Opiniones del Le Coucou Hotel Restaurant & Lounge-Bar
Route des Monts 31, 1824 Montreux, Suiza

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Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHotel en preciosa casa de montaña con magnifico restaurante chic. Aparcamiento gratuito en la puerta Las habitaciones de arriba pequeñas y algo antiguas
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, the Coucou team
Escrito en 31 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa vista y la amabilidad de la gente
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, L'equipe du Coucou
Escrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa estancia fue muy agradable, el chalet es muy bonito, además su ubicación a pesar de quedar un poco retirado, merece la pena, el lugar es muy lindo, desayuno variado.
Un poco excesivo en los precios de las comidas.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 28 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa atención, sobre todo la gente de limpieza, muy amable y atenta. El restaurante también es espectacular!
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 14 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticola tranquilidad del lugar
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 8 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa vista desde el exterior del hotel y del paisaje. El desayuno era correcto, muy amable el chico que lo servía.
Llegamos en la noche, no había luz y como había niebla no se veía nada, gracias al conductor del tren de cremallera que nos señaló donde era. En los pasillos del hotel tampoco había luz durante las 2 noches que estuvimos alojados por lo que teníamos que iluminarnos con la linterna del celular. La habitación no luce como figura en booking, el espejo está saltado el esmalte lo que le da un aspecto lúgubre y de fantasma, sería mejor reemplazar zarpó por un cuadro. El baño necesita una modernazación sobretodo la bañera y la ventana de la bañera, muy antigua y junta moho.
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, The Coucou Team
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su a… Mostrar más
Escrito en 14 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo
El precio de la cena
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 1 de septiembre de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoVistas hermosas y el restaurante excelente (de pago)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Coucou Team
Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoIncreíble hotel sobre la montaña! El viaje hasta ahi es hermoso !! Cuando llegas el hotel y sus vistas son un sueño. Muy rico desayuno para disfrutar en verano al aire libre. Super recomendado!!!
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 13 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLas vistas
Si llegas antes de la hora del check-in te tratan un poco mal.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 23 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoSus inmejorables vistas, la tranquilidad del entorno.
Por la noche desde nuestra habitación se escuchaba bastante el ruido de la gente que iba al restaurante (portazos constantes para entrar o salir del mismo). Es algo que podrían mejorar.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 23 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLas vistas y el restaurante
Todo bien
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, The Coucou Team
Escrito en 2 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEs un hotel- chalet suizo muy "chic" con una cuidada decoración en habitaciones, comedor, zona de copas, hall y acceso a los diferentes pisos. Ofrece un excelente desayuno de calidad y muy bien presentado. Cuando llegas a la estación de Montreux tienes que coger un tren de época encantador que te traslada hasta el hotel ofreciendo hermosas vistas que te enamoran. Es un buen comienzo que te hace llegar a la estación con una sonrisa de felicidad. El personal fantástico. Por un problema de información no pudimos coger el tren de vuelta, pero ellos nos trasladaron con su coche particular a la estación y no perdimos el Golden Pass que nos llevaría hasta Interlaken. Muchas gracias. Así da gusto viajar y salir con ganas de regresar.
Hola Carmen, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayan disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, El Equipo del Coucou
Escrito en 23 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLa comida y los postres. Además de la vista y la tranquilidad del lugar.
La distancia y el tren de ida y venida, pero no es cuestión dle hotel
Dear Alexi, Thank you very much for your review! We look forward to welcome you here again soon and we wish you all the best for 2024! Regards The Coucou Team
Escrito en 17 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 15 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticome gustó las vistas . que nos pilló nevando y fue súper bonito, la cabaña estilo restaurante acogedor y la chica nos atendió en español que dice mucho al viajar . la cama cómoda y a pesar de que era pequeña la habitación se estaba bastante calentito.
la habitación que reservamos tenía balcón y era más amplia en fotos . nos dieron una con ventana y muy pequeña la habitación,me esperaba algo más amplio. tuvimos un problema de salir un día antes de lo previsto y no pudieron darnos solución , el desayuno escaso , dos tipos de dulce , zumo o café . y pan para tostar .
Dear Francisco, Thank you very much for choosing the CouCou for your stay and for taking the time to share your feedback. We took notice of your remark for the room with a balcony. We have 3 rooms with lake view and only 1 with balcony so we added the pictures of 2 rooms in the website and we have to add the balcony picture since its quite breathtaking. We have indicated in our rooms that they are without balcony to avoid this problem, we have repeated guests and long stay reservations that always ask for this room (room number 6) and we allocate it according to our availability. We will make sure to look into this matter and address it accordingly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, The Coucou Team
Dear Francisco, Thank you very much for choosing the CouCou for your stay and for taking the time to share your feedback. We took notice of your remark for the room with a balcony. We have 3 rooms with lake view and only 1 with balcony so… Mostrar más
Escrito en 12 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLas vistas increíbles en invierno. A pesar de hacer frío la habitación estaba muy cálida y confortable. Habitación muy amplia y baño muy cómodo. Servicio de desayuno incluido muy completo. Hay un aparcamiento gratuito al lado del sitio para aparcar el coche. Tiene estación de tren muy próximo.
Nada, todo estuvo perfecto.
Dear Pablo Thank you very much for your review! We are glad that you enjoyed our charming chalet, our service staff and the breakfast. We look forward to welcome you here again soon and we wish you all the best for 2024! Regards The Coucou Team
Dear Pablo Thank you very much for your review! We are glad that you enjoyed our charming chalet, our service staff and the breakfast. We look forward to welcome you here again soon and we wish you all the best for 2024! Regards The Couc… Mostrar más
Escrito en 11 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 8 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoLas vistas son maravillosas El desayuno tenía poca variedade, pero estaba muy rico
No poder quedarnos más tiempo
Dear Keylle Thank you very much for your review! We are glad that you enjoyed our charming chalet, our service staff and the breakfast. We have also improved our brekfast since middle of december and added more hot items in it. We look forward to welcome you here again soon and for you to stay longer this time :) We wish you all the best for 2024! Regards The Coucou Team
Dear Keylle Thank you very much for your review! We are glad that you enjoyed our charming chalet, our service staff and the breakfast. We have also improved our brekfast since middle of december and added more hot items in it. We look for… Mostrar más
Escrito en 28 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLas vistas son espectaculares tanto a la montaña como a Lago Lemar y Mountreux Tiene un restaurante magnifico y muy acogedor con chimeneas que lo hace en invierno mas acogedor.
La carretera de llegada un poco sinuosa. Algún mobiliario necesitaría un cambio o restauración.
Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña y por su valoración. El equipo estuvo encantado de recibirle. Esperamos verle de nuevo para una nueva experiencia.