Recensioni su Residence Inn by Marriott Geneva City Nations 4 stelle
Avenue Trembley 12D, Petit-Saconnex / Servette, 1209 Ginevra, Svizzera
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Data recensione: 25 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 19 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa struttura offre camere con angolo cottura molto comode e spaziose Il parcheggio sotterraneo collegato direttamente con la struttura è molto comodo Il personale della reception parla anche in italiano che non è cosa scontata (la ragazza che ha seguito il mio soggiorno si chiamava Alice, se non sbaglio, ed è stata incredibilmente gentile).
Sicuramente la colazione. Qualità bassa e molto disorganizzata. Il personale non puliva adeguatamente i tavoli, ogni mattina mancava un posto a sedere e si doveva aspettare, alcuni tavoli bassissimi non venivano ovviamente scelti da nessuno perché era impossibile farci colazione. Mancavano sempre i cucchiaini e la macchinetta delle bevande calde era di qualità bassissima. La posizione dell’hotel non è comoda per raggiungere il lago, ma non ero lì per svago quindi lo sapevo. La pulizia della camera a parte l’ultimo giorno e’ stata abbastanza scarsa. C’erano gli sgabelli della cucina sporchi, delle orme di suole di scarpe nella doccia e ho trovato un paio di volte asciugamani non puliti. La cucina non viene lavata mai (fornelli ecc).
Dear Rachele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We're pleased to read that you enjoyed the comfort and spaciousness of your room, as well as the convenience of our underground parking. Your kind words about our receptionist, Alicia, are truly appreciated and will certainly be shared with her — she’ll be happy to know she made a positive impact on your experience. We are, however, truly sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered during breakfast and with the cleanliness of your room. This is not reflective of our usual standards, and your comments have already been shared with the relevant departments for immediate review and corrective action. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us identify areas for improvement. We hope to have another opportunity to welcome you back and offer a stay more in line with the quality we strive to deliver. Warm regards, Stephan MACINTYRE Front Office Manager
Dear Rachele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We're pleased to read that you enjoyed the comfort and spaciousness of your room, as well as the convenience of our underg… Mostra altro
Data recensione: 17 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 27 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificata