8,9

Recensioni su Hotel Splendide Royal 5 stelle

Riva Caccia 7, 6900 Lugano, Svizzera

  • Francesco

    Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Romana

    Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Anonimo

    Data recensione: 13 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
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  • Luca

    Data recensione: 3 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Ampio terrazzo con vista. La Piscina.

    Risposta della struttura:

    Gentile Sig. Casale, La ringraziamo molto per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la vista dalla sua bellissima terrazza e abbia potuto godere del relax della nostra piscina. Speriamo di poterla nuovamente accogliere presso il nostro hotel per un altro Splendido soggiorno. Cordiali saluti, La Direzione e il Team Splendide Royal

    Gentile Sig. Casale, La ringraziamo molto per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la vista dalla sua bellissima terrazza e abbia potuto godere del relax della nostra piscina. Speriamo di poterla nuovamente accogliere press… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    12 giugno 2025
  • Massimo

    Data recensione: 30 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Struttura elegante e con tutti i confort

    Risposta della struttura:

    Gentile Massimo Gentile Massimo, La ringraziamo di cuore per il suo apprezzamento. Siamo felici che abbia trovato la nostra struttura elegante e confortevole: offrire un soggiorno all’altezza delle aspettative è per noi una priorità. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto. Cordiali saluti, La Direzione dell’Hotel Splendide Royal Lugano

    Gentile Massimo Gentile Massimo, La ringraziamo di cuore per il suo apprezzamento. Siamo felici che abbia trovato la nostra struttura elegante e confortevole: offrire un soggiorno all’altezza delle aspettative è per noi una priorità. Spe… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    10 maggio 2025
  • Accolla

    Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
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  • Pollyana

    Data recensione: 3 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    L’hotel è bello in complesso, l’ambiente è esclusivo e la posizione è meravigliosa. La camera era troppo calda, i prezzi della spa erano veramente esagerati, fare un massaggio di 30 minuti costava piu di 100 euro, mi ero dimenticata il costume di mio figlio, volevo comprarne uno lì per la piscina, ma costava più di 200€, un semplice costume non di marca. La colazione da migliorare ma non era male.

    Risposta della struttura:

    Gentile Pollyana La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato l'eleganza della nostra struttura e la posizione privilegiata sul lago di Lugano. Ci dispiace apprendere che la temperatura della camera sia risultata troppo elevata. Il nostro sistema di climatizzazione è regolabile, e il nostro staff è sempre disponibile per garantire il massimo comfort durante il soggiorno. Riguardo ai prezzi della spa, comprendiamo le sue osservazioni. I nostri trattamenti sono pensati per offrire un'esperienza di benessere completa e personalizzata, utilizzando prodotti di alta qualità. Ad esempio, il massaggio "Remodeling Face by Biologique Recherche" include un trattamento di un'ora, un massaggio personalizzato da 30 minuti e l'ingresso omaggio al Day Spa, al prezzo di CHF 320.00. Per quanto riguarda il costume da bagno, ci scusiamo se il prezzo non ha soddisfatto le sue aspettative. I nostri articoli sono selezionati per garantire qualità e comfort, ma comprendiamo l'importanza di offrire opzioni più accessibili. Infine, prendiamo nota del suo commento sulla colazione. Il nostro team è costantemente impegnato a migliorare l'offerta gastronomica per soddisfare le diverse preferenze dei nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, La Direzione dell’Hotel Splendide Royal Lugano

    Gentile Pollyana La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato l'eleganza della nostra struttura e la posizione privilegiata sul lago di Lugano. Ci dispiace apprendere che la temperatura della cam… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    10 maggio 2025
  • Alessandra

    Data recensione: 18 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Bellissimo hotel dai fastidio antichi, comodo al centro e alla passeggiata lungo lago.Personale gentile, anche spa comoda.Abbiamo fatto cenato anche al ristorante interno, la Veranda, esperienza bellissima.

    I prodotti della spa, creme viso e corpo, troppo care per la loro qualità.Questa e' l'unica nota un po' così così.Nel complesso però una splendida esperienza, da ripetere.

    Risposta della struttura:

    Gentile Alessandra Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’atmosfera del nostro hotel, la posizione strategica e la qualità del servizio, incluso il ristorante La Veranda. Prendiamo nota del suo feedback sui prodotti della spa: è per noi importante migliorare costantemente e garantire che ogni aspetto dell’esperienza sia all’altezza delle aspettative. Speriamo di riaverla presto come nostra ospite per un nuovo soggiorno indimenticabile!

    Gentile Alessandra Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’atmosfera del nostro hotel, la posizione strategica e la qualità del servizio, incluso il ristorante La Veranda. Prendiamo nota del su… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    21 aprile 2025
  • Jorge

    Data recensione: 4 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    La posizione è molto riservata e bella e la colazione è da togliere il fiato.

    Risposta della struttura:

    Gentile Jorge Luiz, La ringraziamo per il suo meraviglioso commento. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione riservata e la colazione, che curiamo con grande attenzione per offrire un inizio di giornata speciale. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e renderle ancora una volta piacevole il soggiorno. Cordiali saluti, La Direzione

    Gentile Jorge Luiz, La ringraziamo per il suo meraviglioso commento. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione riservata e la colazione, che curiamo con grande attenzione per offrire un inizio di giornata speciale. Saremo lie… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    5 febbraio 2025
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  • Alessandro

    Data recensione: 26 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Filippo

    Data recensione: 25 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Posizione, camera, letti, piscina ed area welness. Colazione straordinaria

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Gentile Filippo, Grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato il soggiorno e i servizi offerti. Speriamo di accoglierla nuovamente per un’altra piacevole esperienza. Cordiali saluti, La Direzione

    Hotel Splendide Royal
    31 gennaio 2025
  • Fabio

    Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Pasquale

    Data recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Oui

    Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
    Risposta della struttura:

    Dear Oui, Thank you so much for you lovely review. We are delighted to read that we made you feel at home. Hoping to welcome you back very soon. Kindest regards, The Management

    Hotel Splendide Royal
    24 agosto 2025
  • Mark

    Data recensione: 27 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Posizione e comfort

    Niente

    Risposta della struttura:

    Gentile Mark, la ringraziamo molto per il suo feedback! Siamo felici che la posizione e il comfort abbiano reso il suo soggiorno piacevole. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto. La Direzione

    Hotel Splendide Royal
    27 dicembre 2024
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  • Lorenzo

    Data recensione: 11 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    l'aria di un grand hotel dei tempi passati con un personale perfetto

    una sola notte di soggiorno

    Risposta della struttura:

    Gentile Lorenzo, la ringraziamo sentitamente per il suo prezioso feedback! Siamo felici che abbia respirato l’atmosfera di un grande hotel d’altri tempi, accompagnata dalla dedizione del nostro personale. Speriamo di poterla accogliere di nuovo per offrirle un soggiorno ancora più lungo e memorabile. La Direzione

    Gentile Lorenzo, la ringraziamo sentitamente per il suo prezioso feedback! Siamo felici che abbia respirato l’atmosfera di un grande hotel d’altri tempi, accompagnata dalla dedizione del nostro personale. Speriamo di poterla accogliere di … Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    27 dicembre 2024
  • Alberto

    Data recensione: 11 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Tutto, l'hotel è perfetto in tutto: dalla posizione vicinissima al centro di Lugano, al personale gentilissimo e sempre pronto a soddisfare ogni esigenza, al cibo sempre al top

    Risposta della struttura:

    Gentile Alberto, La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il nostro personale e la qualità del cibo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile. La Direzione

    Gentile Alberto, La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, il nostro personale e la qualità del cibo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno indimenticabile. La Dir… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    27 dicembre 2024
  • Giacomo

    Data recensione: 3 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Siamo stati nella parte storica e c è un fascino d altri tempi. Moquette ovunque, tessuti alle pareti. Molto bella la piscina interna vista lago e la spa. Ottimo bar e ristorante. Colazione molto buona

    Tutto all altezza delle aspettative

    Risposta della struttura:

    Gentile Giacomo, la ringraziamo per il suo splendido feedbacl! È un piacere sapere che avete vissuto il fascino senza tempo della nostra struttura e che ogni dettaglio abbia contribuito a rendere il soggiorno speciale. Vi aspettiamo in futuro per un nuovo viaggio tra storia e relax. La Direzione

    Gentile Giacomo, la ringraziamo per il suo splendido feedbacl! È un piacere sapere che avete vissuto il fascino senza tempo della nostra struttura e che ogni dettaglio abbia contribuito a rendere il soggiorno speciale. Vi aspettiamo in fut… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    27 dicembre 2024
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  • Daniele

    Data recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata
  • Antonio

    Data recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    E' stato quasi tutto all'altezza delle spettative.

    Premetto che avevamo con noi un cane di piccola taglia di razza Shitzu (inutile aggiungere pulito e ben curato). Benché ci sia stata un'ottima accoglienza per il cagnolino (Lettino, ciotola con cibo e un depliant con tanti servizi a lui dedicati), non gli viene però consentito l'ingresso al ristorante senza alcuna condizione, nemmeno tenuto a terra in un trasportino, e per cenare abbiamo dovuto lasciarlo solo in camera. Dovrebbe essere tenuto in conto il fatto che per alcune persone il cane viene considerato un membro della propria famiglia e che pertanto non se ne vuole rinunciare alla presenza, anche durante la cena, fattispecie che fa si che il cibo non venga degustato appieno. Comprendiamo che per altre persone i cagnolini possano essere visti diversamente, ma potrebbero essere ammessi con delle restrizioni, magari dedicando solo qualche tavolo (con un diritto di prelazione per gli ospiti della struttura verso gli "esterni") e facendo accomodare i dissidenti più lontato. Ovviamente c'è anche la soluzione zero, cioè quella di tralasciare questo commento, ma nel caso va aggiornato il depliant relativo ai servizi per gli animali domestici inserendo, oltre all'area SPA e alla piscina (assolutamente condivisibile), con l'espressa indicazione della restrizione all'area ristorazione.

    Risposta della struttura:

    Gentile Antonio, La ringraziamo molto per aver condiviso il vostro feedback così dettagliato e costruttivo. Siamo lieti che l'accoglienza per il vostro cagnolino abbia soddisfatto le aspettative in termini di servizi e attenzioni dedicate. Comprendiamo perfettamente quanto gli animali domestici siano considerati parte della famiglia e il disagio di non poter condividere ogni momento, come la cena. La vostra proposta di dedicare spazi specifici per chi viaggia con animali è molto interessante e sarà presa in considerazione per migliorare la nostra offerta. Nel frattempo, aggiorneremo le informazioni sui nostri servizi per renderle più chiare e complete. Speriamo di potervi accogliere nuovamente e offrirvi un’esperienza ancora più piacevole. La Direzione

    Gentile Antonio, La ringraziamo molto per aver condiviso il vostro feedback così dettagliato e costruttivo. Siamo lieti che l'accoglienza per il vostro cagnolino abbia soddisfatto le aspettative in termini di servizi e attenzioni dedica… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    27 dicembre 2024
  • Gianni

    Data recensione: 8 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
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  • Giovanni

    Data recensione: 1 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024

    Recensione verificata
  • Piero

    Data recensione: 3 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024

    Recensione verificata

    spa mal disposta

    Risposta della struttura:

    Gentile Piero grazie per il riscontro e speriamo di poterla accogliere molto presto. Cordiali saluti

    Hotel Splendide Royal
    25 settembre 2024
  • Marco

    Data recensione: 30 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024

    Recensione verificata

    Accoglienza perfetta. Situato sul lungolago, offre tutti i comfort possibili. Vicino a tutto e a pochissimi passi dal centro di Lugano. Camere pulite e personale di pulizia gentilissimo.

    Aria condizionata troppo alta per tutto l’hotel.

    Risposta della struttura:

    Gentile Marco Grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno, la posizione perfetta, la pulizia e la cortesia del nostro staff. Prendiamo nota anche del suo commento sull'aria condizionata e ci assicureremo di migliorare questo aspetto per offrire un comfort ottimale a tutti gli ospiti. Speriamo di accoglierla nuovamente presto!

    Gentile Marco Grazie mille per il suo gentile feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno, la posizione perfetta, la pulizia e la cortesia del nostro staff. Prendiamo nota anche del suo commento sull'aria condizi… Mostra altro

    Hotel Splendide Royal
    25 settembre 2024
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