Hodnocení – Holiday Inn Express - Luzern - Kriens by IHG 3 hvězdiček

Velikost pokojů, čistota, pohodlné postele, dobré snídaně, lokalita, velmi blízko je nádraží, moderní čtvrt, vedle je McDonald's.

Nic

Poloha hotelu je výborná. Pokoj měl vše, co potřebujete k pobytu. Snídaně byly fajn, jako všude v Holiday Inn. Pouze míchaná vajíčka by mohla být chutnější, byla vysušená, tak už jsme je nejedli :). Celkové tento řetězec ale hodnotím jako výborný koncept, skvělé vybavení za rozumnou cenu. Navštívili jsme ho v různých zemích a všude spokojenost.

Vše ok, nic negativního jsme nezažili.

umístění, design pokojů, pohodlí, hezká koupelna, dostupnost, personál, snídaně, vcelku klid.

problém s parkováním, resp. parkování v parkovacím domě naproti za poplatek, přičemž po vjetí do parkovacího domu nemůžete auto použít, jinak budete opětovně platit poplatek. Cena přesně 3x vyšší než v Rakousku za tentýž identický hotel, což není nejspíš nevýhoda ale skutečnost, že se jedná o hotel ve Švýcarsku, kde takovéto ceny jsou norma.

Hotel je hezký, čistý, má praktické umístění cca dvě minuty chůze od nádraží, odkud jste za čtyři minuty na hlavním nádraží v centru Luzernu, odkud můžete pokračovat vlakem kamkoliv.V hotelu jsou podzemní garáže a případně naproti přes ulici je parkovací dům. Hotelové snídaně naprosto v pořádku, výběr celkem široký.

Výborná dostupnost do centra,snídaně celkem dobré,čisté prostředí na pokoji žehlička

Na úkor počtu pokojů je prostor velmi omezený,bez lednice a možnosti otevřít okno. Parkování v garážích je za poplatek 15Chfr na den

Dostupnost do centra

Parkoviště nebylo přímo v hotelu

Čistota, ochota personálu, vynikající dostupnost místní dopravy, volný tiket na dopravu.

Úzké postele pro dvojice osob

Parkování na místě v podzemní garáži, vlaková stanice 3 minuty od hotelu, obchod, pekárna, restaurace, fastfood všechno v dostupnosti 5 minut

možnost rozdělit osvětlení v pokoji na spací část a zbytek pokoje

Nic nás nenadchlo. Jediný kdo byl vstřícný z personálu byli pracovníci kuchyně.

Nedostatečná komunikace v rámci recepce. Neschopnost poskytnout jednoznačné informace (a to opakovaně). Recepční dávají hostům při komunikaci pocit, že je obtěžují. Pozor při parkování - hotel nemá vlastní parkoviště, poskytuje sice slevu na parkovném pro hosty hotelu, informaci o tom ale při check-inu nedostanete (první na opuštění na parkoviště nás tak stálo na o cca 30CH víc!). Při ubytování reklamace čistoty pokoje (zakrvácené ložní prádlo); dětská postýlka v "desolátním" stavu. Pokoje malé - pro rodinu 2+1 nebo 2+2 se lze vyspat, ale nehnete se v pokoji. Snídaně každý den stejná, některé věci se doplňují sporadicky... Za nás rozhodně nikdy více ...