Allée Elysée Bonvin 7, 3963 Crans-Montana, Suisse
#28 sur 28 hôtels à : Crans-Montana
Préférence des clientsBasée sur 49 commentaires sur l'hôtel
6,9Propreté
7,8
Confort
7,5
Situation géographique
9,2
Équipements
6,6
Personnel
8,8
Rapport qualité/prix
6,0
Connexion Wi-Fi gratuite
5,5
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogue
hôtels 1 – 25
Commentaire envoyé le 2 septembre 2025
Jean-daniel
SuisseL’hôtel est un peu vieillissant
La gentillesse du personnel, la situation à côté du golf.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 6 février 2025
Guillaume
SuissePetite chambre un peu désuète pas très pratique, clé d’un autre temps
Position par rapport au centre des congrès, gentillesse du personnel
Séjour effectué en Février 2025
Commentaire envoyé le 5 février 2025
Pierre
SuisseRien à signaler
L’endroit est sympathique avec un côté décalé agréable avec un personnel à l’écoute et accueillant
Séjour effectué en Février 2025
Commentaire envoyé le 29 janvier 2025
Emmanuel
FranceLe caractère vétuste des lieux : de l’eau s’écoulait du plafond de la salle des petits déjeuners. Tout est à rafraîchir même si les lieux sont vraiment charmants. Le petit déjeuner était « limite » pas vraiment frais, ni réellement bon…
Le personnel hormis la dame de l’accueil (qui parlait italien) relativement antipathique et froide. La vue des chambres est très belle. La piscine est belle mais il n’y a plus de serviettes en fin de journée et il peut y avoir du bazar non ramassé… rédhibitoire pour un « palace » La gentillesse et la disponibilité du Monsieur qui faisait la navette pour nous emmener aux pieds des piste. Les chambres sont calmes et vraiment confortables. La situation de l’hôtel est parfaite. L’hôtel a effectivement dû être un beau palace, dans le passé.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 3 janvier 2025
Emilie
SuisseGros problème de propreté. Le lit des enfants était poussiéreux. Toile d’araignée. Nettoyage très moyen plusieurs endroits non nettoyés. Et pour couronner le tout je retrouve dans la salle de bain une petite bête qui ressemble vraiment à une punaise de lit… finalement ils nous change de chambre pour une chambre similaire juste à côté de la première … courant électrique qui disjoncte, eau du bain jaune… bref très déçue… Viel hôtel qui a du charme mais qui ne vaut pas un 5 étoile et qui a vraiment besoin de rénovation. Les prises qui sortent du mur tellement dangereuses… Dans la journée il fait une chaleur étouffante dans la chambre à cause des baies vitrées …
J’ai vraiment apprécié le service rapide et compréhensible. Le lieu est magnifique, la vue superbe sur le golf. La nourriture était bonne.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 2 janvier 2025
Nikita
SuisseDans le chambre il y avait du tapis partout excepté dans la salle de bain, il comportait des taches et ça ne ferait pas de mal de mettre un parquet à la place. Il y avait aussi de la poussière dans la chambre.
Le personnel de l’hôtel était accueillant et très sympa. Dans la chambre, la literie agréable et douce et lit était très confortable. La chambre était grande. Au niveau du petit-déjeuner, c’était bon, il y avait beaucoup de choix de nourriture.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 7 septembre 2023
Laurence
FranceManque de petits services à la hauteur d’un palace 5* Machine à café et bouilloire dans la chambre, Prix du dîner excessif
L’emplacement La vue
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 4 septembre 2023
Jean-daniel
SuisseL’aménagement intérieur d’un autre temps
La gentillesse de tout le personnel
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 2 septembre 2023
Thierry
SuisseÉtablissement vieillot
Emplacement
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 29 janvier 2023
Pierre
Suissel‘insonorisation pourrait être plus performante
bon accueil
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 9 janvier 2023
Marie-jose
Suissele manque d'ambiance dans l'hôtel .. pas beaucoup de clients...
L'emplacement super! Petit déjeuner top mais pas beaucoup d'ambiance dans l'hôtel .
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 1 septembre 2025
Jean
PortugalTout ... équipement, confort et service pas à la hauteur de l appellation Palace. Pas d'eau chaude, pas de pression d'eau, TV non fonctionnel, salle de bain d un autre âge, même pas de tapis de bain, nourriture très quelconque.... un personnel sympathique ne suffit pas à compenser les innombrables lacunes de l établissement
Emplacement juste à côté du golf.
Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire envoyé le 5 février 2025
Christopher
SuisseRien
Tout
Séjour effectué en Février 2025
Commentaire envoyé le 5 janvier 2025
Elahi
FrancePas de machine à café dans la chambre
Hotel très bien
Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire envoyé le 3 janvier 2025
Idalina
SuisseTrès déçu par cet hôtel qui ne correspond absolument pas à un 5 étoiles. Le rapport qualité-prix est inacceptable, les équipements sont en dessous des attentes, et le service est loin d’être à la hauteur. Lors du petit-déjeuner, l’hygiène était déplorable : la table était sale, les chaises tachées et pleines de miettes, un verre déjà utilisé avait été posé sur la table. Lorsque nous avons demandé à changer ce verre, il nous a été retiré de manière brusque, sans aucune excuse. De plus, nous avons demandé l’ascenseur, et lorsqu’il est arrivé, un employé est entré sans même nous accorder d’attention, repartant seul avec l’ascenseur. Ce manque de respect est inadmissible. Je dirais seul 2 employés sur 10 étaient compétents et sympathiques. Le seul point positif reste l’emplacement. Pour ce prix et cette qualité de service, nous ne reviendrons plus.
L'emplacement.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 2 janvier 2025
Reza
SuisseC’était trop vétuste
L’accueil
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 23 septembre 2024
Peter-robert
SuisseTout le personnel est prévenant et souriant. La situation est exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses et la salle pour le petit déjeuner bénéficie du vue "magique".
Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire envoyé le 10 avril 2024
Dominique
SuissePersonne pour prendre les bagages à l'arrivée. Papier peint qui se décolle dans la chambre
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 14 février 2024
Michael
Suisse-
Proximité de la ville
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 16 janvier 2024
Alain
SuissePas d’accueil digne d‘un 5 étoiles, il faut porter ses bagages, le langage est inapproprié, le bâtiment est dans un état déplorable, il y a des fuites d‘eau… au nord-ouest de l’hôtel il y a une décharge de divers mobilier provenant de l’hôtel qui se décomposent au soleil et a la neige, c’est incroyable! Le personnel parle tout juste français. Le balcon sale, etc…
Pas grand chose… le matelas était bien, le service au bar juste convenable.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 1 juillet 2023
Martine
SuisseTrès vieux et surchargé! Très sombre
La gentillesse du personnel
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 13 mars 2023
Maureen
Suissepetit déjeuner parfait avec un personnel très attentive et accueillante
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 26 février 2023
Max
Suissetout le reste
l’emplacement
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 6 janvier 2023
Azzago86
SuisseRien ne semble avoir été rénové depuis 30 ans. Le matelas ne fournissait aucun support.
Le staff était simplement EXCEPTIONNEL!!! Tout le monde etait accommodant, gentil et attentionné. Le petit-déjeuner était fantastique et copieux, le service de navette était idéal et le local de ski très utile et bien pensé. Bonus: chargeur Tesla!
Séjour effectué en Janvier 2023
hôtels 1 – 25
Cesenatico, Italie
Charlottetown, Canada
Londres, Royaume-Uni
Chédigny, France
Gérardmer, France
Bourseigne-Vieille, Belgique
Mandāwa, Inde
Hagoshrim, Israël
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue