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Commentaires sur l'établissement Grand Hôtel du Golf & Palace 5 étoiles

Allée Elysée Bonvin 7, 3963 Crans-Montana, Suisse

#28 sur 28 hôtels à : Crans-Montana

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 49 commentaires sur l'hôtel

6,9

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    6,6

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    6,0

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    5,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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hôtels 1 – 25

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2025

    7,0
    « Un bon moment »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel est un peu vieillissant

    La gentillesse du personnel, la situation à côté du golf.

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 6 février 2025

    8,0
    Très bien
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite chambre un peu désuète pas très pratique, clé d’un autre temps

    Position par rapport au centre des congrès, gentillesse du personnel

    Séjour effectué en Février 2025

  • Commentaire envoyé le 5 février 2025

    8,0
    « Efficace et plaisant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à signaler

    L’endroit est sympathique avec un côté décalé agréable avec un personnel à l’écoute et accueillant

    Séjour effectué en Février 2025

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2025

    7,0
    « Correct mais pas niveau palace »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le caractère vétuste des lieux : de l’eau s’écoulait du plafond de la salle des petits déjeuners. Tout est à rafraîchir même si les lieux sont vraiment charmants. Le petit déjeuner était « limite » pas vraiment frais, ni réellement bon…

    Le personnel hormis la dame de l’accueil (qui parlait italien) relativement antipathique et froide. La vue des chambres est très belle. La piscine est belle mais il n’y a plus de serviettes en fin de journée et il peut y avoir du bazar non ramassé… rédhibitoire pour un « palace » La gentillesse et la disponibilité du Monsieur qui faisait la navette pour nous emmener aux pieds des piste. Les chambres sont calmes et vraiment confortables. La situation de l’hôtel est parfaite. L’hôtel a effectivement dû être un beau palace, dans le passé.

    Séjour effectué en Janvier 2025

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2025

    6,0
    « Séjour en famille agréable mais déçue de l’hôtel qui a de nombreux points négatifs … »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème de propreté. Le lit des enfants était poussiéreux. Toile d’araignée. Nettoyage très moyen plusieurs endroits non nettoyés. Et pour couronner le tout je retrouve dans la salle de bain une petite bête qui ressemble vraiment à une punaise de lit… finalement ils nous change de chambre pour une chambre similaire juste à côté de la première … courant électrique qui disjoncte, eau du bain jaune… bref très déçue… Viel hôtel qui a du charme mais qui ne vaut pas un 5 étoile et qui a vraiment besoin de rénovation. Les prises qui sortent du mur tellement dangereuses… Dans la journée il fait une chaleur étouffante dans la chambre à cause des baies vitrées …

    J’ai vraiment apprécié le service rapide et compréhensible. Le lieu est magnifique, la vue superbe sur le golf. La nourriture était bonne.

    Séjour effectué en Janvier 2025

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2025

    8,0
    « 😊👍🏽 c’était ok »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Imperial
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans le chambre il y avait du tapis partout excepté dans la salle de bain, il comportait des taches et ça ne ferait pas de mal de mettre un parquet à la place. Il y avait aussi de la poussière dans la chambre.

    Le personnel de l’hôtel était accueillant et très sympa. Dans la chambre, la literie agréable et douce et lit était très confortable. La chambre était grande. Au niveau du petit-déjeuner, c’était bon, il y avait beaucoup de choix de nourriture.

    Séjour effectué en Janvier 2025

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2023

    8,0
    « Belle experience »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de petits services à la hauteur d’un palace 5* Machine à café et bouilloire dans la chambre, Prix du dîner excessif

    L’emplacement La vue

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’aménagement intérieur d’un autre temps

    La gentillesse de tout le personnel

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2023

    6,0
    Agréable
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement vieillot

    Emplacement

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2023

    8,0
    « comment allier l‘utile à l’agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l‘insonorisation pourrait être plus performante

    bon accueil

    Séjour effectué en Janvier 2023

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2023

    7,0
    « Bien mais aurait pu être beaucoup mieux. merci »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 5 nuits

    le manque d'ambiance dans l'hôtel .. pas beaucoup de clients...

    L'emplacement super! Petit déjeuner top mais pas beaucoup d'ambiance dans l'hôtel .

    Séjour effectué en Janvier 2023

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2025

    3,0
    « A éviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout ... équipement, confort et service pas à la hauteur de l appellation Palace. Pas d'eau chaude, pas de pression d'eau, TV non fonctionnel, salle de bain d un autre âge, même pas de tapis de bain, nourriture très quelconque.... un personnel sympathique ne suffit pas à compenser les innombrables lacunes de l établissement

    Emplacement juste à côté du golf.

    Séjour effectué en Septembre 2025

  • Commentaire envoyé le 5 février 2025

    10
    « Top »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en Février 2025

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2025

    10
    « Excellent le restaurant parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de machine à café dans la chambre

    Hotel très bien

    Séjour effectué en Décembre 2024

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2025

    3,0
    Assez médiocre 
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très déçu par cet hôtel qui ne correspond absolument pas à un 5 étoiles. Le rapport qualité-prix est inacceptable, les équipements sont en dessous des attentes, et le service est loin d’être à la hauteur. Lors du petit-déjeuner, l’hygiène était déplorable : la table était sale, les chaises tachées et pleines de miettes, un verre déjà utilisé avait été posé sur la table. Lorsque nous avons demandé à changer ce verre, il nous a été retiré de manière brusque, sans aucune excuse. De plus, nous avons demandé l’ascenseur, et lorsqu’il est arrivé, un employé est entré sans même nous accorder d’attention, repartant seul avec l’ascenseur. Ce manque de respect est inadmissible. Je dirais seul 2 employés sur 10 étaient compétents et sympathiques. Le seul point positif reste l’emplacement. Pour ce prix et cette qualité de service, nous ne reviendrons plus.

    L'emplacement.

    Séjour effectué en Janvier 2025

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2025

    9,0
    « J’ai aimé le côté italien et old style »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’était trop vétuste

    L’accueil

    Séjour effectué en Janvier 2025

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2024

    9,0
    « La situation est eceptionnelle et le service fabuleux. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 3 nuits

    Tout le personnel est prévenant et souriant. La situation est exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses et la salle pour le petit déjeuner bénéficie du vue "magique".

    Séjour effectué en Septembre 2024

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2024

    4,0
    « Plus jamais ! pas digne d'un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 1 nuit

    Personne pour prendre les bagages à l'arrivée. Papier peint qui se décolle dans la chambre

    Séjour effectué en Mars 2024

  • Commentaire envoyé le 14 février 2024

    9,0
    Fabuleux 
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -

    Proximité de la ville

    Séjour effectué en Janvier 2024

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2024

    3,0
    « A éviter à tout prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d’accueil digne d‘un 5 étoiles, il faut porter ses bagages, le langage est inapproprié, le bâtiment est dans un état déplorable, il y a des fuites d‘eau… au nord-ouest de l’hôtel il y a une décharge de divers mobilier provenant de l’hôtel qui se décomposent au soleil et a la neige, c’est incroyable! Le personnel parle tout juste français. Le balcon sale, etc…

    Pas grand chose… le matelas était bien, le service au bar juste convenable.

    Séjour effectué en Janvier 2024

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2023

    5,0
    « On était là que pour dormir et prendre le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très vieux et surchargé! Très sombre

    La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en Juillet 2023

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2023

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 1 nuit

    petit déjeuner parfait avec un personnel très attentive et accueillante

    Séjour effectué en Février 2023

  • Commentaire envoyé le 26 février 2023

    2,0
    « nous avons été très déçus ar la vétusté de l’hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Montagne
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    tout le reste

    l’emplacement

    Séjour effectué en Février 2023

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2023

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe - Vue sur Golf
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ne semble avoir été rénové depuis 30 ans. Le matelas ne fournissait aucun support.

    Le staff était simplement EXCEPTIONNEL!!! Tout le monde etait accommodant, gentil et attentionné. Le petit-déjeuner était fantastique et copieux, le service de navette était idéal et le local de ski très utile et bien pensé. Bonus: chargeur Tesla!

    Séjour effectué en Janvier 2023

hôtels 1 – 25

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