Отзывы о Hotel Delfino Lugano 3 звезд
Via Casserinetta 6, 6900 Лугано, Швейцария
Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Неаполь, Италия
Шанхай, Китай
Бангкок, Таиланд
Оренбург, Россия
Флоренция, Италия
Гуаякиль, Эквадор
Улцинь, Черногория
Балаклава, Крым
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Идет загрузка...
Дата отзыва: 25 августа 2025 · Время проживания: август 2025
Подлинный отзывЭтот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Дата отзыва: 15 июля 2025 · Время проживания: июль 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 17 мая 2025 · Время проживания: май 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 10 мая 2025 · Время проживания: апрель 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 8 мая 2025 · Время проживания: май 2025
Подлинный отзывВсе прекрасно!
Не нашел ничего негативного!
Dear Timur, Thank you for your kind words and for acknowledging the value we provide. We are delighted to hear that you found everything to your satisfaction during your stay. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Дата отзыва: 14 февраля 2025 · Время проживания: февраль 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 23 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 17 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывТихий домашний солнечный отель недалеко от центра. У нас был номер с видом на озеро и горы, очень светлый и уютный. Вкусные завтраки на террасе, большой выбор всего, не хватало только побольше горячего. В номерах все чисто. До набережной 5 минут, до центра города 10-15 минут пешком, есть свой паркинг, что было для нас решающим фактором
Не хватало косметического набора в ванной, а так все отлично
Dear Elena, Thank you for your kind words about your recent stay at Hotel Delfino Lugano. We are delighted to hear that you enjoyed the serene atmosphere, the beautiful views, and our breakfast options. Your feedback regarding the absence of a cosmetic set in the bathroom has been duly noted, and we appreciate your input as it helps us improve our services. We are pleased that our location and parking facilities met your needs for convenience. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Elena, Thank you for your kind words about your recent stay at Hotel Delfino Lugano. We are delighted to hear that you enjoyed the serene atmosphere, the beautiful views, and our breakfast options. Your feedback regarding the absence … Развернуть
Дата отзыва: 7 января 2025 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывЛучший отель! Вернулась бы сюда снова) Очень чистый номер, уютный, есть всё необходимое для проживания. Вид из окна потрясающий! Тепло, хорошо, отель недалеко от центра города. Однозначно рекомендую!
Dear Oksana, Thank you for your exceptional feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay, appreciated the cleanliness and comfort of your room, and the stunning view. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Oksana, Thank you for your exceptional feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay, appreciated the cleanliness and comfort of your room, and the stunning view. Your recommendation means a lot to us, and we look forw… Развернуть
Дата отзыва: 2 января 2025 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывОтель соответствует заявленному в описании. Дружелюбный персонал, номера чистые с необходимым комплектом гигиенических средств. Завтрак (именно выбор горячих блюд) мог быть немного разнообразнее, но в общем и целом все отлично.
Dear Diana, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of the rooms and the friendliness of our staff. We appreciate your suggestion regarding the breakfast variety and will take it into consideration. Goodbye, Hotel Delfino Lugano
Dear Diana, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of the rooms and the friendliness of our staff. We appreciate your suggestion regarding the breakfast variety and will take it into… Развернуть
Дата отзыва: 26 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывВсе нравится, расположение, вид из номера, чисто и тепло. Можно с собачкой
Что 24.12 не работал ресторан, хотели спустится на праздничный ужин и никуда не идти, но увы.
Dear Konstantin, Thank you for your kind words and for choosing to stay with us for the third time. We appreciate your understanding regarding the restaurant's holiday hours on December 24th. We look forward to welcoming you and your dog again soon. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Konstantin, Thank you for your kind words and for choosing to stay with us for the third time. We appreciate your understanding regarding the restaurant's holiday hours on December 24th. We look forward to welcoming you and your dog a… Развернуть
Дата отзыва: 24 декабря 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывУдобная локация хороший завтрак наличие парковки. Быстро оформили туристическую карту
К сожалению слишком короткая остановка хотелось оставаться там подольше
Dear Igor, Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, breakfast, and parking facilities. We hope to welcome you back soon for a longer stay to fully experience all that we offer. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Igor, Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, breakfast, and parking facilities. We hope to welcome you back soon for a longer stay to fully experience all that we offer. B… Развернуть
Дата отзыва: 19 декабря 2024 · Время проживания: ноябрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 17 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 29 октября 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзыввсе понравилось все замечательно
Dear Stanislav, Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Hotel Delfino Lugano
Дата отзыва: 3 октября 2024 · Время проживания: октябрь 2024
Подлинный отзывВ целом отель очень хороший, лучше, чем ожидалось по отзывам. Номера не только чистые, но и вполне цельные, аккуратные. Не было ощущения, что отель устарел, за ним хорошо следят. Для нас не составляло неудобств расположение, эта часть города нам даже больше понравилась. Вполне приличный завтрак. Даже есть свежевыжатый апельсиновый сок, что очень здорово! От отеля близко до фуникулера, а с вершины получается отличный трекинг вниз.
Хотела поставить оценку ещё выше, но при дополнительном бронировании на следующую ночь нам дали смежный номер с другой комнатой, где поселилась пара пенсионеров. Нас разделяла одна деревянная дверь, и всё было очень слышно. Они были шумными и немного испортили впечатление. К сожалению, все номера были заняты, и не было возможности нас переселить.
Dear Gerasimova, Thank you for recommending Hotel Delfino Lugano. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness and overall quality of our rooms, as well as our convenient location. Your feedback regarding the adjacent room experience has been duly noted, and we apologize for any inconvenience caused. We strive to ensure a peaceful stay for all our guests and will look into ways to prevent such situations in the future. We are glad you appreciated our breakfast options and the proximity to the funicular. Your kind words motivate us to maintain our standards. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Gerasimova, Thank you for recommending Hotel Delfino Lugano. We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness and overall quality of our rooms, as well as our convenient location. Your feedback regarding the adjacent room e… Развернуть
Дата отзыва: 9 сентября 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 12 августа 2024 · Время проживания: август 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 30 июля 2024 · Время проживания: июль 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 16 июля 2024 · Время проживания: июль 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 31 мая 2024 · Время проживания: май 2024
Подлинный отзывСостояние номера не соответствует фотографиям на сайте. Ужасная кровать, одеяло и подушки. Старый очень твердый матрас! Было невозможно спать. Подушки уже давно пора поменять. Мы не могли спать всю ночь. Цена не соответствует качеству.
Dear Inna, We apologize for the discrepancies you experienced in your room. Your feedback concerning the bed, mattress, and pillows has been duly noted. We strive to ensure our guests' comfort and will address these issues promptly. Thank you for bringing this to our attention. Federico Haas - owner
Dear Inna, We apologize for the discrepancies you experienced in your room. Your feedback concerning the bed, mattress, and pillows has been duly noted. We strive to ensure our guests' comfort and will address these issues promptly. Thank… Развернуть
Дата отзыва: 16 апреля 2024 · Время проживания: апрель 2024
Подлинный отзывОтель чистый, маленький но есть все необходимое. Рядом с остановкой автобуса, так что очень удобно. В 5 минутах ходьбы от набережной . Мы не находились в отеле совсем, только переодеться и спать, цель была посмотреть город, но персонал приветливый, в отеле чисто и тихо. Даже если учесть что рядом жд вокзал и я с балкона часто видела как ездят поезда, их было совсем не слышно, кровать удобная, спали отлично
Не нашла недостатков
Dear Nataliya, thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you found our hotel clean and with a friendly staff. We are very glad that you enjoyed the comfortable bed and had a peaceful stay despite the nearby train station. We really appreciate your kind words and hope to welcome you back soon. Warm regards, Federico Haas - owner
Dear Nataliya, thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you found our hotel clean and with a friendly staff. We are very glad that you enjoyed the comfortable bed and had a peaceful stay despite the nearby train … Развернуть
Дата отзыва: 6 апреля 2024 · Время проживания: апрель 2024
Подлинный отзывДата отзыва: 11 марта 2024 · Время проживания: февраль 2024
Подлинный отзывМестонахождение понравилось
Очень маленький номер, не соответствует тому, что предлагали на сайте и на фото
Dear Olena, Thank you very much for your feedback. We are happy that you liked our position. We are sorry that you found the room small, but we can offer also bigger rooms (upper categories). We hope to welcome you soon again in Delfino. Federico Haas - owner
Dear Olena, Thank you very much for your feedback. We are happy that you liked our position. We are sorry that you found the room small, but we can offer also bigger rooms (upper categories). We hope to welcome you soon again in Delfino. F… Развернуть
Дата отзыва: 4 января 2024 · Время проживания: декабрь 2023
Подлинный отзыв