7,4

Commentaires sur l'établissement Hotel Krone by b-smart 3 étoiles

10 Kronenplatz, 7310 Bad Ragaz, Suisse

  • Serge

    Commentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • David

    Commentaire envoyé le 12 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Chambre agréable Hotel bien placé

    Hotel fantome sans personel. Personne pour l'enregistrement. Et pour le petit déjeuner. Cet hôtel manque un peu d'humanité

    Réponse de l'établissement :

    Dear David Thank you for taking the time to review our hotel. We’re happy to hear that you liked your room and the location. Our concept is based on a smart, digital service without a traditional reception. We’re sorry that this did not meet your fully expectations. Our 24/7 hotline is always available for our guests. Thank you for your feedback. We would be pleased to welcome you again despite this. Best wishes from the b_smart team

    Dear David Thank you for taking the time to review our hotel. We’re happy to hear that you liked your room and the location. Our concept is based on a smart, digital service without a traditional reception. We’re sorry that this did not m… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    14 août 2025
  • Marie

    Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
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  • Niki

    Commentaire envoyé le 5 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Le check-in automatique a éte un peu compliqué et je n'ai pas réussi a contacter les responsables au numéro indiqué.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Niki Luca Thank you very much for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed a pleasant stay with us. We are sorry that this was not easy for you. We also regret that you were unable to reach us by phone – we will follow up on this internally. Best wishes from the b_smart team

    Dear Niki Luca Thank you very much for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed a pleasant stay with us. We are sorry that this was not easy for you. We also regret that you were unable to reach us by phone – we… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    7 août 2025
  • Nicolas

    Commentaire envoyé le 4 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Tablette de check-in incompréhensible car aucune autre langue proposée il faut entrer 10 fois nom prénom adresse téléphone et compagnie pour au bout de 30min pouvoir enfin rentrer dans l'hôtel. Chambre toute petite avec minuscule salle de bain ou l'on tient à peine assis sur le WC . Tâches étranges au plafond. Déjeuner bas de gamme avec uniquement du pain des yaourts un peu de confiture et quelques misérables tranches de salami .... Pour 140 euros la nuit c'est pitoyable

    Réponse de l'établissement :

    Dear Nicolas Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay with us does not seem to have met your expectations. At the check-in terminal, there is a symbol at the top right corner that allows you to change the language. We regret that you did not find it. We are sorry that this was not easy for you. For our breakfast, we collaborate with local bakeries and deliberately focus on a small selection, but of high quality. We regret that this did not meet your expectations. Thank you also for your comments on the condition of the room. Best wishes from the b_smart team

    Dear Nicolas Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay with us does not seem to have met your expectations. At the check-in terminal, there is a symbol at the top right corner that allows you to change th… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    7 août 2025
  • Ernest

    Commentaire envoyé le 18 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Je salue l'effort des jeunes investisseurs d'avoir rénové cet hôtel.

    Malheureusement les chambres restent petites. Dès tôt le matin on entend les portes se refermer dans le couloir. Il en résulte que le rapport qualité/coût n'est pas favorable.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Ernest Thank you for taking the time to review our hotel. We truly appreciate that you acknowledged the renovation – we placed great importance on preserving the historical charm of the former monastery. We’re sorry to hear that the room size did not meet your expectations and that you were disturbed by hallway noise in the morning. We apologize for the inconvenience. We appreciate your feedback regarding the price-performance ratio. We still hope to welcome you back again in the future. Best regards from the b_smart team.

    Dear Ernest Thank you for taking the time to review our hotel. We truly appreciate that you acknowledged the renovation – we placed great importance on preserving the historical charm of the former monastery. We’re sorry to hear that th… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    23 juillet 2025
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  • Serge

    Commentaire envoyé le 11 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Céline

    Commentaire envoyé le 31 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Nous avons séjourné une nuit dans la chambre numéro 12 et nous avons été vraiment très très incommodés par l'odeur de caisse à chat qui y règnais peut-être les siphons de la baignoire et du lavabo !

    Le check in devant un écran, l'odeur des chambres, le petit déjeuner spartiate et industriel

    Réponse de l'établissement :

    Dear Céline Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay did not meet your expectations. We would like to sincerely apologize for these inconveniences. Best wishes from the b_smart team

    Hotel Krone by b-smart
    3 avril 2025
  • Yann

    Commentaire envoyé le 22 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique
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  • Stéphanie

    Commentaire envoyé le 22 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Propreté, centre-ville, confort de la literie, amabilité du personnel du petit-déjeuner.

    Tout d'abord, le fait qu'il n'y est pas d'accueil donc je n'ai pas pu payer en espèces. D'autre part, j'aurais aimé avoir des informations sur le championnat du monde de biathlon : connaître où se trouvent les parkings navettes à Chur, avoir du personnel informé pour cet événement important qu'à été le championnat du monde de biathlon.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Stéphanie Thank you very much for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed a pleasant stay with us and hope to welcome you back soon. We highly appreciate your feedback about the missing reception and the lack of event information regarding the Biathlon World Championship. This will influence our plans for the future. Best wishes from the b_smart team​

    Dear Stéphanie Thank you very much for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed a pleasant stay with us and hope to welcome you back soon. We highly appreciate your feedback about the missing reception and the l… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    25 mars 2025
  • Cameliade

    Commentaire envoyé le 14 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Petit hôtel dans le vieux village. Bon rapport qualité prix. Chambre single petite mais suffisante.

    Route à proximité.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Cameliade, Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre hôtel et notre bon rapport qualité-prix. Notre hôtel est situé dans un cadre historique, ce qui apporte beaucoup de charme, mais également une proximité avec certaines routes. Nous espérons que cela n’a pas trop perturbé ton séjour. Au plaisir de t’accueillir à nouveau ! Meilleures salutations de l’équipe b_smart.

    Chère Cameliade, Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre hôtel et notre bon rapport qualité-prix. Notre hôtel est situé dans un cadre historique, ce qui apporte beaucoup de charme, mais également une p… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    18 mars 2025
  • Yelena

    Commentaire envoyé le 1 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique
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  • Sophie

    Commentaire envoyé le 24 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Bon rapport qualité prix Petit dej agréable Parking très proche et pas si cher Le Check in en self est bien organisé et très simple

    Même si la chambre était calme (la ville semble éteinte le week end), on entend un peu les voisins de chambre parler et leur téléphone vibrer.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Sophie Merci beaucoup pour cette bonne évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis que tu aies pu passer un agréable séjour chez nous et que tu aies apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre check-in automatique, qui permet une arrivée flexible à toute heure et un check-out rapide. Nous regrettons que l’insonorisation de la chambre n’ait pas totalement répondu à tes attentes et prenons volontiers ton retour en compte. Meilleures salutations de l'équipe b_smart

    Chère Sophie Merci beaucoup pour cette bonne évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis que tu aies pu passer un agréable séjour chez nous et que tu aies apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre check-in automatique, qui permet une … Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    27 février 2025
  • Werner

    Commentaire envoyé le 24 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Central. Confortable Bien équipé Apprécié le petit déjeuner

    L’entrée de l’hôtel un peu compliquée...

    Réponse de l'établissement :

    Cher Werner Merci beaucoup pour cette bonne évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis que tu aies pu passer un agréable séjour chez nous et que tu aies apprécié notre petit-déjeuner. Avec le check-in automatique, nous permettons aux hôtes d'arriver de manière flexible à toute heure et de faire rapidement leur check-out. Nous regrettons que cela ne t’ait pas paru aussi simple et nous mettons tout en œuvre pour simplifier ce processus pour nos hôtes. Meilleures salutations de l'équipe b_smart

    Cher Werner Merci beaucoup pour cette bonne évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis que tu aies pu passer un agréable séjour chez nous et que tu aies apprécié notre petit-déjeuner. Avec le check-in automatique, nous permettons aux hô… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    27 février 2025
  • Benjamin

    Commentaire envoyé le 22 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Le logement correspondait à nos attentes

    Petit déjeuner un peu sobre

    Réponse de l'établissement :

    Cher Benjamin, Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes ravis que notre logement ait répondu à tes attentes. Pour notre petit-déjeuner, nous collaborons avec des boulangeries locales et misons volontairement sur un choix restreint, mais de haute qualité. Nous regrettons que tu aies trouvé cela un peu sobre. Meilleures salutations de l'équipe b_smart.

    Cher Benjamin, Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes ravis que notre logement ait répondu à tes attentes. Pour notre petit-déjeuner, nous collaborons avec des boulangeries locales et misons volontairement sur un choix restreint, mai… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    25 février 2025
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  • Yelena

    Commentaire envoyé le 15 novembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Yelena

    Commentaire envoyé le 15 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique
  • Etienne

    Commentaire envoyé le 4 novembre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique
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  • Robin

    Commentaire envoyé le 17 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    La chambre est -minuscule- ! On vous vends un soi-disant lit Queensize, mais ce sont 2 lits mis cote-a-cote. L'isolation phonique est catastrophique, on entends tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines. La salle de bain est tellement petite qu'on arrive pas à boire au lavabo. La chambre sent l'humidité. Jamais je ne reviendrai dans cet hôtel.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Robin, Merci d’avoir partagé ton avis sur ton séjour à la Krone. Nous sommes vraiment désolés que ta chambre n’ait pas été à la hauteur de tes attentes, notamment en ce qui concerne la taille de la pièce, l’isolation phonique et la salle de bain. De plus, l’odeur d’humidité que tu mentionnes est un point que nous vérifier. Nous te présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons que tu nous donneras une autre chance à l’avenir. Meilleures salutations de l'équipe b_smart!

    Cher Robin, Merci d’avoir partagé ton avis sur ton séjour à la Krone. Nous sommes vraiment désolés que ta chambre n’ait pas été à la hauteur de tes attentes, notamment en ce qui concerne la taille de la pièce, l’isolation phonique et la sa… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    22 octobre 2024
  • Florence

    Commentaire envoyé le 11 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    très bon pain , bon café il y avait tout ce que l'on pouvait attendre d'un déjeuner traditionnel

    les lits étaient contre le mûr , chambre trop petite pour 2 lits

    Réponse de l'établissement :

    Chère Florence, Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes heureux que tu aies apprécié le pain et le café ainsi que notre petit-déjeuner. Nous regrettons que la taille de la chambre et la disposition des lits n'aient pas répondu à tes attentes. Nous espérons te revoir bientôt dans l'un de nos hôtels. Meilleures salutations de l'équipe b_smart

    Chère Florence, Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes heureux que tu aies apprécié le pain et le café ainsi que notre petit-déjeuner. Nous regrettons que la taille de la chambre et la disposition des lits n'aient pas répondu à tes at… Voir plus

    Hotel Krone by b-smart
    15 octobre 2024
  • Soizick

    Commentaire envoyé le 16 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Logement sans aucune interaction avec des êtres humains

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  • Frédéric

    Commentaire envoyé le 10 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • Jean-pierre

    Commentaire envoyé le 9 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique
  • Jean

    Commentaire envoyé le 17 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024

    Commentaire authentique
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  • hôtels 1 - 25

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