Recensioni su Hotel Lestelle - self check-in 3 stelle
3 Hirschenplatz, 6004 Lucerna, Svizzera

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Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa location centralissima. Visitare Lucerna dall'Hotel Lestelle è super comodo, hai tutto a portata di mano
La mansardina se da un lato è molto romantica, dall'altro scomoda: la macchina del caffè non collegata alla presa che per farti il caffè dovevi metterti in ginocchio, la tavoletta del water rotta, non pulitissimo in alcune parti della stanza. Servizi essenziali quasi da pensione e non da albergo. In complesso per stare una notte va bene
Data recensione: 23 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataI muri e i pavimenti erano sporchi di una cosa non definita di cui posso solo descrivere il colore marrone. Frigo non funzionante. Ventola rumorosa. Doccia inagibile. Ho chiesto un cambio camera e non è stato possibile.. Ho provato a contattare booking ma non era possibile. Sconvolgente e impossibile pensare che una struttura del genere resti aperta. Scaricando responsabilità su un take away orientale. Molto insoddisfatta. Ci vuole un controllo dell'istituto di igiene
Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataposizione molto centrale e vicinissima alla Rathaus Brauerei, che consigliamo caldamente
spazi ristretti
Data recensione: 18 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 11 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 18 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 28 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 28 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataNiente
Stanza molto piccola, frigo non funziona, presa corrente senza luce, Niente bollitore.
Data recensione: 27 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 23 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 12 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataDimensioni della camera infime. Altezza del soffitto sotto la soglia di accettabilità. Travi sporgenti ovunque. No aria condizionata, no Internet.
Data recensione: 6 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 9 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 29 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 22 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataLa posizione e la tranquillità
La camera era minuscola,affacciava sul muro dell'edificio accanto, con i soffitti bassissimi,purtroppo non era molto pulita e a noi mancava pure il telecomando della tv,quindi per spengerla siamo stato costretti ad alzarci dal letto.
Data recensione: 7 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di giugno 2023
Recensione verificataLa posizione e la pulizia
la mancanza di personale e la necessità di fare il check-in con un automatico. Seppur comodo.
Data recensione: 21 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di giugno 2023
Recensione verificataLa posizione centralissima
La camera nel suo complesso
Data recensione: 10 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataData recensione: 12 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataCheck-in un po’ caotico, la signora del ristorante è stata estremamente gentile, ma il check-in automatico non era funzionante e la “hall” dell’hotel era in mezzo a tavoli dove le persone stavamo cenando. Camera dotata dei servizi adeguati per una notte
le nostre chiavi aprivano tutte le stanze dell’hotel, probabilmente un errore al momento del check-in. Da segnalare
Data recensione: 2 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 26 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificataData recensione: 18 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificatala posizione
Data recensione: 5 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificata