Recensioni su Eiger Mountain & Soul Resort 4 stelle
Dorfstrasse 133, 3818 Grindelwald, Svizzera
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Heidelberg, Germania
Xi'an, Cina
Richmond, Canada
Tivat, Montenegro
Nardò, Italia
Castelnau-de-Médoc, Francia
Deadwood, Stati Uniti
Venezia, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa collocazione e i servizi
Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 20 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataL'accoglienza e lo staff del bar erano molto cordiali
Servizio del ristorante frettoloso e scortese
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you found our reception and bar staff friendly. We’re sorry to hear that the restaurant service didn’t meet your expectations and will pass your comments on to the team for improvement. We hope to welcome you back on your next visit. Kind regards from Grindelwald
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you found our reception and bar staff friendly. We’re sorry to hear that the restaurant service didn’t meet your expectations and will pass your comments on to the team for improvement. W… Mostra altro
Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataTutto
Nulla
Thank you for your great review. We are very pleased that you enjoyed everything. We hope to welcome you back soon. Kind regards from Grindelwald
Data recensione: 23 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 4 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 19 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataAccoglienza, servizi inclusi (merenda, anche se non abbiamo approfittato), minibar, fitness, carta ospiti con vantaggi, posteggio economico, posizione, ambiente, ristorante, the freddo per il viaggio di rientro, ospitalità e disponibilità nel trovarci una sistemazione al ristorante la sera. Personale molto cordiale e disponibile
Una piccolezza: il posteggio non era più accessibile dalle 18:00 la sera causa una manifestazione (il palco per un concerto è stato montato sulla strada di accesso al posteggio).
Thank you for your review and kind words. We're delighted you enjoyed our hospitality, amenities, and the overall environment of our hotel. We apologize for the inconvenience with the parking access during the evening event. We appreciate your understanding and will ensure better communication about such events in the future. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards from Grindelwald
Thank you for your review and kind words. We're delighted you enjoyed our hospitality, amenities, and the overall environment of our hotel. We apologize for the inconvenience with the parking access during the evening event. We apprecia… Mostra altro
Data recensione: 6 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataCordialità e attenzione dello staff. Camera vista montagna spaziosa e con mini bar incluso
Niente
Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to read that you had a perfect experience with us. We hope to see you again soon. Kind regards from Grindelwald
Data recensione: 18 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataData recensione: 19 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataStruttura a 7 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria, fermata del bus a 20 metri dall'entrata in hotel. Staff super cordiale. Camera con vista sull'Eiger, calda, pulita, frigobar e macchina del caffè riforniti ogni giorno, attenzione per la pulizia e per l'ecosostenibilità. Ampia scelta di cibo per la colazione. Wellness e spa rigeneranti, massaggiatrice super professionale. Qualità del cibo servita presso i due ristoranti ottima.
nulla
Data recensione: 17 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataServizio
Costo parking
Dear Davide - thank you for your great feedback and great review. We are pleased that you enjoyed our service and your stay with us. All the best and kind regards from Grindelwald
Data recensione: 13 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataPosizione centralissima Camere stupende, con vista pazzesca Service veramente gentile
Entrata al ristorante per andare alla reception non proprio l’ideale Colazione poco “Made in Swiss” Vasca trovata con capelli, non ben pulita
Dear Michele, thank you very much for your nice review and positive words about the rooms, staff and location. Also thank you for sharing your opinion about the reception and breakfast which we have passed on internally. We would sincerely like to apologize that the bathroom was not quite clean, this is not our standard and we have passed it on to our housekeeping team. Kind regards from Grindelwald
Dear Michele, thank you very much for your nice review and positive words about the rooms, staff and location. Also thank you for sharing your opinion about the reception and breakfast which we have passed on internally. We would sincerely … Mostra altro
Data recensione: 25 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataColazione ottima, Tranquillità e Vista sicuramente un valore aggiunto
Data recensione: 26 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificatalo staff molto gentile e simpatico. La camera era molto bella con un bel balcone con vista sulle montagne
Ci sono dei grossi lavori in corso nella hall dell’hotel che causano dei rumori molesti nella zona colazione. Trovo che questo tipo di informazione dovrebbe essere pubblicato su Booking per avere una trasparenza delle condizioni della struttura.
Caro Danilo, innanzitutto grazie per aver soggiornato presso di noi e per averci dedicato del tempo per questa sua bella recensione. Ci dispiace per il rumore che si è verificato a causa dei nostri lavori di costruzione e vorremmo scusarci per il disturbo, ma vi ringraziamo anche per la vostra comprensione. Ci auguriamo di rivedervi presto da noi a Grindelwald.
Caro Danilo, innanzitutto grazie per aver soggiornato presso di noi e per averci dedicato del tempo per questa sua bella recensione. Ci dispiace per il rumore che si è verificato a causa dei nostri lavori di costruzione e vorremmo scusarci … Mostra altro