Bewertungen für Hotel Sarain Active Mountain Resort 3 Sterne

Lieber Marco Besten Dank für deine nette Rückmeldung. Öffnungszeiten von der Bar haben wir nach ihrer Rückmeldung beim Check-out bereits intern angepasst. Bei ihrem nächsten Besuch ist die Bar mindestens bis 24:00Uhr geöffnet. Wir freuen uns sie hoffentlich bald wieder zu begrüssen

Lieber Marco Besten Dank für deine nette Rückmeldung. Öffnungszeiten von der Bar haben wir nach ihrer Rückmeldung beim Check-out bereits intern angepasst. Bei ihrem nächsten Besuch ist die Bar mindestens bis 24:00Uhr geöffnet. Wir freuen u… Mehr anzeigen

Liebe Karin Danke für die sehr ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns. Schade zu hören, dass du mit so vielen Dingen nicht zufrieden warst und während dem ganzen Aufenthalt nie etwas gesagt hast, obwohl du täglich mehrmals kontakt mit Mitarbeitern aller Abteilungen hattest und auch gefragt wurde ob alles in Ordnung ist. Wir hätten dir sehr gerne Nüsse zum Müesli zur Verfügung gestellt, wie auch die Fruchtplatte die es immer auf dem Buffet hat mit bereits geschnittenen Früchte und dazu noch einen Fruchtkorb mit Äpfeln usw. Gerne werden wir aber diese Punkte aufnehmen und darauf achten, dass dies zu jeder Zeit vom Buffet vorhanden ist. Die Küchen in den Zimmer im Nebengebäude sind noch Bestand vom ursprünglichen Betreiben, aber es steht auch im Zimmer, dass wenn sie etwas kochen möchten, sie das sehr gerne im Aufenthaltsraum machen können. Dort ist eine ausgestattete Küche vorhanden. Bei den CHF 20.- für den Hund geht es vor allem um die Extrareinigung die täglich und vor allem nach dem Aufenthalt gemacht werden muss, wegen Hundehaaren usw. Da wir keine Hundezimmer haben, sondern Hunde in allen Zimmer willkommen sind. Gerne überzeugen wir sie bei einem erneuten Besuch, dass wir es besser können und ihre Inputs zum Frühstücksbuffet und der Terrasse ernst genommen haben und diese auf Vordermann gebracht haben.

Liebe Karin Danke für die sehr ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns. Schade zu hören, dass du mit so vielen Dingen nicht zufrieden warst und während dem ganzen Aufenthalt nie etwas gesagt hast, obwohl du täglich mehrmals ko… Mehr anzeigen

Guten Tag Alexander Herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Wir werden darauf achten, dass das Angebot vom Brot bis zuletzt aufrecht gehalten wird. Da uns wichtig ist, dass es immer mind. 3-4 verschiedene Brotsorten auf dem Buffet hat inkl. Vollkorn. ich hoffe, sie kommen bald wieder und wir können ihnen feines Vollkornbrot servieren zum Frühstück.

Guten Tag Alexander Herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Wir werden darauf achten, dass das Angebot vom Brot bis zuletzt aufrecht gehalten wird. Da uns wichtig ist, dass es immer mind. 3-4 verschiedene Brotsorten auf dem Buffe… Mehr anzeigen

Guten Tag Maja, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Frühstück war bei Ihrer gebuchten Buchung nicht inkludiert, deshalb wird dies vor Ort verrechnet sollte es trotzdem beansprucht werden. Unser Hotel ist ein 3-Sterne-Hotel weshalb wir standardgemäss keinen Koffer-Service anbieten. Unser Team hat Ihnen auf Anfrage Hilfe angeboten, was Sie dankend abgelehnt haben. Dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden die Reinigung der Terrasse gerne mit unserem Housekeeping besprechen. Die Küche im Zimmer stammt noch von der vorherigen Einrichtung und nicht aktiv nutzbar. Gerne dürfen die Gäste die Küche im Aufenthaltsraum benutzen. Wir würden uns freuen Sie ein anderes Mal bei uns begrüssen zu dürfen um Sie von unserer Einrichtung überzeugen zu können. Herzliche Grüsse aus Lantsch/Lenz, Ihr Hotel Sarain-Team

Guten Tag Maja, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Frühstück war b… Mehr anzeigen

Guten Tag Norina, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit Ihrem Hund geniessen konnten. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie sich vom Verkehrslärm gestört gefühlt haben. Einige unserer Zimmer liegen Richtung Strassenseite. Gerne dürfen Sie bei zukünftigen Buchungen den Wunsch nach ruhigeren Zimmer äussern. Wir werden unser bestes tun, dies zu berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns über einen erneuten Besuch freuen! Herzliche Grüsse, Ihr Hotel Sarain-Team

Guten Tag Norina, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit Ihrem Hund geniessen konnten. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie sich vom Verkehrslärm gest… Mehr anzeigen

Guten Tag Marianne Vielen Dank für den Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns hat Ihnen der Besuch in unserer Brasserie gefallen. Es tut und Leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit in unserem Restaurant Montanara nicht zufrieden waren. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität und Gastfreundschaft. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden dies nochmals in unserem Team besprechen. Wir würden uns freuen Sie trotzdem erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüsse Ihr Val Saraina Resort-Team

Guten Tag Marianne Vielen Dank für den Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns hat Ihnen der Besuch in unserer Brasserie gefallen. Es tut und Leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit in unserem Restaurant Montanara … Mehr anzeigen