8,4

Recensioni su Hotel Kreuz by b-smart 4 stelle

Bruder-Klausen-Weg 1, 6072 Sachseln, Svizzera

  • Zanetta

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Antonino

    Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Niente

    Ci hanno spostato da altro albergo senza avvisarci i servizii sono inesistenti le camere senza aria condizionata non c'è neanche il sapone per le mani nel bagno e la luce sembra quella di una casa di appuntamenti il telefono della stanza non ha un foglietto con un numero da chiamare per emergenza o assistenza c'è solo un monitor all'ingresso con un numero svizzero da chiamare e non hanno neanche messo un loro telefono. Non è presente nessuno della struttura.La stanza ha la cina e sembra quella di un hotel per famiglie che si cucinano li. Avevamo prenotato invece un junior suite. In italia non sarebbe neanche un 2 stelle. Mi hanno promesso l'integrale rimborso ma non lo ho ancora visto. Scrivono solo in tedesco e neanche almeno in inglese. Da evitare o da chiudere come struttura. Penoso e disdicevole.

    Risposta della struttura:

    Dear Antonino Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay does not seem to have met your expectations. We would like to sincerely apologize for these inconveniences. In our hotels, we focus on a smart service. Our concept deliberately avoids a traditional reception and additional features such as air conditioning in order to offer a straightforward and efficient stay. We understand that this concept may not be suitable for every guest. Thank you for your feedback. Please contact us at review@b-smarts.net regarding a possible refund so we can review your case individually. Best wishes from the b_smart team

    Dear Antonino Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay does not seem to have met your expectations. We would like to sincerely apologize for these inconveniences. In our hotels, we focus on a smart serv… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    26 agosto 2025
  • Federico

    Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Il_viandante_spensierato

    Data recensione: 15 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Camera pulita e rinnovata. Spazi adeguati.

    Materassi e cuscini troppo soffici e nessuna scelta. Ristorante chiuso di domenica, in paese anche gli altri ristoranti sono chiusi di domenica. Abbiamo dovuto spostarci con i mezzi pubblici nel paese vicino. Colazione povera, inadeguata per escursionisti in un luogo dedicato proprio all'ospitalità di escursionisti. Niente aria condizionata e scarsa insolazione.

    Risposta della struttura:

    Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay at our property does not seem to have met your expectations. We are sorry that you did not find the mattresses and pillows comfortable. Our goal is to offer a pleasant sleep experience. In our bar, we deliberately focus on a small but high-quality selection. We also change the menu regularly. We regret that our offer did not meet your expectations. For breakfast, we work with local bakeries and consciously focus on a small selection, but of high quality. We are sorry this did not meet your expectations. Instead of air conditioning, we use underfloor cooling in the summer. In addition, all rooms are supplied with fresh air through a controlled ventilation system. We regret that this did not meet your expectations. Best wishes from the b_smart team

    Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Unfortunately, your stay at our property does not seem to have met your expectations. We are sorry that you did not find the mattresses and pillows comfortable. Our goal is to… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    22 luglio 2025
  • Odette

    Data recensione: 5 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Simona

    Data recensione: 25 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Ottima colazione a buffet, pane delizioso. Personale molto gentile e disponibile. Camere silenziose e tranquille.

    Ho avuto alcune difficoltà con il self check-in ma il personale gentilissimo ha risolto in un attimo.

    Risposta della struttura:

    Cara Simona Grazie mille per l'ottima recensione che hai dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che abbiate apprezzato la nostra colazione e il nostro team. Ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà con il self check-in – tanto più siamo felici che il nostro staff sia riuscito ad aiutarti subito. Cordiali saluti dal team b_smart

    Cara Simona Grazie mille per l'ottima recensione che hai dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che abbiate apprezzato la nostra colazione e il nostro team. Ci dispiace che tu abbia a… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    3 luglio 2025
  • Vedi hotel
  • Liciacarattoni

    Data recensione: 3 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Colazione molto buona, garage comodo a poca distanza, ottimo il ristorante con pietanze buone e piatti curati, molto gentili anche i camerieri

    Il costo della camera è troppo alto, alla mattina la signora alla colazione non ha neanche risposto al nostro saluto

    Risposta della struttura:

    Dear Guest (LICIACARATTONI) Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased that you enjoyed our breakfast, the restaurant and the friendly service in the evening. We are sorry that your impression in the morning was spoilt by the behaviour at breakfast. We would like to apologise for this inconvenience. Kind regards from the b_smart team

    Dear Guest (LICIACARATTONI) Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased that you enjoyed our breakfast, the restaurant and the friendly service in the evening. We are sorry that your impression in the morning was spo… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    6 maggio 2025
  • Adriano

    Data recensione: 22 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Anna

    Data recensione: 10 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Mirella

    Data recensione: 2 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    bello pulito comodo elegante

    niente

    Risposta della struttura:

    Cara Mirella, Grazie mille per il tuo bellissimo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato la nostra struttura pulita, comoda ed elegante. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti dal team b_smart.

    Hotel Kreuz by b-smart
    5 dicembre 2024
  • Stefano

    Data recensione: 29 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Bella camera , panorama, buona colazione, parcheggio

    Mancanza di personale alla reception ( self check in).

    Risposta della struttura:

    Caro Stefano, Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la camera, il panorama, la colazione e il parcheggio. Con il check-in automatico offriamo ai nostri ospiti una flessibilità di arrivo e partenza 24 ore su 24. Speriamo di potervi dare presto il benvenuto. Cordiali saluti dal team b_smart

    Caro Stefano, Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la camera, il panorama, la colazione e il parcheggio. Con il check-in automatico offriamo ai nostri ospiti una flessibilità di arrivo e partenza 24 o… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    3 dicembre 2024
  • Chiara

    Data recensione: 26 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Jennifer

    Data recensione: 12 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata
  • Cichino89

    Data recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Il parcheggio coperto e custodito, la camera era pulita ma spoglia

    La colazione troppo misera, poca scelta e cipo di scarsa qualità, la TV in camera non funzionava

    Risposta della struttura:

    Caro Cichino Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu abbia apprezzato la pulizia della camera. Ci dispiace che la colazione non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di varietà e qualità, così come per il disguido con la TV in camera. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti dal team del b_smart

    Caro Cichino Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che tu abbia apprezzato la pulizia della camera. Ci dispiace che la colazione non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di varietà e qua… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    7 novembre 2024
  • Davide

    Data recensione: 15 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata

    Camera pulita e ordinata in modo impeccabile, ben mantenuta Ciabatte e accappatoio sono fornite Parcheggio coperto gratuito eccellente Buona colazione Ottimo ristorante per cenare

  • Vedi hotel
  • Enrica

    Data recensione: 18 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Hotel storico ben curato e pulito. Caratteristico e in una piazzetta deliziosa.

    La mancanza della reception non è irrilevante:non sai chi chiamare se hai un problema o se vuoi chiedere un consiglio per dove andare a mangiare.

    Risposta della struttura:

    Cara Enrica, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la cura e la pulizia del nostro hotel storico e la sua posizione caratteristica. Il nostro sistema di Self Check-in è pensato per offrire ai nostri ospiti la massima flessibilità e comodità, permettendo l'accesso all'hotel in qualsiasi momento. Siamo sempre disponibili telefonicamente 24 ore su 24 per rispondere a qualsiasi domanda. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cari saluti dal team b_smart

    Cara Enrica, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la cura e la pulizia del nostro hotel storico e la sua posizione caratteristica. Il nostro sistema di Self Check-in è pensato per offrire ai… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    20 agosto 2024
  • Fabrizio

    Data recensione: 13 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
  • Chiale

    Data recensione: 12 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Hotel storico molto bello.Noi viaggiamo in moto ed è disponibile un bellissimo e pulitissimo garage .Mancanza di frigo in camera e aria condizionata Abbiamo prenotato con la mezza pensione .La cena è stata ottima.Unica pecca le bevande sono escluse.Per queste abbiamo consumato 3 bottiglie acqua naturale del rubinetto e 4 caffè ,conto:pagato €52,00 con carta,altrimenti €60 con contanti.

    Risposta della struttura:

    Caro Chiale, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato l'atmosfera storica del nostro hotel e il nostro garage pulitissimo per la moto. In linea con il nostro servizio smart, non offriamo un frigorifero o l'aria condizionata nelle camere, il che ci permette di mantenere un'efficienza energetica ottimale. Siamo contenti che tu abbia gradito la cena e speriamo di poterti accogliere nuovamente presto al Kreuz. Cordiali saluti dal team b_smart

    Caro Chiale, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato l'atmosfera storica del nostro hotel e il nostro garage pulitissimo per la moto. In linea con il nostro servizio smart, non offriamo un frigorifer… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    14 agosto 2024
  • Vedi hotel
  • Clelia

    Data recensione: 1 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Hotel ben posizionato proprio al centro della cittadina, con parcheggio coperto gratuito, camera pulita e accogliente, colazione variegata e di buona qualità; self check in molto semplice ed intuitivo

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Cara Clelia, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia trovato l'hotel ben posizionato nel cuore della cittadina e che il parcheggio coperto gratuito sia stato di tuo gradimento. È un piacere sapere che la camera era pulita e accogliente e che la colazione ti è sembrata variegata e di buona qualità. Siamo anche felici che tu abbia trovato il processo di self check-in semplice ed intuitivo. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo in futuro per un altro soggiorno da favola. Cordali saluti dal team b_smart

    Cara Clelia, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia trovato l'hotel ben posizionato nel cuore della cittadina e che il parcheggio coperto gratuito sia stato di tuo gradimento. È un … Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    7 maggio 2024
  • Davide

    Data recensione: 20 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Ottimo ristorante Letto confortevole Parcheggio privato Vista stupenda

    Risposta della struttura:

    Caro Davide, Grazie mille per il tuo apprezzamento verso il nostro hotel Kreuz. Siamo felici che tu abbia goduto dell'ottimo ristorante, del comfort del letto, del parcheggio privato e della vista stupenda che offre la nostra struttura. Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per offrirti un'altra esperienza memorabile. Cordiali saluti dal team b_smart

    Caro Davide, Grazie mille per il tuo apprezzamento verso il nostro hotel Kreuz. Siamo felici che tu abbia goduto dell'ottimo ristorante, del comfort del letto, del parcheggio privato e della vista stupenda che offre la nostra struttura. C… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    23 aprile 2024
  • Alfredo

    Data recensione: 5 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Ottima posizione a due passi dal lago. Buona colazione continentale con ampia scelta di opzioni dolci e salate. Camere comode e funzionali. Molto apprezzata la disponibilità di una piccola spa con sauna e bagno turco.

    La sauna non era abbastanza calda, ma in alternativa abbiamo usufruito del bagno turco.

    Risposta della struttura:

    Caro Alfredo, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra ottima posizione vicino al lago e che la colazione continentale sia stata di tuo gradimento con la sua ampia varietà di opzioni dolci e salate. Siamo anche felici di sapere che hai trovato le camere comode e funzionali e che hai potuto godere della nostra piccola spa con sauna e bagno turco. Ci scusiamo sinceramente se la temperatura della sauna non era adeguatamente calda. Siamo grati per il tuo feedback e assicuriamo che verrà preso in considerazione per garantire che le nostre strutture siano sempre all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti. Speriamo di poterti riaccogliere presto per un altro soggiorno rilassante presso di noi. Cordiali saluti dal team b_smart

    Caro Alfredo, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza presso l'Hotel Kreuz. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra ottima posizione vicino al lago e che la colazione continentale sia stata di tuo gradimento con la sua … Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    10 aprile 2024
  • Vedi hotel
  • Francesco

    Data recensione: 26 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024

    Recensione verificata
  • Marco

    Data recensione: 4 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata

    Camera comoda e spaziosa, ottima colazione, parcheggio coperto

    Campana della chiesa. Non ho visto il caffè decaffeinato

    Risposta della struttura:

    Caro Marco Grazie mille per l'ottima recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che vi sia piaciuta la nostra colazione. Il nostro hotel si trova in un'ottima posizione centrale. Questo comporta molti vantaggi, ma anche alcuni svantaggi. Tra questi, le emissioni di rumore provenienti dall'esterno, sulle quali non possiamo influire. Riceviamo volentieri il tuo feedback rugardo alla nostra offerta di caffè. Lo incorporeremo nei nostri piani futuri. Speriamo di potervi riaccogliere presto. Cordiali saluti dal team b_smart!

    Caro Marco Grazie mille per l'ottima recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno presso di noi e che vi sia piaciuta la nostra colazione. Il nostro hotel si trova in un'ottima po… Mostra altro

    Hotel Kreuz by b-smart
    6 febbraio 2024
  • Fabio

    Data recensione: 7 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Pasquale

    Data recensione: 29 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023

    Recensione verificata
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