8.0

Opiniones del Novotel Genève Centre 4 estrellas

Rue De Zurich 19, Paquis, 1201 Ginebra, Suiza

  • 7.0 Bien
    Marcos

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Habitación amplia y cómoda, cama muy cómoda

    Limpieza, debajo del sofá y de la cama estaba muy sucio, restos de comida y teniendo niños la limpieza no era óptima

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Marcos, Muchísimas gracias por sus amables palabras acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud de su habitación, diseñada para garantizar comodidad durante su descanso. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes de limpieza mencionados. Nuestro equipo realiza inspecciones diarias siguiendo estándares Green Key, y siempre estamos disponibles durante la estancia para resolver cualquier observación de inmediato. Destacamos especialmente su mención al confort del colchón, elemento prioritario en nuestra filosofía de descanso Novotel. Estaremos encantados de recibirle otra vez. Saludos, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimado Marcos, Muchísimas gracias por sus amables palabras acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud de su habitación, diseñada para garantizar comodidad durante su descanso. Sin embargo, … Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    31 de agosto de 2025
  • Alicia

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Desayuno

    Suelo de la ducha desliza

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Alicia, Estamos muy agradecidos de que se haya decidido por nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a Geneva. Es genial que haya disfrutado de nuestro desayuno buffet con opciones frescas y variadas. Lamentamos los inconvenientes mencionados y estamos a su disposición para resolver cualquier situación durante su estancia. Esperamos que haya podido apreciar nuestra ubicación céntrica a 5 minutos del lago Léman, ideal para explorar Ginebra. Quedamos a su entera disposición para una próxima ocasión. Un cordial saludo, Gregory Viandaz Operations Manager

    Apreciada Alicia, Estamos muy agradecidos de que se haya decidido por nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a Geneva. Es genial que haya disfrutado de nuestro desayuno buffet con opciones frescas y variadas. Lamentamos los in… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    31 de agosto de 2025
  • Gemma

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno y la ubicación

    Las escaleras de la entrada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Gemma, Ha sido un placer haberle tenido como huésped en el Novotel Genève Centre y le damos las gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar sus sensaciones. Nos alegra saber que disfrutó de aspectos clave en Novotel Genève Centre. En primer lugar, nos complace que nuestro desayuno buffet con opciones frescas y variadas haya sido de su agrado, un detalle que muchos huéspedes valoran para comenzar el día. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido encontrar durante su acceso al hotel. Para su próxima visita, le recordamos que contamos con tres ascensores disponibles las 24 horas para mayor comodidad, y también tenemos un ascensor que conecta la entrada con la recepción para facilitar su acceso. Por último, esperamos que la ubicación céntrica le haya permitido explorar fácilmente tiendas y atracciones como la Basílica de Notre-Dame, a solo 10 minutos caminando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Gregory Viandaz, Operations Manager

    Estimada Gemma, Ha sido un placer haberle tenido como huésped en el Novotel Genève Centre y le damos las gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar sus sensaciones. Nos alegra saber que disfrutó de aspectos clave en Novotel Gen… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    22 de agosto de 2025
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  • Eulises

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo es espectacular

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Querido Ulises, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos alegra que su experiencia en Novotel Genève Centre cumpliera sus expectativas, especialmente la calidad de nuestros servicios y las habitaciones renovadas. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Gregory Viandaz, Operations Manager

    Querido Ulises, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos alegra que su experiencia en Novotel Genève Centre cumpliera sus expectativas, especialmente la calidad de nuestros servicios y las habitac… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    21 de agosto de 2025
  • David

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Eduardo

    Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Guillermo

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Ronald

    Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Buen desayuno y linpio

    Caro el.estacionalnento y aun no me devuelven el.saldl de la garantía

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ronald, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro variado desayuno buffet con sus múltiples opciones gastronómicas. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó. La tarifa de estacionamiento refleja nuestra ubicación céntrica y los servicios premium que ofrecemos. En cuanto al depósito, este se libera automáticamente después del check-out, aunque el tiempo de procesamiento puede variar según su banco. Por último, nos alegra que haya apreciado el alto nivel de mantenimiento y limpieza de nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimado Ronald, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro variado desayuno buffet con sus múltiples opciones gastronómicas. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que e… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    8 de julio de 2025
  • Ricardo

    Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Buen desayuno, limpieza y amabilidad del personal

    N/A

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ricardo, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que su estancia fue tan satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un servicio excepcional, manteniendo los más altos estándares de limpieza y presentando un desayuno gourmet con productos frescos y variados. Sus amables palabras sobre estos aspectos nos llenan de orgullo y motivación para seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Novotel Genève Centre. Saludos cordiales, Gregory Viandaz, Operations Manager

    Estimado Ricardo, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que su estancia fue tan satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un servicio excepcional, m… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    15 de junio de 2025
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  • Jose

    Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    Las estrellas que tienen son superiores a las que se merece. Las duchas se atascaban y encharcaban wc y Habitacion. La cama al elegir marcamos king sice y era standar. Habitación suite super sencilla. Desayuno no vale lo que se paga.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado José, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación de nuestro hotel, situado en el corazón de Ginebra y cerca de lugares de interés como la Basílica de Notre-Dame y el Lago Léman. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con la ducha y la cama durante su estancia. Entendemos que estos aspectos son fundamentales para una estancia confortable y tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestra oferta de servicios. Nos disculpamos si la habitación no cumplió con sus expectativas en términos de tamaño y decoración. En cuanto al desayuno, nuestro objetivo es proporcionar una variedad de opciones para satisfacer diferentes gustos y preferencias, y sentimos que no haya sido de su agrado. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos que haya podido apreciar otros aspectos de su estancia, como nuestra área de bienestar que incluye sauna, hammam y gimnasio abiertos las 24 horas, así como nuestras opciones de gastronomía saludable y equilibrada disponibles en nuestro Gourmet Bar y a través del servicio de habitaciones. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimado José, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación de nuestro hotel, situado en el corazón de Ginebra y cerca de lugares de interés como la Basílica de Notre-Dame … Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    21 de mayo de 2025
  • Gabriela

    Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno no lo inclui cuando realice la reservación y ahi lo pague, me parecio alto el precio pero me gusto que no cobraran a los niños el desayuno.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Gabriela, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia en el Novotel Genève Centre. Nos alegra que haya valorado nuestra política de cortesía en el desayuno para los niños. Entendemos que las experiencias familiares son más gratas cuando se consideran estos detalles. Sin embargo, lamentamos que el precio del desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su sinceridad y deseamos informarle que nuestro desayuno buffet ofrece una amplia variedad de opciones que incluyen productos frescos y locales para garantizar un comienzo del día nutritivo y satisfactorio. Además, ofrecemos una opción de desayuno exprés en nuestro Gourmet Bar por un precio más accesible, que podría ser una alternativa interesante para su próxima visita. Le esperamos en su próxima visita a Ginebra. Atentamente, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimada Gabriela, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia en el Novotel Genève Centre. Nos alegra que haya valorado nuestra política de cort… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    6 de mayo de 2025
  • Condes

    Escrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • Jacob

    Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Limpieza, trato del personal

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jacob, Nos complace enormemente que haya disfrutado de la limpieza de nuestras instalaciones y del trato de nuestro personal. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer un servicio impecable y asegurar la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Es estupendo que haya valorado positivamente el ambiente y la dedicación con la que trabajamos para proporcionar una estadía confortable y agradable. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimado Jacob, Nos complace enormemente que haya disfrutado de la limpieza de nuestras instalaciones y del trato de nuestro personal. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer un servicio impecable y asegurar la completa satisfacc… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    29 de abril de 2025
  • Isabel

    Escrito en 30 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Ximena

    Escrito en 5 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    Ana

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Lorena

    Escrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • José

    Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Luis

    Escrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Céntrico pero ruidoso. Habitaciones mal aisladas

    No tiene parking decente cerca

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Luis, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación céntrica conveniente para sus necesidades, ya que nos esforzamos por ofrecer un fácil acceso a los diversos atractivos y servicios en Ginebra. Sin embargo, lamentamos saber que la experiencia en su habitación no fue completamente satisfactoria debido a la insonorización. Apreciamos sus observaciones y queremos mencionar que disponemos de habitaciones orientadas hacia el patio que ofrecen un ambiente más tranquilo. Además, ofrecemos tapones para los oídos a petición para asegurar el máximo confort de nuestros huéspedes. En cuanto al estacionamiento, entendemos las dificultades que ha experimentado y queremos recordarle que nuestro hotel cuenta con un aparcamiento privado interior, que está a disposición de nuestros huéspedes las 24 horas, con capacidad para vehículos de hasta 1.7 metros de altura y con unidades de recarga para coches eléctricos. Esperamos que haya podido disfrutar de las comodidades de nuestro hotel, como el área de bienestar con sauna y hammam, y el servicio de transporte público gratuito que ofrecemos a todos nuestros huéspedes para moverse fácilmente por Ginebra. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimado Luis, Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación céntrica conveniente para sus necesidades, ya que nos esforzamos por ofrecer un fácil acceso a los diversos at… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    13 de enero de 2025
  • 7.0 Bien
    Luis

    Escrito en 4 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Carlos

    Escrito en 16 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación es genial

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Carlos, Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Nos sentimos complacidos de que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimado Carlos, Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones. Nos sentimos complacidos de que nues… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    17 de diciembre de 2024
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  • Jose

    Escrito en 13 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Paula

    Escrito en 8 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Sandra

    Escrito en 6 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Nos gustó mucho su ubicación y limpieza.

    Nada.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sandra, Le agradecemos por sus amables palabras y por destacar la limpieza. Que nuestros huéspedes se lleven un grato recuerdo es nuestra prioridad y haberlo conseguido en su caso es nuestra mayor recompensa. Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Gregory Viandaz Operations Manager

    Estimada Sandra, Le agradecemos por sus amables palabras y por destacar la limpieza. Que nuestros huéspedes se lleven un grato recuerdo es nuestra prioridad y haberlo conseguido en su caso es nuestra mayor recompensa. Celebramos que nuestr… Mostrar más

    Novotel Genève Centre
    8 de noviembre de 2024
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