Opiniones del ibis Lausanne Centre 3 estrellas
20, rue du Maupas, Centro de Lausana, 1004 Lausana, Suiza
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Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal fue maravillosa, todos muy atentos y profesionales. El desayuno era variado y sabroso. La habitación era espaciosa y el baño estaba bien. Nos encantó que pudimos compartir con nuestra perrita en todo momento dentro del hotel.
Desde el día que llegamos, uno de los ascensores no andaba y nos fuimos del hotel sin que todavía estuviese arreglado. La ducha era cómoda pero le agregaría una clase de burlete a la puerta de la ducha porque se escapaba toda el agua por ese espacio y terminabas mojando el piso de baño.
Dear Esteban, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the value of our services, the attentiveness of our staff, and our breakfast offerings. It is also wonderful to know that you enjoyed your time with your dog in our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the malfunctioning elevator and the water leakage from the shower door. We take such matters seriously, and your comments will be noted for our ongoing improvements. Thank you once again for your valuable insights. Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Esteban, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the value of our services, the attentiveness of our staff, and our breakfast offerings. It is also wonderful t… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPet friendly y muy buena ubicación
Mucha moqueta La temperatura de la habitación no se podía controlar
Dear Carole, Thank you for your kind feedback and for rating your stay an 8! We’re pleased to hear that you enjoyed our pet-friendly environment and found our location convenient we know how important that is when traveling with animals. We’ve also taken note of your remarks regarding the carpet and the room temperature control. Your feedback is valuable and helps us to improve the comfort of our guests. We hope to welcome you again soon for an even better experience! Best regards, José Silva Front Office Manager
Dear Carole, Thank you for your kind feedback and for rating your stay an 8! We’re pleased to hear that you enjoyed our pet-friendly environment and found our location convenient we know how important that is when traveling with animals. … Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa relación calidad precio es buena, la habitación estaba limpia y el personal muy amable. El desayuno muy completo y todo estaba rico. Llevábamos una furgoneta y como no entraba en el parking nos la dejaron aparcar detrás.
La cama supletoria tenía un colchón muy duro y el suelo de la habitación tenía moqueta, para alérgicos no es muy adecuado.
Dear Susana, Thank you for your kind words regarding the value, cleanliness, and friendly service at our hotel. We are delighted you enjoyed our breakfast selection and appreciated the parking arrangements. We understand your concerns regarding the extra bed and the carpet, and we will take your feedback into consideration as we strive to improve our guests' experience. Best regards, Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Susana, Thank you for your kind words regarding the value, cleanliness, and friendly service at our hotel. We are delighted you enjoyed our breakfast selection and appreciated the parking arrangements. We understand your concerns rega… Mostrar más
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa señorita de recepción muy amable a pesar de no hablar francés me fue de mucha ayuda mil gracias!
Estimada Maria, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción. Nos complace saber que pudo recibir la asistencia necesaria durante su estadía. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en ibis Lausanne Centre. Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Estimada Maria, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción. Nos complace saber que pudo recibir la asistencia necesaria durante su estadía. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en ibis Lausanne Ce… Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cama muy cómoda. Y la cabina de ducha muy grande.
En la web indica que hay elementos de aseo personal y únicamente hay champú, gel de baño y secador. Además hay una mesa con dos sillas y una lámpara, la cual no se enciende porque no hay interruptor.
Dear Maria, Thank you for your feedback and for highlighting our convenient location and comfortable bed. We appreciate your comments regarding the personal care items and the lamp in your room(we are still looking about this lamp as we don't have any on the table). Please note that we continuously strive to enhance our guest experience, and your observations are valuable in this regard. Best Regards, Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Maria, Thank you for your feedback and for highlighting our convenient location and comfortable bed. We appreciate your comments regarding the personal care items and the lamp in your room(we are still looking about this lamp as we do… Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy amplio y confortable
Quizás, que la ducha no tenía mampara y el suelo de todo el baño se quedaba mojado tras la ducha pero se secaba pronto
Dear Gema, Thank you for your positive feedback regarding our location and comfort. We appreciate your comments about the shower setup and will take them into consideration for future improvements. Best regards, Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Gema, Thank you for your positive feedback regarding our location and comfort. We appreciate your comments about the shower setup and will take them into consideration for future improvements. Best regards, Maxime GUILLEMER Directeu… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal y la ubicacionp
Dear Vicente, Thank you for your kind words regarding our staff and location. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at ibis Lausanne Centre. Best regards, Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación es muy amplia cómoda y limpia, la cama está genial, reformada y no hay ruido. Buen hotel para repetir, la ubicación también está muy bien, cerca del centro.
El precio del desayuno, no puedo opiniar en relación a la calidad porque no lo cogí, creo que va un poco pasado para el precio que pagas por la habitación.
Dear Juanmaleganes, We sincerely appreciate your kind comments regarding the comfort and cleanliness of your room, as well as our location. We regret that you feel the price of breakfast did not meet your expectations. Your feedback is valuable, and we will take it into consideration for future improvements. Sincerely, Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Juanmaleganes, We sincerely appreciate your kind comments regarding the comfort and cleanliness of your room, as well as our location. We regret that you feel the price of breakfast did not meet your expectations. Your feedback is val… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal es muy amable
Dear Laura, Thank you for your positive feedback regarding our staff's friendliness. We strive to provide exceptional service to all our guests, and it is rewarding to know that our efforts have made a positive impression on you. Best regards, Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Laura, Thank you for your positive feedback regarding our staff's friendliness. We strive to provide exceptional service to all our guests, and it is rewarding to know that our efforts have made a positive impression on you. Best… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo muy limpio y la habitación súper confortable además de cama muy cómoda. El personal súper agradable y el desayuno bastante completo. Agradecemos profundmente las indicaciones que nos ha dado cada dia la camarera del desayuno (Irene) en cuanto a sitios que visitar. Sin su ayuda nuestro viaje no habría sido igual. Nos ha dado pena no poder despedirnos de ella. Los chicos de recepción también todos muy simpáticos y serviciales. Volveríamos encantados.
Hello, Thank you so much for your excellent rating and such positive feedback! The entire team is delighted to know that you appreciated our welcome, our helpfulness, and the comfort and cleanliness of the establishment. Your satisfaction is our greatest reward and motivates us to continue our daily efforts. We look forward to welcoming you back very soon to the ibis Lausanne Centre! Sincerely, Maxime Guillemer General Manager
Hello, Thank you so much for your excellent rating and such positive feedback! The entire team is delighted to know that you appreciated our welcome, our helpfulness, and the comfort and cleanliness of the establishment. Your satisfaction … Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCéntrico
Hello, Thank you so much for your excellent rating! We're delighted that you found our hotel comfortable and appreciated our location in the heart of Lausanne. The entire team looks forward to welcoming you back on your next visit. Sincerely, Maxime Guillemer General Manager
Hello, Thank you so much for your excellent rating! We're delighted that you found our hotel comfortable and appreciated our location in the heart of Lausanne. The entire team looks forward to welcoming you back on your next visit. Si… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Nos dieron una habitación que sería triple porque tenía un sofá cama y por ello la cama era algo más pequeña, pero en general bien.
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you appreciated our location and that, overall, your stay was fine. We’re sorry to learn that the room setup did not fully meet your expectations. Your comments are valuable and help us improve the experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an even better stay next time. Kind regards, José Silva Front Office Manager
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you appreciated our location and that, overall, your stay was fine. We’re sorry to learn that the room setup did not fully meet your expectations. Your commen… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstupenda ubicación
Un tres estrellas básico
Hello, Thank you very much for your feedback and your excellent rating. We’re pleased to know you found our hotel to be great value for money and appreciated the location. We hope to welcome you back again in the near future! Kind regards, José Silva Front Office Manager
Hello, Thank you very much for your feedback and your excellent rating. We’re pleased to know you found our hotel to be great value for money and appreciated the location. We hope to welcome you back again in the near future! Kind regard… Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoCéntrico y limpio Horario desayuno 7-12h
Las ventanas no se pueden abrir y no hay aire acondicionado y mucha calor.. no hay nevera ni agua de cortesía Desayuno bastante pobre ..
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate your comments about our central location and cleanliness. We are sorry to hear that the room temperature and lack of air conditioning caused discomfort. Please note that our windows do not open for safety reasons. We also thank you for your comments regarding the breakfast. Kindly note that our breakfast service hours are from 6:00 AM to 12:00 PM on weekends. We take your remarks seriously and will use them to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, José Silva Front Office Manager
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate your comments about our central location and cleanliness. We are sorry to hear that the room temperature and lack of air conditioning caused discomfort. Please note that our windows do not… Mostrar más
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMucho
Hello, Thank you for your rating and for sharing your experience with us! We're glad you enjoyed your stay. If you have any suggestions on how we could make your next visit even better, feel free to share them your feedback is always welcome. Kind regards, José Silva Front Office Manager
Hello, Thank you for your rating and for sharing your experience with us! We're glad you enjoyed your stay. If you have any suggestions on how we could make your next visit even better, feel free to share them your feedback is always … Mostrar más
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa amabilidad del personal, la ubicación, la limpieza y orden de las habitaciones.
Nada
Dear Manuel, We sincerely thank you for your kind words about our staff, location, and cleanliness. We are pleased to know that your stay was pleasant. We look forward to welcoming you again in the future. Maxime GUILLEMER Directeur Général | General Manager
Dear Manuel, We sincerely thank you for your kind words about our staff, location, and cleanliness. We are pleased to know that your stay was pleasant. We look forward to welcoming you again in the future. Maxime GUILLEMER Directeur Génér… Mostrar más
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Mi reloj apareció de sorpresa en recepción y la chica no supo cómo explicarme la razón
Thank you for taking the time to share your experience, although I am sincerely sorry to hear of your disappointment. I would like to apologize for the incident involving your watch. After internal inspection, it appears that the Velcro strap of your watch got caught on our housekeeper's microfiber cloth while cleaning your room. Unfortunately, she only realized this a little later, unable to identify precisely which room the item belonged to. As a precaution, and in the hope that the owner would come forward quickly, she immediately handed the watch over to reception. I fully understand the confusion this situation may have caused, but I want to assure you that this was in no way an attempted theft. The integrity of our staff is a value we hold dear, and the trust of our customers is paramount. I sincerely hope that this explanation will reassure you and perhaps lead you to reconsider your satisfaction rating, which is of great importance to our teams. I remain at your entire disposal and send you, Sir/Madam, my most respectful greetings. Maxime Guillemer General Manager
Thank you for taking the time to share your experience, although I am sincerely sorry to hear of your disappointment. I would like to apologize for the incident involving your watch. After internal inspection, it appears that the Velcro st… Mostrar más
Escrito en 7 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal
La habitación muy pequeña y cama poco cómoda
Hello, Thank you for your kind feedback and for rating us 9/10. We’re pleased to hear you appreciated the treatment by our staff. We have noted your comments regarding the size of the room and the comfort of the bed, and will consider them as we strive to improve our guests’ experience. We hope to welcome you again soon. Best regards, José Silva
Hello, Thank you for your kind feedback and for rating us 9/10. We’re pleased to hear you appreciated the treatment by our staff. We have noted your comments regarding the size of the room and the comfort of the bed, and will consider… Mostrar más