8,0

Bewertungen für Sorell Hotel Rex 3 Sterne

Weinbergstrasse 92, Unterstrass, 8006 Zürich, Schweiz

  • 7,0 Gut
    Robert

    Bewertung abgegeben: 2. September 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
  • Katrin

    Bewertung abgegeben: 29. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
  • Elisabeth

    Bewertung abgegeben: 24. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Ruhige Lage, großes Zimmer, günstiger Preis

    Self Check-in Zuhause hat nicht funktioniert, da die Links in den Mails abgeschnitten wurden. Das Personal war unaufmerksam (potenziel ungelernt und überfordert). Das Frühstück war mittelmäßig, auf Nachfrage, ob es Bacon gäbe, ist man gar nicht eingegangen. Wir hatten das Gefühl, dass unser Zimmer nicht gereinigt wurde.

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage und das geräumige Zimmer geschätzt haben. Allerdings möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie beim Selbst-Check-in-Prozess und die mangelnde Aufmerksamkeit unseres Personals erfahren haben. Bezüglich des Frühstücks bieten wir verschiedene attraktive Alternativen zu Fleisch an, und es tut uns leid, dass Ihr Anliegen nicht berücksichtigt wurde. Wir werden Ihre Anmerkungen in Betracht ziehen, während wir uns um die Verbesserung unserer Dienstleistungen bemühen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage und das geräumige Zimmer geschätzt haben. Allerdings möchten wir uns aufrichti… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    25. August 2025
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  • Anonym

    Bewertung abgegeben: 23. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Snacks & Frühstück

    Deck an der Lüftung

    Antwort der Unterkunft:

    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Snacks und das Frühstück gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sorell Hotel Rex
    25. August 2025
  • 7,0 Gut
    Ralf

    Bewertung abgegeben: 22. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
  • Vyomi

    Bewertung abgegeben: 21. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Hotel liegt relativ zentral – das Stadtzentrum ist entweder mit der Straßenbahn in drei Stationen erreichbar oder auch gut zu Fuß. Parkmöglichkeiten sind sowohl direkt beim Hotel gegen Gebühr als auch in den Seitenstraßen vorhanden.

    An der Rezeption kein Personal vorhanden – aus Spargründen? Der Check-in musste über ein automatisiertes System erfolgen, das jedoch nicht funktionierte. Nach etwa zehn Minuten erfolgloser Versuche musste ich das Callcenter kontaktieren. Zwar wurde mir dort geholfen, aber dieses System empfand ich als sehr unangenehm, belastend und uncool. Die Raumaufteilung im Zimmer war ebenfalls ungewöhnlich: Direkt hinter der Eingangstür befanden sich Bad, Dusche und Toilette. Um ins eigentliche Zimmer zu gelangen, musste man durch das Bad und an der Toilette vorbei – das war weder praktisch noch komfortabel.

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrte Vyomi, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses geschätzt haben. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten während des Check-ins entschuldigen. Unser automatisiertes System sollte den Prozess erleichtern, und es tut uns leid, dass Sie hierbei Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden dies intern überprüfen, um die Abläufe zu optimieren. Bezüglich der Raumaufteilung in Ihrem Zimmer nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst. Unsere Zimmer sind individuell gestaltet, und wir bedauern, dass das Layout nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrte Vyomi, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses geschätzt haben. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten während des Check-… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    22. August 2025
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  • Hiếu

    Bewertung abgegeben: 20. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
  • Leyer

    Bewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Es ist alles vorhanden was man so braucht, Schirm,Yogamatte,Ventilator...breites Bett...kleines,wunderbares Frühstück mit geräucherten Möhrensalat...ganz lecker mit Obst,Käse,sehr verschiedenes Brot und Brötchen.....tiptop

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrte Leyer, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Annehmlichkeiten und das Frühstücksangebot genossen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sorell Hotel Rex willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrte Leyer, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Annehmlichkeiten und das Frühstücksangebot genossen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir … Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    22. August 2025
  • 7,0 Gut
    Matthias

    Bewertung abgegeben: 12. August 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Christine

    Bewertung abgegeben: 10. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
  • Christian

    Bewertung abgegeben: 7. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    gute Lage

    keine Wurst/Schinken zum Frühstück am Buffet, Eier müssen selbst gekocht werden nach 17 Uhr Check-In nur über Terminal, hat nicht perfekt funktioniert reservierter Parkplatz war besetzt.... Klärung über Telefon

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Wir bieten beim Frühstück viele Alternativen zu Wurst und Schinken an, zusätzlich können Fleischplatten auf Wunsch bei unserem Personal abgeholt werden. Die Eierkochstation ermöglicht es unseren Gästen Ihr Frühstücksei nach Ihren eigenen Wünschen zuzubereiten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim Check-In und der Parkplatzreservierung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Wir bieten beim Frühstück viele Alternativen zu Wurst und Schinken an, zusätzlich können Fleischplatten auf Wunsch bei unserem Personal … Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    8. August 2025
  • Helmut

    Bewertung abgegeben: 3. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Lage war für uns perfekt, und Frühstück war toll mit großer Auswahl

    Das Wetter....Spaß...negatives habe ich nicht zu berichten

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Helmut, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und das Frühstück in unserem Hotel so gut gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrter Helmut, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und das Frühstück in unserem Hotel so gut gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mi… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    6. August 2025
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  • Anonym

    Bewertung abgegeben: 28. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
  • Iris

    Bewertung abgegeben: 27. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
  • 7,0 Gut
    Mario

    Bewertung abgegeben: 20. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung

    Lage Sauberkeit Freundliches Personal

    Bad sehr beengt

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Mario, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, Sauberkeit und unser freundliches Personal gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Räumlichkeiten als beengt empfunden haben. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll. Herzliche Grüsse Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrter Mario, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, Sauberkeit und unser freundliches Personal gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Räumlichkeiten als beengt empfunden haben. Ihre Anmerkungen … Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    21. Juli 2025
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  • Manfred

    Bewertung abgegeben: 18. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung

    Lage und Sauberkeit und sehr freundliches Personal. Leider war die Rezeption nur bis 17:00 Uhr besetzt

    Das Frühstückbüfett hatte keine Wurst nur 3 Sorten Käse, zu kleine Brötchen und die Frühstückseier mußte man selber Kochen. Hotel buchte für jedes Zimmer 2Euro Umweltpauschale ab

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Manfred, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel und der Lage. Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Rezeption nicht rund um die Uhr besetzt war. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns und werden in Betracht gezogen. Die Umweltpauschale ist Teil unserer Nachhaltigkeitsstrategie, um umweltfreundliche Praktiken zu unterstützen. Herzliche Grüsse Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrter Manfred, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel und der Lage. Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Rezeption nicht rund um die Uhr besetzt war. Ihre Anmer… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    19. Juli 2025
  • 7,0 Gut
    Christian

    Bewertung abgegeben: 13. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
  • Alexandra

    Bewertung abgegeben: 9. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Martin

    Bewertung abgegeben: 1. Juli 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung

    Die unterkunft ist gut gelegen, nahe beim Bahnhof und einigermassen ruhig. Schnelle und unkomplizierte Rückvergütung des Frühstücks welches nicht wie beschrieben ab 07:00 zur Verfügung war.

    Sehr heiss im Zimmer keine Klimaanlage. Etwas mühsamer Check-in. Obwohl das Zimmer über booking.com schon bezahlt war, nochmals alle Kreditkarten Eingaben machen müssen, das Zi wurde dann auch prompt doppelt belastet Am Morgen um 07:45 kein Frühstück angerichtet. Die Dame kam erst nach einem Anruf eines Gastes um ca. 08:00 angerast. Daraufhin eine lange Kolonne am Büffet.

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Wir bedauern, dass der Check-in-Prozess nicht reibungslos verlief und Sie wiederholt Ihre Zahlungsinformationen eingeben mussten. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern überprüfen. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück, insbesondere die verspätete Ankunft des Buffets. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um unsere Abläufe zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Wir bedauern, dass der Check-in-Prozess nicht reibungslos verlief und Sie wiederholt Ihre Zah… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    7. Juli 2025
  • Priska

    Bewertung abgegeben: 30. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung
  • Anonym

    Bewertung abgegeben: 25. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung

    Dazu kann ich nichts sagen, weil mir hat nichts gefallen. Ich war einfach nur enttäuscht.

    Also zuerste wenn ich um 240 Franken ein Hotel buche erwarte ich mir einen Menschen der mich bei der Rezeption empfangt. DAs war nicht der Fall. Digitaler Eincheckprozess dauerte ca. 20 Minuten, da es immer wieder Probleme gab bei den Menschen vor mir. Dann endlich Zimmer bekommen, das war aber belegt. Wieder vom 3. Stock runter und ins nächste Zimmer. Eingang durch das Badezimmer!! Zimmer Bett plus 30cm und Raumtemperatur weit über 30 Grad. Finde das einfach nicht Zeitgemäß. Ich habe das Zimmer nicht gebucht, ich wurde eingebucht. Werde es aber nicht mehr buchen.

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass der digitale Check-in-Prozess bei Ankunft nach 1 Uhr frustrierend war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlitten haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten. Bezüglich der Raumtemperatur bedauern wir, dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass der digitale Check-in-Prozess bei Anku… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    1. Juli 2025
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  • Sylvia

    Bewertung abgegeben: 23. Juni 2025 · Übernachtet am April 2025

    Echte Gästebewertung
  • 7,0 Gut
    Catherine

    Bewertung abgegeben: 12. Juni 2025 · Übernachtet am Mai 2025

    Echte Gästebewertung
  • Peter

    Bewertung abgegeben: 11. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025

    Echte Gästebewertung

    Gutes Frühstück, freundliches, hilfsbereites Personal

    Die automatische Türe am Hoteleingang funktioniert nicht immer einwandfrei. Es ist jedesmal spannend, ob sie aufgeht- macht sie dann doch

    Antwort der Unterkunft:

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihr positives Feedback über unser Hotel und unser freundliches Personal. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der automatischen Tür und werden dieses Problem zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rex Team

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihr positives Feedback über unser Hotel und unser freundliches Personal. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der automatischen Tür und werden dieses Problem zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Gr… Mehr anzeigen

    Sorell Hotel Rex
    17. Juni 2025
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  • 7,0 Gut
    Nadine

    Bewertung abgegeben: 9. Juni 2025 · Übernachtet am Mai 2025

    Echte Gästebewertung
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