Recensioni su Matthiol Boutique Hotel 4 stelle
Moosstrasse 40, 3920 Zermatt, Svizzera
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Bled, Slovenia
Varsavia, Polonia
Bedollo, Italia
Clermont-Ferrand, Francia
Tavullia, Italia
Las Rozas de Madrid, Spagna
Bischofshofen, Austria
Firenze, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 25 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 1 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataAlbergo stesso, camera bellissima. Gentilezza del personale. Ottima cucina.
Niente
Grazie per la sua recensione su booking.com. Siamo molto contenti che vi siate trovati bene con noi e saremmo lieti di accogliervi nuovamente l'anno prossimo. Cordiali saluti da Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team
Data recensione: 6 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataData recensione: 6 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 21 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 7 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 22 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 12 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 17 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataStruttura splendida ai piedi del Cervino, un grazie a tutto lo splendido staff del Matthiol, Lucas, Xenia, Antonio, Attila e Dennis!
Thank you so much for your great feedback here on booking.com which is highly appreciated. With pleasure we will forward your info to the mentioned team members and hopefully we will have the pleasure to welcome you back here with us one day. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team
Thank you so much for your great feedback here on booking.com which is highly appreciated. With pleasure we will forward your info to the mentioned team members and hopefully we will have the pleasure to welcome you back here with us one da… Mostra altro
Data recensione: 11 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataLa camera
Un po’ fuori dal paese
Thank you very much for your kind review here on booking.com. We highly appreciate your feedback about your stay and hope to have the pleasure to welcome you back here with us one day at the Matthiol. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team
Thank you very much for your kind review here on booking.com. We highly appreciate your feedback about your stay and hope to have the pleasure to welcome you back here with us one day at the Matthiol. Best regards from Zermatt, Dennis &… Mostra altro
Data recensione: 28 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataStruttura bella
La colazione, la cena al ristorante della struttura
Thank you very much for your review and we highly appreciate your honest feedback! We regret to read that your stay with us has not met your expectations. We would have been happy to look at the situation with you on site. Unfortunately, there was no feedback from you during your stay or at check-out. We also apologise again for the miscommunication of the Razul at check out. We were happy to take the mud mask off your bill and give it to you free of charge. Neverless, we are sure that you enjoyed the village of Zermatt and the beauty of our mountain village. Of course we would be very happy if you would give us a second chance and welcome you again at the Matthiol. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team
Thank you very much for your review and we highly appreciate your honest feedback! We regret to read that your stay with us has not met your expectations. We would have been happy to look at the situation with you on site. Unfortunately, th… Mostra altro
Data recensione: 21 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 17 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa posizione decentrata ,la colazione con il suo personale di servizio della mattina molto cordiale e professionale .
La camera al primo piano senza privacy rumorosa , il servizio alla reception non professionale e supponente .
Thank you for your review and your words of praise for our breakfast team. We are very pleased that you enjoyed the service. We really regret your criticism regarding the reception and find it a pity that we did not meet your expectations. Of course, we all take your statement that you found the front desk staff arrogant and unprofessional very much to heart and is definitely not the standard of our hotel. Regarding the loudness of your room, we had the feedback for the first time but would have been happy to look into this with you on site and suggest a room change for you. Please note that we can only act in such cases if you let us know directly. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team
Thank you for your review and your words of praise for our breakfast team. We are very pleased that you enjoyed the service. We really regret your criticism regarding the reception and find it a pity that we did not meet your expectations. … Mostra altro
Data recensione: 11 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 8 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 24 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataposizione tranquilla da centro
Thank you very much for your great review which is highly appreciated. We are very glad to hear that you had a pleasant stay with us and hopefully we will have the pleasure to welcome you back here with us one day. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team
Thank you very much for your great review which is highly appreciated. We are very glad to hear that you had a pleasant stay with us and hopefully we will have the pleasure to welcome you back here with us one day. Best regards from Zermatt… Mostra altro
Data recensione: 23 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataStruttura davvero dogfriendly, personale squisito, posizione molto buona perché defilata ma comunque non troppo lontana dal centro
Migliorerei il centro benessere
Thank you very much for your kind review here on booking.com. Hopefully we will have the pleasure to welcome you here with us another time. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team