Opiniones del Naco Aparthotel by Arca Spa 4 estrellas
Spissstrasse 44, 3920 Zermatt, Suiza

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Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación era muy cómoda, con una pequeña cocina perfectamente equipada. Vista espectacular. Acceso a piscina y saunas.
El desagüe de la ducha era muy lento.
Dear Gerard Thank you very much for your kind review. It sounds like everything was perfect. We are sorry for the inconvenience. Next time, please report it directly to reception, so we can maybe help. We wish you a good time. Kind regards. Aparthotel Naco
Dear Gerard Thank you very much for your kind review. It sounds like everything was perfect. We are sorry for the inconvenience. Next time, please report it directly to reception, so we can maybe help. We wish you a good time. Kind regards… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación estaba limpia y era grande. El mobiliario estaba nuevo y el baño y la cocina, también.
El pasadizo que comunica el hotel Arca con el Naco.
Dear Inmaculada Thank you for beeing our guest and giving a review. We are happy that you liked the room with the furniture. Was there any trouble with the passageway? Do not hesitate to contact always the reception in case of any questions. Kind regards. Team Aparthotel Naco
Dear Inmaculada Thank you for beeing our guest and giving a review. We are happy that you liked the room with the furniture. Was there any trouble with the passageway? Do not hesitate to contact always the reception in case of any questions… Mostrar más
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl Hotel es Hermoso, limpio, bien ubicado y las vistas al matterhorn son espectaculares, super recomendado. La piscina es un espectaculo para relajarte despues de un largo dia de excursion.
Escrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEstá muy bien situación, a solo unos.minutos de la estación. El spa es un plus, y el desayuno completo. El apartamento era espacioso y las vistas al Cervino insuplerables
Es caro, pero Zermatt en si es muy caro...y el apartamento que alquilamos tenía una cocina pequeñita con nevera muy pequeña. Estuvimos pocos días y no fue problema de todas maneras, pero para más días igual es algo a tener en cuenta.
Dear Anita Thank you for your review and your thoughts. Well, Zermatt is a very frequented world resort and compared to other well known towns and places, it is not more expensive than anywhere else. As you describe it yourselve , it's a small kitchenette to prepare something small and quick. We hope that you had a wonderful stay with us and wish you all the best. Kind regards. Team Aparthotel Naco
Dear Anita Thank you for your review and your thoughts. Well, Zermatt is a very frequented world resort and compared to other well known towns and places, it is not more expensive than anywhere else. As you describe it yourselve , it's… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEl apartamento con el balcón excepcional
Nada
Dear Pablo We would like to thank you for your lovely review. It seems as you have enjoyed your stay 100 %. We wish you all the best and maybe we can say hello again once. Kind regards. Team Aparthotel Naco
Escrito en 1 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLa ubicación, muy cerca del centro y delante de la parada del bus que te lleva al acceso a pistas. Descuento en alquiler de material de esquí con el hotel. Desayuno completo. Habitación con cocina grande y cómoda. Vistas inmejorables.
El precio. Pero en fiestas de navidad ya se sabe y más en Zermatt.
Dear Eva Thank you for the great review you have given us. We are happy you have enjoyed your stay with us. We hope you can visit us again. Best regards Your Naco Team
Escrito en 18 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoTodo
Dear Brenda Thank you very much for leaving a review. We hope see you again. Kind regards Your Hotel Naco
Escrito en 26 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoApartamento para 3 personas con 2 habitaciones Una con 2 camas grandes y la otra con un sofá cama,muy cómodas así como 2 cuartos de baño.teniamos una cocina pequeña en la cual hicimos cena.balcon con vistas impresionantes al cervino.desayuno de lujo A 2 minutos de estación de tren y del centro
Querida Victoria Gracias por su opinión. Estamos encantados de que le hayan gustado nuestras habitaciones, la vista desde su habitación, la ubicación del hotel y nuestro desayuno. Esperamos verles de nuevo. Saludos cordiales su hotel Arca
Escrito en 13 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl apartamento
Que la piscina no estuviera disponible
Dear Azibas Thank you for a good review you have given us. We are glad that you have still enjoyed your stay despite pool being in renovation. We hope you can visit us again when swimming pool is back in the service. Best regards Your Aparthotel Naco
Dear Azibas Thank you for a good review you have given us. We are glad that you have still enjoyed your stay despite pool being in renovation. We hope you can visit us again when swimming pool is back in the service. Best regards Your… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoExcelente ubicación, apartamento impecable, muy cómodo y bien equipado. Ideal para unos días en Lucerna.
Dear Francisco Even if we are not in Lucerne 😊😊 (also nice there) we are very happy to accept this wonderful review. Thank you very much and we hope to welcome you again in Zermatt in the future. Kind regards from the Matterhorn Team Aparthotel Naco
Dear Francisco Even if we are not in Lucerne 😊😊 (also nice there) we are very happy to accept this wonderful review. Thank you very much and we hope to welcome you again in Zermatt in the future. Kind regards from the Matterhorn Team Aparth… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoLas habitaciones enormes con cocina, dos dormitorios y dos baños. Muy cerca de la estación del tren. El desayuno muy rico y variado.
Dear Miriam Thank you for a great review you have given us. We are happy you enjoyed your stay with us. We hope you come visit us again soon. Best regards Your aparthotel Naco
Escrito en 19 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoApartamento cómodo y cercano a la estación. Camas cómodas , muy limpio todo y buena atención. Cocina muy pequeña pero con lo necesario para pasar pocos días en él. Terraza con vistas genial. Desayuno muy variado y bueno , con horario amplio.
Bastante caro para no tener los servicios de piscina disponibles.
Dear Elena Thank you very much for this wonderful review.We are glad you liked everything and were satisfied. The prices have been adjusted accordingly for the fact that the pool is closed this summer. We hope you still had a good time and remain with sunny greetings from Zermatt. Team Aparthotel Naco
Dear Elena Thank you very much for this wonderful review.We are glad you liked everything and were satisfied. The prices have been adjusted accordingly for the fact that the pool is closed this summer. We hope you still had a good time and … Mostrar más
Escrito en 13 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoUbicación muy buena, cerca de la estación de Zermatt andando. Servicios cercanos (tiendas, restaurantes y supermercados). Habitación muy amplia, limpia y muy cómoda.
Todo estaba muy bien
Dear Aranzazu It is always nice to see that the stay in our Hotel has been to your complete satisfaction. Perhaps we can welcome you again once with us. Kind regards. Hotel Naco
Escrito en 9 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 23 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoel hotel es muy lindo , tiene muy buen desayuno buffet y las habitaciones son modernas, muy limpias y espaciosas, de jhecho le dijimos a la dueña que es mucho mejor que lo que se ve en las fotografias
Dear Yolanda Thank you very much for the great evaluation you gave us. We are very happy that we have exceeded your expectations.. Hopefully we can welcome you again soon in Zermatt! Until then we remain with best regards Team Aparthotel Naco
Dear Yolanda Thank you very much for the great evaluation you gave us. We are very happy that we have exceeded your expectations.. Hopefully we can welcome you again soon in Zermatt! Until then we remain with best regards Team Aparthote… Mostrar más
Escrito en 16 de noviembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténtico