Отзывы о Mövenpick Hotel Lausanne 4 звезд
Avenue de Rhodanie 4, 1007 Лозанна, Швейцария
Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Танумсхеде, Швеция
Бюккебург, Германия
Рио-де-Жанейро, Бразилия
Свидник, Польша
Москва, Россия
Брно, Чехия
Akrounta, Кипр
Nissoria, Италия
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Идет загрузка...
Дата отзыва: 7 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 26 мая 2025 · Время проживания: май 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 11 марта 2025 · Время проживания: март 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 24 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 15 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 9 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 1 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 16 августа 2024 · Время проживания: июль 2024
Подлинный отзывРасположение
Нет чистоты в лифте и коридорах, не было тапочек и халата для всех гостей номера
Dear Dmytro, Thank you very much for your kind feedback about your last stay with us! It is a great pleasure for me and my colleagues to receive one. We appreciate you highlighted our location in front of lake Geneva. I am sorry if your overall experience got negatively impacted by the cleanliness. I understand that your stay did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Thank you again for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franck Fleury General Manager
Dear Dmytro, Thank you very much for your kind feedback about your last stay with us! It is a great pleasure for me and my colleagues to receive one. We appreciate you highlighted our location in front of lake Geneva. I am sorry if your ove… Развернуть
Дата отзыва: 10 июня 2024 · Время проживания: май 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 16 октября 2023 · Время проживания: октябрь 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 2 августа 2023 · Время проживания: август 2023
Подлинный отзывМесто отличное, нужно брать комнату с видом на озеро. Русскоговорящий персонал тоже плюс
Буфет за 60€ на человека, как то слишком. Паркинг за 30€ тоже мягко говоря дороговато. Женщина в форме отеля в очках, проходящая по комнатам проверяющая совершенно не реагирующая на любые вопросы, вам надо поучиться этике общения с гостями .
Dear Dmitry, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Mövenpick Hotel Lausanne. We appreciate you highlighted the location of our hotel. I understand that your stay did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Thank you again for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franck Seguin General Manager
Dear Dmitry, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Mövenpick Hotel Lausanne. We appreciate you highlighted the location of our hotel. I understand that your stay did not meet your expectations; please … Развернуть
Дата отзыва: 4 июля 2023 · Время проживания: июнь 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 2 июля 2023 · Время проживания: июнь 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 29 мая 2023 · Время проживания: май 2023
Подлинный отзывПрекрасное расположение отеля. Через дорогу озеро, рядом магазин, метро, рестораны, в сезон Луна парк. В принципе номер довольно комфортный, кровать удобная, есть кофе-машина с капсулами, чайник, утюг с гладильной доской. Полотенца и постельное белье белоснежные.
Ванная комната. Напор в душе очень слабый, стеклянная «шторка» негерметична, после душа на полу озеро, видимо из-за этого в некоторых местах на плитке черная плесень. Еще момент. мы останавливались на 2 ночи, проживание было оплачено заранее. Но городской налог нет. Письмом под дверь нас попросили оплатить на следующий день после заселения этот налог. Мы оплатили. При выезде опять попросили оплатить. Получается за каждую ночь отдельно. Как-то это было не очень удобно. Почему не взять полную оплату при выезде?
Dear Iuliana, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Mövenpick Hotel Lausanne. We appreciate you highlighted our convenient location and the comfort of our rooms. However, I am sorry if your overall experience got negatively impacted by the different issues in your bathroom and as well with the city tax. I understand it did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please be aware that we have already implemented the appropriate measure to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franck Seguin General Manager
Dear Iuliana, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Mövenpick Hotel Lausanne. We appreciate you highlighted our convenient location and the comfort of our rooms. However, I am sorry if your overall exp… Развернуть
Дата отзыва: 14 мая 2023 · Время проживания: май 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 4 мая 2023 · Время проживания: май 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 5 апреля 2023 · Время проживания: апрель 2023
Подлинный отзывужасное состояние ванной комнаты: душ протекает, седло у унитаза кривое.
Dear Maxim, Thank you for taking the time to tell us about your experience of your last stay with us. I am very sorry that our services didn't meet your expectations. I have taken a good note about the issues in the bathroom. I have asked the Engineer Manager to check the room you stayed in and we will fix it. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franck Seguin, General Manager
Dear Maxim, Thank you for taking the time to tell us about your experience of your last stay with us. I am very sorry that our services didn't meet your expectations. I have taken a good note about the issues in the bathroom. I have ask… Развернуть
Дата отзыва: 13 января 2023 · Время проживания: декабрь 2022
Подлинный отзывотличный отель, с прекрасным рестораном и завтраками на набережной в двух шагах от метро.
каждый раз, возврат депозита, который они снимают с карты приходится ждать месяцами. Приходится писать и напоминать. в будущем, видимо, предпочту отдавать залог наличными и при выезде забирать его.
Dear Andrei, Thank you for staying with us and sharing your feedback. I have taken a good note about your remarks, and I will review them with respective managers. We hope to see you back again. Kind regards, Franck Seguin, General Manager
Dear Andrei, Thank you for staying with us and sharing your feedback. I have taken a good note about your remarks, and I will review them with respective managers. We hope to see you back again. Kind regards, Franck Seguin, General Manage… Развернуть
Дата отзыва: 30 декабря 2022 · Время проживания: декабрь 2022
Подлинный отзыв