Recensioni su Hotel Goldener Stern - contactless check-in 3 stelle
35 Burgerstrasse, 6003 Lucerna, Svizzera

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Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataComodo il self check in. Posizione ottima anche con un parcheggio (a pagamento) nelle vicinanze. Camera piccola, ma confortevole e dotata di tutti i servizi.
Nulla
Caro Fabris, Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro comodo self-check-in, la posizione strategica e la camera confortevole. È meraviglioso sapere che ha trovato tutti i servizi di cui aveva bisogno durante il suo soggiorno. Non vediamo l'ora di accoglierlo nuovamente al Hotel Goldener Stern. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Caro Fabris, Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro comodo self-check-in, la posizione strategica e la camera confortevole. È meraviglioso sapere che ha trovato tutti i servizi di cui aveva bisogno durante il suo soggiorno. Non vediamo… Mostra altro
Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione
Camera rapporto qualità prezzo fuori mercato nessun supporto in hotel
Caro Luigi, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale. Ci dispiace che tu non abbia trovato il rapporto qualità-prezzo della nostra camera adeguato. Il nostro hotel è situato in un edificio storico, il che limita le dimensioni delle camere, ma ci impegniamo a offrire un prezzo equo per la nostra posizione a Lucerna. Inoltre, il nostro team è sempre a disposizione per assistere i nostri ospiti, sia di persona che digitalmente. Siamo dispiaciuti se non ti sei sentito supportato durante il tuo soggiorno. Ci auguriamo di poterti accogliere di nuovo al Hotel Goldener Stern in futuro. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Caro Luigi, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale. Ci dispiace che tu non abbia trovato il rapporto qualità-prezzo della nostra camera adeguato. Il nostro … Mostra altro
Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 23 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 21 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataSemplicità e comodità
Caro Fabrizio, Siamo lieti che tu abbia apprezzato la semplicità e la comodità del nostro hotel. Ti ringraziamo per aver scelto l'Hotel Goldener Stern e speriamo di averti nuovamente con noi in futuro. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Caro Fabrizio, Siamo lieti che tu abbia apprezzato la semplicità e la comodità del nostro hotel. Ti ringraziamo per aver scelto l'Hotel Goldener Stern e speriamo di averti nuovamente con noi in futuro. Distinti saluti, Team Hotel Goldener… Mostra altro
Data recensione: 27 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 23 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa posizione centrale a 100 mt da un parcheggio multipiano coperto. La camera pulitissima, moderna e dotata di ogni comfort (incluso anche tappi per le orecchie perché purtroppo ci sono lavori in corso nella strada sottostante ma è comunque un’accortezza per gli ospiti 😊) Nella struttura è anche presente un carinissimo bar con dehor e in camera abbiamo trovato dei buoni sconto del 50% da poter utilizzare su birre e drink.
A parte il rumore dei lavori, ma non è di certo colpa della struttura, è un po’ di puzza di fogna appena entrate in camera (risolto aprendo le finestre e facendo areare) tutto è stato eccezionale.
Cara Paola, Grazie mille per la tua recensione dettagliata. Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale, la pulizia delle nostre stanze e i comfort offerti. Ci dispiace per il rumore dei lavori e per il problema di odore iniziale nella tua stanza. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di averti nuovamente come ospite al Hotel Goldener Stern. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Cara Paola, Grazie mille per la tua recensione dettagliata. Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale, la pulizia delle nostre stanze e i comfort offerti. Ci dispiace per il rumore dei lavori e per il probl… Mostra altro
Data recensione: 3 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPulizia, posizione,silenzio
Non c'era nessuno dello staff
Cara Marzia Giulia, Grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la pulizia, la posizione e la tranquillità delle nostre strutture. Ci dispiace se non hai trovato lo staff quando ne avevi bisogno, faremo del nostro meglio per migliorare la nostra disponibilità. Speriamo di poterti accogliere nuovamente al Hotel Goldener Stern. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Cara Marzia Giulia, Grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la pulizia, la posizione e la tranquillità delle nostre strutture. Ci dispiace se non hai trovato lo staff quando n… Mostra altro
Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataDear Mariapaola, Thank you for sharing your positive experience at Hotel Goldener Stern. We are delighted to hear that you found our location, cleanliness, comfort, value, and facilities to your liking. It's always our aim to provide a wonderful stay for our guests. We look forward to welcoming you back in the near future! Best regards, Team Hotel Goldener Stern
Dear Mariapaola, Thank you for sharing your positive experience at Hotel Goldener Stern. We are delighted to hear that you found our location, cleanliness, comfort, value, and facilities to your liking. It's always our aim to provide a won… Mostra altro
Data recensione: 24 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataCittà bellissima
I prezzi sono esagerati.....non è per tutti
Caro Costantino, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la bellezza di Lucerna. Per quanto riguarda i prezzi, ci sforziamo di offrire un'esperienza di qualità che rifletta il valore dell'ospitalità che offriamo. Speriamo che tu possa tornare a trovarci in futuro. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Caro Costantino, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la bellezza di Lucerna. Per quanto riguarda i prezzi, ci sforziamo di offrire un'esperienza di qualità che rifletta il valore dell'ospitalità c… Mostra altro
Data recensione: 23 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa posizione
Il telefono della doccia
Caro Giorgio, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione. Ci dispiace per il problema riscontrato con il telefono della doccia. Ti assicuriamo che il tuo feedback sarà di grande aiuto per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di poterti dare il benvenuto nuovamente al Hotel Goldener Stern. Distinti saluti, Team Hotel Goldener Stern
Caro Giorgio, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione. Ci dispiace per il problema riscontrato con il telefono della doccia. Ti assicuriamo che il tuo feedback sarà di gr… Mostra altro
Data recensione: 29 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataHotel bello nel centro di Lucerna. Attrazioni raggiungibili a piedi. Comodo per il parcheggio (pubblico quasi di fronte all’hotel). Comodo l’accesso con i codici, libertà di muoversi.
Cara Marta, Grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale e il sistema di accesso con codici. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro. Distinti saluti, Squadra Hotel Goldener Stern
Cara Marta, Grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale e il sistema di accesso con codici. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro. Dis… Mostra altro
Data recensione: 2 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataLa praticità e la vicinanza al centro della città
Ciao Bergamini, Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel. La tua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Aspettiamo con ansia di accoglierti di nuovo all'Hotel Goldener Stern. Cordiali saluti, Team Hotel Goldener Stern
Ciao Bergamini, Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel. La tua soddisfazione è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Aspettiamo con ansia di accoglierti di nuov… Mostra altro
Data recensione: 12 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataposizione ottima, parcheggio pubblico vicinissimo, tranquillo, camera piccola ma con tutti i confort.
non funzionava il telecomando della TV e non essendoci personale (hotel contact less) non abbiamo potuto risolvere il problema.
Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataOttima la posizione centrale a Lucerna, con la disponibilità del parcheggio a due passi. Semplicissimo il check in senza personale, comunque sempre disponibile e gentile. Camera piccola ma dotata di ogni comfort, silenziosa e calda.
Ciao Sergio, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale, il comfort delle nostre camere e il nostro sistema di check-in. Il tuo feedback è molto importante per noi. Cordiali saluti, Team Hotel Goldener Stern
Ciao Sergio, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale, il comfort delle nostre camere e il nostro sistema di check-in. Il tuo feedback è molto importante per noi… Mostra altro
Data recensione: 2 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 31 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 31 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataBen posizionato, stanza 51 molto grande e accogliente.
Ascensore minuscolo, non adatto a passeggini.
Ciao Francesco, Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Siamo lieti che ti sia piaciuta la posizione dell'hotel e che tu abbia trovato la tua camera spaziosa e accogliente 😊 Ci dispiace sapere del problema con l'ascensore. La tua opinione è importante per noi e prendiamo nota dei tuoi commenti. Ci auguriamo di averti nuovamente come ospite in futuro. Con i nostri migliori saluti, Team Hotel Goldener Stern
Ciao Francesco, Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Siamo lieti che ti sia piaciuta la posizione dell'hotel e che tu abbia trovato la tua camera spaziosa e accogliente 😊 Ci dispiace sapere del problema con l'ascensore. La… Mostra altro
Data recensione: 30 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 27 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificata