Отзывы о Novotel Lugano Paradiso 4 звезд
Viale San Salvatore 11, 6900 Лугано, Швейцария
Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Позитано, Италия
Севилья, Испания
Сеул, Южная Корея
Братислава, Словакия
Рисан, Черногория
Нью-Дели, Индия
Стамбул, Турция
Санкт-Петербург, Россия
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Идет загрузка...
Дата отзыва: 26 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 10 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывРасположение, погода, прогулочные зоны, красивые виды, озеро. Персонал на стойке регистрации.
Номер был нормальный, за исключением вида прямо на стройку. Лампа для чтения, просто выпала вместе с проводами при попытке повернуть её в мою сторону, считаю, что это небезопасно для гостей отеля. Вода в раковине в ванной не уходила, а оставалась стоять долгое время, после того как она сливалась, оставались грязные разводы. Ободок унитаза был в каких то пятнах, похоже от клейкой ленты.. Сливки для кофе в номере были просрочены, одна из капсул, заметила это только после того, как выпила кофе со сливками… Атмосфера завтрака ужасна, помещение в котором это происходит не рассчитана на такое количество гостей, найти место- это настоящий квест. Люди с тарелками распределены по всей зоне лаунджа, кто на барных стульях у барной стойки, кто в креслах за низким столом в лаундж зоне. Персонал при обслуживании на завтраке невнимательный, пока я ходила за второй чашкой кофе, убрали мою тарелку, и всё что там находилось.. искать/ ждать пока освободиться новое место не было ни времени, ни желания. В первый день вообще не удалось позавтракать, так как было понятно, шансов найти свободное место, нет. Я уже была в этом отеле ранее и ситуация с завтраком была похожая, тогда я подумала, что это случайность, но как показал опыт, это закономерность.
Дата отзыва: 5 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 12 июля 2025 · Время проживания: июль 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 8 июля 2025 · Время проживания: июнь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 29 мая 2025 · Время проживания: май 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 22 мая 2025 · Время проживания: май 2025
Подлинный отзывОстановились в отеле второй раз! Очень хорошие завтраки! Переночевать одну- две ночи можно!
Очень шумно было ночью! Очень слабый напор воды в душе! Заболел малыш, попросили поздний выезд, нам отказали, но предложили оплатить сутки за один номер! Мы выехали в 13 часов, номер остался оплаченный до следующего дня! Деньги попросили вернуть! Ждём…
Dear Client, we thank you for choosing Novotel and sharing your experience! Kind regards Reception team
Дата отзыва: 14 апреля 2025 · Время проживания: апрель 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 26 февраля 2025 · Время проживания: февраль 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 13 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 13 декабря 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 19 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 13 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывВ целом не плохо, комфортно
Персонал хладнокровный
Dear Marzhan, thank you for your positive feedback. We appreciate your comfort and service. We apologize for any inconvenience. Sincerely, Novotel Lugano Paradiso.
Дата отзыва: 9 сентября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 2 сентября 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 21 августа 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 11 августа 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывОчень чисто , у бассейна вообще супер зона , мягкие лежаки , красиво . Хорошие завтраки . Ходила в спрортзал каждый день , необходимое там есть и всегда я была там одна . Полотенца всегда и в зале и у бассейна . Это очень удобно . К озеру 1 минута . Прелестный персонал , мне очень понравилось и думаю еще вернусь .
Ничего
Dear Irina, Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness, pool area, comfortable sun loungers, beautiful surroundings, good breakfast, well-equipped gym, and our convenient towel service. Our team at Novotel Lugano Paradiso strives to provide a pleasant stay for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Novotel Lugano Paradiso
Dear Irina, Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness, pool area, comfortable sun loungers, beautiful surroundings, good breakfast, well-equipped gym, and our convenient towel service.… Развернуть
Дата отзыва: 10 августа 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывВсе понравилось
Уважаемый Полтавец, благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле Novotel Lugano Paradiso. Мы рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова! С уважением, Novotel Lugano Paradiso.
Дата отзыва: 30 апреля 2024 · Время проживания: апрель 2024
Подлинный отзывОтличное расположение: рядом ж/д станция, фуникулер и прекрасная набережная
Отсутствовали мыльные принадлежности (з/паста, з/щетка)
Dear Svetlana, Thank you for taking time to provide us a feedback of your stay at our Novotel. We are glad to know that you enjoyed your stay. We will give our best to improve what didn't match your expectation and hope to have the chance to welcome you again at our Hotel. Best regards, Novotel Team
Dear Svetlana, Thank you for taking time to provide us a feedback of your stay at our Novotel. We are glad to know that you enjoyed your stay. We will give our best to improve what didn't match your expectation and hope to have the chan… Развернуть
Дата отзыва: 14 апреля 2024 · Время проживания: апрель 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 4 апреля 2024 · Время проживания: март 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 22 февраля 2024 · Время проживания: февраль 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 30 октября 2023 · Время проживания: октябрь 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 22 октября 2023 · Время проживания: август 2023
Подлинный отзывДата отзыва: 17 октября 2023 · Время проживания: октябрь 2023
Подлинный отзывОтличные чистые , удобные номера, все детали предусмотрены, нет никаких претензий, отличные завтраки , обслуживание при регистрации, всё супер.
Единственный минус- вид из окна был на стройку
Good afternoon, we thank You for choosing Novotel in Lugano and sharing your experience! We are happy that you had a good stay and hope to see you soon. Best regards, Lavinia - reception team