Bewertungen für Haus zur Lilie

Sehr geehrter Gast, Die Tischlampe ist berührungsempfindlich und funktioniert einwandfrei. Wir entschuldigen uns für den Tisch, da das übergroße Super-Kingsize-Bett im Zimmer die Suche nach einem passenden Ecktisch erschwert. Wir werden uns bemühen, ihn zu ersetzen. Kostenloses Wasser wird nicht mehr angeboten und ist unseres Wissens nach seit über einem Jahr aus unserem öffentlichen Profil entfernt. Wir bieten weiterhin kostenlosen Kaffee an, der von den meisten Gästen mehr geschätzt wird. Es tut uns leid, dass wir unsere Preise anpassen müssen, da uns ein effizienter und unverzichtbarer Service zu wettbewerbsfähigen Preisen (33–50 % günstiger als andere Hotels in der Umgebung) am Herzen liegt. Ihre Beschwerden tun uns leid und wir sind überrascht, da wir während Ihres Aufenthalts mehrere angenehme Gespräche mit Ihnen hatten. Wir wohnen alle im selben Haus und sind auch per WhatsApp erreichbar. Es wäre sehr einfach gewesen, uns auf Probleme aufmerksam zu machen und Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern. Ihre sehr schlechte Bewertung wirkt sich sehr negativ auf uns aus. Aus den von Ihnen genannten Gründen (zwei davon ohne unser Verschulden) erscheint es uns auch sehr hart. Wir sind verwirrt und bestürzt. Aber, so ist das Leben, und wir wünschen Ihnen viel Glück auf Ihren zukünftigen Reisen. Haus zur Lilie Grüße

Sehr geehrter Gast, Die Tischlampe ist berührungsempfindlich und funktioniert einwandfrei. Wir entschuldigen uns für den Tisch, da das übergroße Super-Kingsize-Bett im Zimmer die Suche nach einem passenden Ecktisch erschwert. Wir werden un… Mehr anzeigen

Lieber Leo, Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht das gefunden haben, was Sie gesucht haben. Unsere Werbematerialien machen jedoch sehr deutlich, dass wir ein effizientes Produkt anbieten, das die Prioritäten der Gäste zu wettbewerbsfähigen Preisen erfüllt (33-50 % unter der Vergleichsgruppe, z.B. 64,6 CHF pro Nacht gekostet der im Voraus bezahlte 4-Nächte-Aufenthalt im Januar/2025). Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht die von Ihnen gewünschte Dienstleistung bieten konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Beste grüße Haus zur Lilie

Lieber Leo, Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht das gefunden haben, was Sie gesucht haben. Unsere Werbematerialien machen jedoch sehr deutlich, dass wir ein effizientes Produkt anbieten, das die Prioritäten der Gäste zu wettbewerbsfähi… Mehr anzeigen

Dear Sabine, we are sorry that you and your husband have found us disappointing, even though our promotion materials have always made the point of the shared bathroom very clear, and it is part of the reason why the daily rate is 30-50% lower than the average in the area. The 3 guest-bedrooms on the ground-floor are the size of average double-bedrooms in the region, and indeed multiple photos are provided to help potential guests before they make their decisions. We do not know what went wrong in your case, can only apologise for not being what/who you think we are, and wish you the best of luck in your future travels. Warmest regards House of Lilie

Dear Sabine, we are sorry that you and your husband have found us disappointing, even though our promotion materials have always made the point of the shared bathroom very clear, and it is part of the reason why the daily rate is 30-50% low… Mehr anzeigen

Lieber Jamine, Es tut uns leid, dass wir für Sie und Ihre Gruppe enttäuschend waren. In allen unseren Werbematerialien wird deutlich gemacht, dass dieses kleine Privatgrundstück einfache und effiziente Unterkunftsdienstleistungen bietet. Dadurch sind wir in der Lage, unsere Gäste zu einem Preis zu bedienen, der 30–50 % unter dem Durchschnittspreis ähnlicher Unterkünfte liegt (Daten von booking.com). Dennoch haben Sie recht, was den von Hand reparierten Bettbezug von Zimmer 3 angeht, da in letzter Minute ein Mangel durch einen unerfahrenen Hausmeister verursacht wurde. Dies und das Schwammproblem wurden nun behoben. Zu Ihrer Information: Einer Ihrer Freunde hat dem Holzboden von Raum 3 dauerhafte Schäden zugefügt, eine tiefe Narbe, die tiefrot gefärbt ist (durch Wein, Make-up?). Wir haben es fotografiert und es umgehend an booking.com gemeldet. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um es mit Ihnen zu teilen. Mit Freundlichen Grüßen Haus Zur Lilie

Lieber Jamine, Es tut uns leid, dass wir für Sie und Ihre Gruppe enttäuschend waren. In allen unseren Werbematerialien wird deutlich gemacht, dass dieses kleine Privatgrundstück einfache und effiziente Unterkunftsdienstleistungen bietet. D… Mehr anzeigen

Lieber Lutz, Zimmerservice wird nicht angeboten. Wir entschuldigen uns für Ihre Enttäuschung. Wir werben für uns als kleine Pension in einem Privathaus, nicht als Hotel. Ein weiterer Hinweis liegt vielleicht im gezahlten Preis, der laut booking.com 30 % bis 50 % niedriger ist als bei lokalen Hotels. Wir entschuldigen uns für den Stress, der dadurch entstanden ist. Grüße Haus Zur Lilie

Lieber Lutz, Zimmerservice wird nicht angeboten. Wir entschuldigen uns für Ihre Enttäuschung. Wir werben für uns als kleine Pension in einem Privathaus, nicht als Hotel. Ein weiterer Hinweis liegt vielleicht im gezahlten Preis, der laut bo… Mehr anzeigen

Dear Florian, We apologise for the coffee situation. There was problem with replenishing our supply that week due to a household emergency. Our water policy has changed since the beginning of the year as guests generally do not value that convenience at all, and would rather our pricing stay competitive (30-50% below similar properties according to booking.com). That change had not been reflected in all our materials uniformly, for which we apologise. If there were to be a next time however, please do not hesitate to voice any issues or concerns to us. Finally, the climate is indeed a problem. Swiss houses do not have air-conditioning as a rule. The only measure we have is the remote-controlled electric-fan provided to each room. Thank you for the insect-screen idea. We will investigate if our windows allow such installations and the cost. It is unfortunately too late for this year, and we have already had incurred eye-watering renovation cost re-painting the entire house with new Swiss-made environmentally-friendly plant-based paint. Overall, apologies for your less than perfect stay and we wish you all the best. Haus Zur Lilie

Dear Florian, We apologise for the coffee situation. There was problem with replenishing our supply that week due to a household emergency. Our water policy has changed since the beginning of the year as guests generally do not value that… Mehr anzeigen