Opiniones del SET Hotel.Residence by Teufelhof Basel 4 estrellas
Leonhardsgraben 46, Vorstädte, 4051 Basilea, Suiza
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación en el ático muy cómoda. Se agradece la cafetera nespresso y el café gratuito. La ubicación buena.
Llegamos en plena ola de calor y la cafetería no estaba acondicionada como muchos otros locales de la ciudad que funcionan con ventiladores y carecen de aire acondicionado.
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoInstalaciones y limpieza
En general no hablaban inglés, solo alemán
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El desayuno muy escaso y sin variedad Poca información sobre el servicio
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El aire acondicionado fatal
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSu climatización e insonorización,
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSu ubicación. El problema es el idioma , español no entienden y a veces ni el inglés. La tarjeta que te dan para el descuento en museos y transporte no es gratuita, pagarás cuatro euros y pico por día de estancia. No esperes tostadas ni aceite en el desayuno. La habitación está muy completa de todo .
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl estilo, la ubicación y la calidad
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUbicación perfecta. Zona tranquila. La habitación limpia y con todo lo necesario. Era amplia.
Nada
Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y las instalaciones
La separación de los edificios
Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoCalefacción no calienta lo suficiente
Escrito en 18 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoHabitación amplia, con muebles funcionales modernos, suelo de madera, buena distribución del cuarto de baño. Amplio ventanal con mucha luz. Buen emplazamiento.
Debería mejorarse la calidad de algunos productos del desayuno como las mermeladas y la mantequilla añadir yogures descremados y poner un tostador de pan.
Dear Roberto, Thank you for your nice feedback! We love to see that you liked the wooden floor in the room and all the details about the furnishings. It`s also great to hear that you liked the perfect location of our hotel in the middle of the city center. Thank you for your good input regarding the breakfast, which we will look into. We would love to welcome you again and wish you all the best. Kind regrads, Sonja Jenzer & the Teufelhof team
Dear Roberto, Thank you for your nice feedback! We love to see that you liked the wooden floor in the room and all the details about the furnishings. It`s also great to hear that you liked the perfect location of our hotel in the middle of … Mostrar más
Escrito en 2 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEstá muy bien situado. Me encantó el apartamento, su luminosidad. Repetiría!!!!
Escrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion es excelente. Esta en una cuadra linda y tranquila, cerca de todas las atracciones centrales
Escrito en 4 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoModerno y cómodo, a un paso de transporte y centro turístico de Basilea, con monumentos, museos, cafeterías y tiendas. Habitación grande, insonorizada aunque es zona tranquila, cafetera Nesspresso y reponían cápsulas y tés a diario, igual que amenities. Limpieza diaria.
No hay alguien específico en el mostrador de recepción sino que comparte personal con quien esté en el corner coffee shop. No hay recepción 24h. Si necesitas algo, como por ejemplo, guardar bien maletas en check out, tienes que cruzar al hotel de enfrente, si bien te tratan muy bien. Algo surrealista, aunque tampoco un gran problema. Una de las camas era algo ruidosa nada más sentarse en ella. Hay fregadero y nevera además de la cafetera, estupendo, pero con un microondas casi sería un apartamento perfecto. Si no en cada habitación, en cada planta, como sugerencia.
Escrito en 9 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMuy lindo hotel muy bien ubicado
Dear Mauricio, Thank you for your amazing review! We love to see that you enjoyed your stay at our hotel and that you liked the location of the building. We would be delighted to welcome you back again. Kind regards, Sonja Jenzer & the Teufelhof Team
Dear Mauricio, Thank you for your amazing review! We love to see that you enjoyed your stay at our hotel and that you liked the location of the building. We would be delighted to welcome you back again. Kind regards, Sonja Jenzer & the … Mostrar más
Escrito en 30 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Más limpieza
Escrito en 24 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoAlojamiento excepcional, muy bien ubicado.
Nada.
Dear Maria Jose, Thank you for your amazing review! It`s so good to see that you loved everything about the hotel. We would love to have you as our guest once again and wish you all the best. Warm regards, Sonja Jenzer & the Teufelhof Team
Dear Maria Jose, Thank you for your amazing review! It`s so good to see that you loved everything about the hotel. We would love to have you as our guest once again and wish you all the best. Warm regards, Sonja Jenzer & the Teufelhof … Mostrar más
Escrito en 23 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl baño está separado como en Francia, por un lado el WC y, por otro, la ducha y el lavabo, lo cual resulta muy cómodo. El hotel está ubicado en zona tranquila. Cerca hay parada de bus para ir a la estación de trenes y se tarda muy poco.
Hubo una confusión con el pago. Por motivo de comisiones y acuerdo con mi banco, le dije a la recepcionista que quería pagar con tarjeta en euros. Me hizo la operación en francos, por lo que le dije que anulara la operación para pagar en euros. En lugar de anularla, hizo una devolución, por lo que se me ha aplicado otro tipo de cambio (siendo prácticamente en el mismo momento) y, por tanto, he perdido 15€ al cambio. El personal fue amable pero se notó que no tenían demasiada experiencia.
Dear Ainara, Thank you sincerely for sharing your feedback with us. We are delighted to learn that your recent stay in our tranquil and conveniently located neighborhood was enjoyable. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused by the misunderstanding regarding the payment. Rest assured, we will take immediate steps to address this issue and ensure it does not recur in the future. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back again soon. Warm regards, Sonja Jenzer & the SET team
Dear Ainara, Thank you sincerely for sharing your feedback with us. We are delighted to learn that your recent stay in our tranquil and conveniently located neighborhood was enjoyable. Please accept our sincere apologies for any inconvenien… Mostrar más
Escrito en 13 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténtico