Bernstrasse 25, 3072 Berna, Suiza
Nº 23 de 44 hoteles en Berna
Favoritos de los clientesBasada en 67 opiniones de hotel
8.3Limpieza
8.7
Confort
8.7
Ubicación
8.3
Instalaciones y servicios
8.6
Personal
8.8
Relación calidad-precio
8.1
WiFi gratis
8.1
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 25
Escrito en 31 de agosto de 2025
Marcelo
UruguayNo tiene personal de noche y la entrada nocturna podría ser en el mismo lugar de ingreso diurno, puede costar encontrarla.
Prolijo, cómodo, bien comunicado.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 24 de junio de 2025
Betty
SuizaMuy amplias y cómodas las habitaciones
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 12 de junio de 2025
Mauricio
EspañaEl único pero, es la ubicación: dista un tanto (20 minutos en bus) del centro de la ciudad pero eso no es mayor problema pues por las políticas turísticas de Berna, al pernoctar más de una noche, el hotel (la ciudad) te obsequia durante toda tu estancia un pase para tomar cualesquier transporte publico dentro de la ciudad
Realmente y en todo sentido fue una muy buena experiencia: personal atento y afable. El hotel en muy buen estado y la relación calidad precio, increíble a efectos de los costos promedios en Suiza y específicamente, en la capital: albergues juveniles con baño y cuarto compartido suelen estar en el mismo rango de precio.
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 19 de mayo de 2025
Juan
ArgentinaQue a la noche no hay comida, cierran el bar, si saliste tenes que entrar por el estacionamiento, no queda nadie atendiendo después de las 23:00
La ubicación, las instalaciones y la relación calidad precio
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 17 de mayo de 2025
Rocío
EspañaEstá un poquito alejado del centro y la zona está en obras por lo que si vas en coche como fue nuestro caso, tienes que dar alguna vuelta. Además el parking es bastante caro 25€ la noche.
El alojamiento está muy bien, es muy moderno y tiene de todo además de ser cómodo. Además hablan español cosa que se agradece.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 27 de diciembre de 2024
Héctor
ChileEl desayuno es muy costoso para la variedad que tienen
Lo que más nos gustó fue la habitación súper cómoda y que además tenga hervidor para tomar algo caliente en esta temporada es muy bueno, la ubicación cercana al tren también es muy buena.
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 6 de noviembre de 2024
Efrain
MéxicoEstá cerca de una estación de tren y una estación de autobuses, por lo que desplazarse a otros lugares es muy fácil. El staff fue muy amable
Se alojó en noviembre de 2024
Escrito en 30 de agosto de 2024
Ana
EspañaEstuvimos 2 noches y no se limpió la habitación no hubo cambio de toallas
La ubicación y las instalaciones. El personal muy amable
Se alojó en agosto de 2024
Escrito en 21 de agosto de 2024
Blanca
EspañaEl olor de la moqueta de los pasillos del hotel.
El hotel muy nuevo, habitaciones amplias, cómodas y aunque no era céntrico con respecto a Berna, está muy bien comunicado con transporte público.
Se alojó en agosto de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Javeguher
EspañaNada
La habitación, amplia y limpia. La ubicación junto a la estación de Ostermundigen.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Laura
UruguayLejos del centro de la ciudad.
La habitacion era comoda y muy limpia.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 15 de febrero de 2024
Carlos
EspañaNo está en el centro, pero el bus que hay fue cómodo, gratis y rápido. Todos los canales de televisión están en alemán, un horror. Podría haber otro idioma.
Las habitaciones son increíbles y grandes. Todo nuevo. Personal un 10. Un gran hotel.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 27 de agosto de 2023
Ivette
ChileLa poca amabilidad del aseo
Que tenía las habitaciones que habíamos pedido. Decía que tenía aire acondicionado y no era así. Y lo otro es que no. Nos hicieron aseo alas piezas y pasaron temprano les dijimos más tarde y nos dijeron qie no podían qie se iban u luego pedimos en recepción limpieza nos dijeron que sí y en la noche cuando volvimos estaba todo sin hacer.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 17 de agosto de 2023
Alba
EspañaDemasiado calor… No llega el aire acondicionado a la cama y no funciona el Chromecast, cuando es un servicio que pagamos
La habitación, en general
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 24 de junio de 2023
Juan
EcuadorDesayuno muy bueno, atención impecable
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 7 de mayo de 2023
Javeguher
EspañaSurtido del desayubo mejorable
Personal amable e instalaciones nuevas y limpias.
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 17 de abril de 2023
Edith
Argentinala limpieza
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 17 de octubre de 2022
Julia
Paraguaytodo muy bueno .. la atención del personal excelente
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 27 de septiembre de 2022
Amaro
EspañaSin ninguna duda las almohadas. El hotel ganaría un par de puntos si tuviese disponible una variedad de almohadas para el cliente. Las que había en la habitación eran muy blandas. Mi mujer llegó a coger de almohadas los cojines del sofá. Otra cosa que no me gustó, al menos a primera hora de la mañana, era la luz del espejo del cuarto de baño. Alguna mañana pensé en afeitarme con las gafas de sol puestas. Debería poder encenderse separadamente de la del techo y tener al menos dos intensidades.
El hotel es nuevo, el personal es muy amable. El apartamento es grande con un salón con tv, microondas, cocina, frigorífico pequeño. Buenos ventanales. La habitación grande y acogedora. Quizás para un español el precio es algo caro, pero creo que todos en Suiza. El desayuno para un par de días o tres está muy bien. En nuestro caso, que estuvimos siete días, nos faltó algo más de variedad. Quiero hacer constar que es en el único hotel que he estado en Suiza y que al haber estado alojado en buenos hoteles en España quizás mi aportación no debe ser al que mas haya que tener en cuenta.
Se alojó en septiembre de 2022
Escrito en 1 de septiembre de 2025
Yovannis
SuizaMuy limpio y personal bastante agradable
Se alojó en septiembre de 2025
Escrito en 6 de agosto de 2025
Mentxu
Españael desayuno, pobre, aburrido y monotono
el desayuno bastante pobre y llegabamos media hora antes de la hora de cierre del desayuno y ya faltaban muchas cosas
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 27 de enero de 2025
Veronica
Dinamarcaomo un 4 estrellas. Desde el momento en que entré en la habitación, me encontré con unas condiciones de limpieza absolutamente horribles. La habitación estaba sucia en todos los aspectos posibles: encontré pelos y manchas en las sábanas, moho y pelos en la ducha, polvo en los muebles, marcas de manos en las paredes, manchas en las cortinas y el suelo, e incluso migas de comida en el suelo. Esta acumulación de suciedad en todos los rincones de la habitación no solo es completamente inaceptable, sino que es un claro signo de negligencia extrema por parte del hotel. La situación fue tan grave que me vi obligada a abandonar el hotel de inmediato y buscar un alojamiento alternativo, ya que no solo me sentí incómoda, sino directamente insegura. Un entorno tan insalubre es intolerable para cualquier huésped, y mucho más para un hotel que se considera de 4 estrellas. El personal del hotel, aunque reconoció la situación, no pudo hacer nada para compensarme adecuadamente. Lo único que me reembolsaron fueron las tasas turísticas, lo cual es completamente insuficiente dada la gravedad y extensión de la suciedad en la habitación. Esto demuestra una falta de responsabilidad por parte del hotel, y la actitud del personal no hace más que agravar la situación. No recibí un reembolso pese a no hospedarme en el hotel dado que no recibí el servicio prometido, y que las condiciones en las que me encontré eran absolutamente inaceptables y no correspondían en absoluto a las expectativas de un hotel de 4 estrellas
Se alojó en diciembre de 2024
Escrito en 13 de noviembre de 2024
Isidro
EspañaEl frío de la habitación y el precio del párking
Nos atendieron en castellano
Se alojó en noviembre de 2024
Escrito en 29 de agosto de 2024
Carneiro
EspañaCobraron gastos de administración que no estaban dentro del precio, habia obras y no estaba señalizado para entrar en el hotel
La iluminación de la habitación
Se alojó en agosto de 2024
Mostrando 1 - 25
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo