando solo qualche tavolo (con un diritto di prelazione per gli ospiti della struttura verso gli "esterni") e facendo accomodare i dissidenti più lontato. Ovviamente c'è anche la soluzione zero, cioè quella di tralasciare questo commento, ma nel caso va aggiornato il depliant relativo ai servizi per gli animali domestici inserendo, oltre all'area SPA e alla piscina (assolutamente condivisibile), con l'espressa indicazione della restrizione all'area ristorazione.
Gentile Antonio, La ringraziamo molto per aver condiviso il vostro feedback così dettagliato e costruttivo. Siamo lieti che l'accoglienza per il vostro cagnolino abbia soddisfatto le aspettative in termini di servizi e attenzioni dedicate. Comprendiamo perfettamente quanto gli animali domestici siano considerati parte della famiglia e il disagio di non poter condividere ogni momento, come la cena. La vostra proposta di dedicare spazi specifici per chi viaggia con animali è molto interessante e sarà presa in considerazione per migliorare la nostra offerta. Nel frattempo, aggiorneremo le informazioni sui nostri servizi per renderle più chiare e complete. Speriamo di potervi accogliere nuovamente e offrirvi un’esperienza ancora più piacevole. La Direzione
Gentile Antonio, La ringraziamo molto per aver condiviso il vostro feedback così dettagliato e costruttivo. Siamo lieti che l'accoglienza per il vostro cagnolino abbia soddisfatto le aspettative in termini di servizi e attenzioni dedica… Mostra altro
Data recensione: 8 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 1 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataData recensione: 3 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataspa mal disposta
Gentile Piero grazie per il riscontro e speriamo di poterla accogliere molto presto. Cordiali saluti
Data recensione: 30 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataAccoglienza perfetta. Situato sul lungolago, offre tutti i comfort possibili. Vicino a tutto e a pochissimi passi dal centro di Lugano. Camere pulite e personale di pulizia gentilissimo.
Aria condizionata troppo alta per tutto l’hotel.
Gentile Marco Grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno, la posizione perfetta, la pulizia e la cortesia del nostro staff. Prendiamo nota anche del suo commento sull'aria condizionata e ci assicureremo di migliorare questo aspetto per offrire un comfort ottimale a tutti gli ospiti. Speriamo di accoglierla nuovamente presto!
Gentile Marco Grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno, la posizione perfetta, la pulizia e la cortesia del nostro staff. Prendiamo nota anche del suo commento sull'aria condizi… Mostra altro