9,7

Commentaires sur l'établissement Victoria's Home - luxurious penthouse

20 Haltenstrasse, 3906 Saas-Fee, Suisse

  • Françoise

    Commentaire envoyé le 20 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023

    Commentaire authentique

    appartement spacieux et très lumineux

    Avons été très déçus ! Pour la composition de notre famille, (grands-parents âgés de 67 et 70 ans, enfants 42 et 43 ans, et deux petits enfants de 14 mois et 5 ans), cet appartement ne convenait pas du tout. Il n’y a qu’une chambre correcte pour un couple. Le descriptif sur Booking est mensonger concernant la taille des lits doubles ( il n’y a qu’un lit double à la taille indiquée, l’autre est un 140 avec un très mauvais matelas) et pour le nombre de salles de bains ( c’est un wc et deux salles de bains et non trois salles de bains comme indiqué ). Impossible de dormir dans le même lit à deux à l’étage, de plus il n’y a des armoires que dans une seule chambre. Minuscule télévision ! Eau qui déborde dans la douche car filtre bouché ! Et ce qui a été le plus ennuyeux pour nous c’est l’accès! Il aurait fallu indiquer inaccessible aux handicapés! Très compliqué de monter deux à trois fois par jour une poussette là-haut! C’est impossible si vous êtes seul, ce qui a beaucoup perturbé nos vacances. En plus, nous ne devions payer que CHF 4,5 de taxe de séjour par adulte alors que nous avons dû payer plus de CHF 8.-

    Réponse de l'établissement :

    We explained to you that the complete Saastal card was over CHF 8/person/day - in turn you were able to profit from various discounts (spa, parking etc.). As for the description on booking.com - both the master bedroom and the upstairs bedroom are double beds; the additional beds are one French (140cm) and one single

    We explained to you that the complete Saastal card was over CHF 8/person/day - in turn you were able to profit from various discounts (spa, parking etc.). As for the description on booking.com - both the master bedroom and the upsta… Voir plus

    Victoria's Home - luxurious penthouse
    28 avril 2023
  • hôtels 1 - 2

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