Recensioni su Hotel Kreuz by b-smart 4 stelle
Bruder-Klausen-Weg 1, 6072 Sachseln, Svizzera

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Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataNiente
Ci hanno spostato da altro albergo senza avvisarci i servizii sono inesistenti le camere senza aria condizionata non c'è neanche il sapone per le mani nel bagno e la luce sembra quella di una casa di appuntamenti il telefono della stanza non ha un foglietto con un numero da chiamare per emergenza o assistenza c'è solo un monitor all'ingresso con un numero svizzero da chiamare e non hanno neanche messo un loro telefono. Non è presente nessuno della struttura.La stanza ha la cina e sembra quella di un hotel per famiglie che si cucinano li. Avevamo prenotato invece un junior suite. In italia non sarebbe neanche un 2 stelle. Mi hanno promesso l'integrale rimborso ma non lo ho ancora visto. Scrivono solo in tedesco e neanche almeno in inglese. Da evitare o da chiudere come struttura. Penoso e disdicevole.
Dear Antonino Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay does not seem to have met your expectations. We would like to sincerely apologize for these inconveniences. In our hotels, we focus on a smart service. Our concept deliberately avoids a traditional reception and additional features such as air conditioning in order to offer a straightforward and efficient stay. We understand that this concept may not be suitable for every guest. Thank you for your feedback. Please contact us at review@b-smarts.net regarding a possible refund so we can review your case individually. Best wishes from the b_smart team
Dear Antonino Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay does not seem to have met your expectations. We would like to sincerely apologize for these inconveniences. In our hotels, we focus on a smart serv… Mostra altro
Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 15 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataCamera pulita e rinnovata. Spazi adeguati.
Materassi e cuscini troppo soffici e nessuna scelta. Ristorante chiuso di domenica, in paese anche gli altri ristoranti sono chiusi di domenica. Abbiamo dovuto spostarci con i mezzi pubblici nel paese vicino. Colazione povera, inadeguata per escursionisti in un luogo dedicato proprio all'ospitalità di escursionisti. Niente aria condizionata e scarsa insolazione.
Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay at our property does not seem to have met your expectations. We are sorry that you did not find the mattresses and pillows comfortable. Our goal is to offer a pleasant sleep experience. In our bar, we deliberately focus on a small but high-quality selection. We also change the menu regularly. We regret that our offer did not meet your expectations. For breakfast, we work with local bakeries and consciously focus on a small selection, but of high quality. We are sorry this did not meet your expectations. Instead of air conditioning, we use underfloor cooling in the summer. In addition, all rooms are supplied with fresh air through a controlled ventilation system. We regret that this did not meet your expectations. Best wishes from the b_smart team
Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay at our property does not seem to have met your expectations. We are sorry that you did not find the mattresses and pillows comfortable. Our goal is to… Mostra altro
Data recensione: 5 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 25 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataOttima colazione a buffet, pane delizioso. Personale molto gentile e disponibile. Camere silenziose e tranquille.
Ho avuto alcune difficoltà con il self check-in ma il personale gentilissimo ha risolto in un attimo.
Cara Simona Grazie mille per l'ottima recensione che hai dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che abbiate apprezzato la nostra colazione e il nostro team. Ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà con il self check-in – tanto più siamo felici che il nostro staff sia riuscito ad aiutarti subito. Cordiali saluti dal team b_smart
Cara Simona Grazie mille per l'ottima recensione che hai dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che abbiate apprezzato la nostra colazione e il nostro team. Ci dispiace che tu abbia a… Mostra altro
Data recensione: 3 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataColazione molto buona, garage comodo a poca distanza, ottimo il ristorante con pietanze buone e piatti curati, molto gentili anche i camerieri
Il costo della camera è troppo alto, alla mattina la signora alla colazione non ha neanche risposto al nostro saluto
Dear Guest (LICIACARATTONI) Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased that you enjoyed our breakfast, the restaurant and the friendly service in the evening. We are sorry that your impression in the morning was spoilt by the behaviour at breakfast. We would like to apologise for this inconvenience. Kind regards from the b_smart team
Dear Guest (LICIACARATTONI) Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased that you enjoyed our breakfast, the restaurant and the friendly service in the evening. We are sorry that your impression in the morning was spo… Mostra altro
Data recensione: 22 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 10 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 2 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificatabello pulito comodo elegante
niente
Cara Mirella, Grazie mille per il tuo bellissimo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato la nostra struttura pulita, comoda ed elegante. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti dal team b_smart.
Data recensione: 29 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataBella camera , panorama, buona colazione, parcheggio
Mancanza di personale alla reception ( self check in).
Caro Stefano, Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la camera, il panorama, la colazione e il parcheggio. Con il check-in automatico offriamo ai nostri ospiti una flessibilità di arrivo e partenza 24 ore su 24. Speriamo di potervi dare presto il benvenuto. Cordiali saluti dal team b_smart
Caro Stefano, Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la camera, il panorama, la colazione e il parcheggio. Con il check-in automatico offriamo ai nostri ospiti una flessibilità di arrivo e partenza 24 o… Mostra altro
Data recensione: 26 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 12 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataIl parcheggio coperto e custodito, la camera era pulita ma spoglia
La colazione troppo misera, poca scelta e cipo di scarsa qualità, la TV in camera non funzionava
Caro Cichino Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu abbia apprezzato la pulizia della camera. Ci dispiace che la colazione non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di varietà e qualità, così come per il disguido con la TV in camera. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti dal team del b_smart
Caro Cichino Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu abbia apprezzato la pulizia della camera. Ci dispiace che la colazione non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di varietà e qua… Mostra altro
Data recensione: 15 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataCamera pulita e ordinata in modo impeccabile, ben mantenuta Ciabatte e accappatoio sono fornite Parcheggio coperto gratuito eccellente Buona colazione Ottimo ristorante per cenare
Data recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHotel storico ben curato e pulito. Caratteristico e in una piazzetta deliziosa.
La mancanza della reception non è irrilevante:non sai chi chiamare se hai un problema o se vuoi chiedere un consiglio per dove andare a mangiare.
Cara Enrica, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la cura e la pulizia del nostro hotel storico e la sua posizione caratteristica. Il nostro sistema di Self Check-in è pensato per offrire ai nostri ospiti la massima flessibilità e comodità, permettendo l'accesso all'hotel in qualsiasi momento. Siamo sempre disponibili telefonicamente 24 ore su 24 per rispondere a qualsiasi domanda. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cari saluti dal team b_smart
Cara Enrica, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la cura e la pulizia del nostro hotel storico e la sua posizione caratteristica. Il nostro sistema di Self Check-in è pensato per offrire ai… Mostra altro
Data recensione: 13 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 12 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHotel storico molto bello.Noi viaggiamo in moto ed è disponibile un bellissimo e pulitissimo garage .Mancanza di frigo in camera e aria condizionata Abbiamo prenotato con la mezza pensione .La cena è stata ottima.Unica pecca le bevande sono escluse.Per queste abbiamo consumato 3 bottiglie acqua naturale del rubinetto e 4 caffè ,conto:pagato €52,00 con carta,altrimenti €60 con contanti.
Caro Chiale, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato l'atmosfera storica del nostro hotel e il nostro garage pulitissimo per la moto. In linea con il nostro servizio smart, non offriamo un frigorifero o l'aria condizionata nelle camere, il che ci permette di mantenere un'efficienza energetica ottimale. Siamo contenti che tu abbia gradito la cena e speriamo di poterti accogliere nuovamente presto al Kreuz. Cordiali saluti dal team b_smart
Caro Chiale, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato l'atmosfera storica del nostro hotel e il nostro garage pulitissimo per la moto. In linea con il nostro servizio smart, non offriamo un frigorifer… Mostra altro
Data recensione: 1 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataHotel ben posizionato proprio al centro della cittadina, con parcheggio coperto gratuito, camera pulita e accogliente, colazione variegata e di buona qualità; self check in molto semplice ed intuitivo
Nulla
Cara Clelia, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia trovato l'hotel ben posizionato nel cuore della cittadina e che il parcheggio coperto gratuito sia stato di tuo gradimento. È un piacere sapere che la camera era pulita e accogliente e che la colazione ti è sembrata variegata e di buona qualità. Siamo anche felici che tu abbia trovato il processo di self check-in semplice ed intuitivo. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo in futuro per un altro soggiorno da favola. Cordali saluti dal team b_smart
Cara Clelia, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia trovato l'hotel ben posizionato nel cuore della cittadina e che il parcheggio coperto gratuito sia stato di tuo gradimento. È un … Mostra altro
Data recensione: 20 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataOttimo ristorante Letto confortevole Parcheggio privato Vista stupenda
Caro Davide, Grazie mille per il tuo apprezzamento verso il nostro hotel Kreuz. Siamo felici che tu abbia goduto dell'ottimo ristorante, del comfort del letto, del parcheggio privato e della vista stupenda che offre la nostra struttura. Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per offrirti un'altra esperienza memorabile. Cordiali saluti dal team b_smart
Caro Davide, Grazie mille per il tuo apprezzamento verso il nostro hotel Kreuz. Siamo felici che tu abbia goduto dell'ottimo ristorante, del comfort del letto, del parcheggio privato e della vista stupenda che offre la nostra struttura. C… Mostra altro
Data recensione: 5 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataOttima posizione a due passi dal lago. Buona colazione continentale con ampia scelta di opzioni dolci e salate. Camere comode e funzionali. Molto apprezzata la disponibilità di una piccola spa con sauna e bagno turco.
La sauna non era abbastanza calda, ma in alternativa abbiamo usufruito del bagno turco.
Caro Alfredo, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra ottima posizione vicino al lago e che la colazione continentale sia stata di tuo gradimento con la sua ampia varietà di opzioni dolci e salate. Siamo anche felici di sapere che hai trovato le camere comode e funzionali e che hai potuto godere della nostra piccola spa con sauna e bagno turco. Ci scusiamo sinceramente se la temperatura della sauna non era adeguatamente calda. Siamo grati per il tuo feedback e assicuriamo che verrà preso in considerazione per garantire che le nostre strutture siano sempre all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti. Speriamo di poterti riaccogliere presto per un altro soggiorno rilassante presso di noi. Cordiali saluti dal team b_smart
Caro Alfredo, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra ottima posizione vicino al lago e che la colazione continentale sia stata di tuo gradimento con la sua … Mostra altro
Data recensione: 26 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 4 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataCamera comoda e spaziosa, ottima colazione, parcheggio coperto
Campana della chiesa. Non ho visto il caffè decaffeinato
Caro Marco Grazie mille per l'ottima recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che vi sia piaciuta la nostra colazione. Il nostro hotel si trova in un'ottima posizione centrale. Questo comporta molti vantaggi, ma anche alcuni svantaggi. Tra questi, le emissioni di rumore provenienti dall'esterno, sulle quali non possiamo influire. Riceviamo volentieri il tuo feedback rugardo alla nostra offerta di caffè. Lo incorporeremo nei nostri piani futuri. Speriamo di potervi riaccogliere presto. Cordiali saluti dal team b_smart!
Caro Marco Grazie mille per l'ottima recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che vi sia piaciuta la nostra colazione. Il nostro hotel si trova in un'ottima po… Mostra altro
Data recensione: 7 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 29 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificata