Recensioni su Royal Plaza Montreux 5 stelle
Avenue Claude Nobs 7, 1820 Montreux, Svizzera
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Data recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa posizione
Albero troppo datato , bagno minuscolo, moquette terribile!!
Dear Alessandra, Thank you for your feedback. We are sorry if your stay was not up to your expectations. Best regards, the Management Team
Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 6 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataBuona colazione. Reception staff professionale e molto cortese
NN
Dear Guest, Thank you for your nice review. We are delighted to know that you enjoyed your last stay with us. Best regards, the Management Team
Data recensione: 7 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 3 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 13 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataOttima posizione e soggiorno gradevole molto bene i due bar Sunset e Sinatra. Staff cordiale e molto pronta a rispondere alle richieste.
Comportamento del responsabile della reception del Caffe Bellagio altamente criticabile e privo di flessibilità . Non abbiamo potuto cenare la sera del 2/05 non ostante la buona disponibilità di tavoli all'interno: La ragione : il dehor completo e mancanza di prenotazione, non obbligatoria, ma altresì impossibile se si arriva nella struttura all'ora di cena. Mi sembra che rifiutare la possibilità di cenare a residenti della struttura sia altamente riprovevole e di scarsa attenzione ai clienti.
Dear adalberto, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our staff and our bars, the Sunset Bar and Sinatra's Bar. Regarding your experience at Café Bellagio, we regret that you were unable to dine there that evening. The terrace was indeed fully booked and we were expecting additional guests. Although reservations are not mandatory, they are recommended, especially during busy periods. You arrived without a reservation around 9:15 PM, and unfortunately, we were unable to accommodate additional guests at that time. Please understand that having available tables does not necessarily mean we can seat more guests: some may be reserved for other clients, and staff availability in both the kitchen and dining area also plays a crucial role in maintaining service standards for all our guests. The manager did his best to explain the situation in a courteous manner and suggested an alternative dining option. We hope this isolated disappointment will not overshadow the overall quality of your experience with us, and we would be happy to welcome you again in the future. With our best regards, The Management Team
Dear adalberto, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our staff and our bars, the Sunset Bar and Sinatra's Bar. Regarding your experience at C… Mostra altro
Data recensione: 7 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa posizione dell’hotel Royal è incredibile, vista lago e lungo lago pieno di fiori curatissimi! Il personale dell’hotel è estremamente gentile e disponibile a soddisfare le richieste dei clienti! Ottimo il servizio parcheggio ed eccellente prima colazione (internazionale). Super consigliato, spero di aver occasione per tornarci!
Dear Francesca, Thank you very much for your kind words. We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon ! Warm regards, the Management Team
Data recensione: 29 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataSolo com’è posizionata, il personale che prova a fatica a fa fare del suo meglio, ma ovviamente quando la struttura e l’organizzazione della stessa non lo permettono é molto difficile
Il veramente basso livello degli interni ed esterni, struttura fatiscente, qualità completamente assente, necessità una ristrutturazione da capo a piedi, non si riesce a capire che me un hotel del genere possa essere un 5 stelle, si avvicina piuttosto ad un 3 stelle non rinnovato degli anni 80! In camera tappezzeria strappata e segni di usura e fatica ovunque, qualità ed organizzazione anche della colazione
Dear Luca, Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations. While our property is not entirely renovated, we strive to maintain and care for it with the utmost attention. We also sincerely appreciate your recognition of our team’s dedication. Kind regards, the Management Team
Dear Luca, Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations. While our property is not entirely renovated, we strive to maintain and care for it with the utmost attention. We also sincerely appreci… Mostra altro
Data recensione: 16 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataposizione e pulizia
Dear Letizia, Thank you for your comment. We’re pleased to hear you appreciated the cleanliness and location of our hotel. While some aspects of the property may be a bit dated, we do our best to keep it well-maintained and welcoming. Best regards, The Management Team
Dear Letizia, Thank you for your comment. We’re pleased to hear you appreciated the cleanliness and location of our hotel. While some aspects of the property may be a bit dated, we do our best to keep it well-maintained and welcoming. Best … Mostra altro
Data recensione: 10 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataServizio e gentilezza dello staff.
Arredo vetusto.
Dear alemartizen, Thank you for your kind words concerning our staff. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards, the Management Team
Data recensione: 18 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataSiamo stati accolti da Maria alla reception con un grande sorriso e tante notizie utili; junior suite al settimo piano spaziosa e comoda con vista sul lago impagabile. Colazione completa servita in una sala al primo piano con vista sulla passeggiata lungo lago. A piedi si arriva al centro del paese e a tutti i ristoranti e bar della zona
Le camere e i bagni avrebbero bisogno di un restyling in quanto sono un pò datate... anche i tendaggi e gli infissi.
Dear Sabrina, Thank you for your lovely feedback. We’re glad you enjoyed your stay, especially the warm welcome from our team and the beautiful lake view from your suite. We take note of your remarks regarding the room’s condition. Warm regards, The Management Team
Dear Sabrina, Thank you for your lovely feedback. We’re glad you enjoyed your stay, especially the warm welcome from our team and the beautiful lake view from your suite. We take note of your remarks regarding the room’s condition. Warm re… Mostra altro
Data recensione: 13 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 10 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 3 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataIl servizio spa e la posizione vicino al centro.
Struttura fatiscente, ha bisogno di un importante restyling. La moquette è totalmente sporca ed emana cattivo odore.
Dear AriannaPalomba, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our spa services and central location. We acknowledge your remarks regarding the condition of the building and carpets. While our hotel is not fully renovated, we are committed to its upkeep and will continue to improve the comfort and cleanliness of our facilities. The Management Team
Dear AriannaPalomba, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our spa services and central location. We acknowledge your remarks regarding the condition of the building and carpets. While our hotel is not fully renovated, we… Mostra altro
Data recensione: 26 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 18 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 18 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 4 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataVista lago stupenda, posizione ben servita dai mezzi pubblici. Spa ottima.
La struttura è un pochino datata. La stanza che ci è stata assegnata ha bisogno di più manutenzione, sopratutto muri di ingresso sporchi e porta del bagno decisamente rovinata.
Thank you, Davide, for your review. We're delighted that you enjoyed the beautiful lake view, convenient location, and spa. We acknowledge your comments regarding the room's maintenance and will ensure our team looks into these aspects. Your feedback is valuable as we continuously strive to improve our guests' experience. We hope to welcome you again in the future. The Management Team
Thank you, Davide, for your review. We're delighted that you enjoyed the beautiful lake view, convenient location, and spa. We acknowledge your comments regarding the room's maintenance and will ensure our team looks into these aspe… Mostra altro
Data recensione: 20 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 16 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 14 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificata