Recensioni su Hotel Delfino Lugano 3 stelle
Via Casserinetta 6, 6900 Lugano, Svizzera

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Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 25 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificata- posizione - personale cortese -pulizia
- colazione da rivedere completamente
Gentile Francesca, La ringraziamo per i suoi commenti positivi riguardo alla posizione, al personale e alla pulizia. Prendiamo atto delle sue osservazioni sulla colazione e faremo il possibile per migliorare questa esperienza in futuro. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Gentile Francesca, La ringraziamo per i suoi commenti positivi riguardo alla posizione, al personale e alla pulizia. Prendiamo atto delle sue osservazioni sulla colazione e faremo il possibile per migliorare questa esperienza in futuro. C… Mostra altro
Data recensione: 5 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataIl cuscino
Gentile Valentino, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti che il cuscino non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci impegniamo a garantire il comfort dei nostri ospiti e prenderemo in considerazione il suo commento. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Gentile Valentino, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti che il cuscino non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci impegniamo a garantire il comfort dei nostri ospiti e prenderemo in considerazione il suo commento. Cordial… Mostra altro
Data recensione: 27 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 27 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataTutto! Sono super carini tutti, la piscina bella, il suite 10/10!
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Gentile Anja, La ringraziamo per le sue parole gentili e per aver apprezzato il nostro personale, la piscina e la suite. È sempre un piacere ricevere feedback positivi dai nostri ospiti. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Data recensione: 24 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPosizione, staff cordiale
Colazione, non molta scelta e per quanto riguarda colazione dolce non c erano torte e croissant. Letto piccolo e cuscini molto sottili
Gentile Federica, La ringraziamo per i suoi gentili commenti sulla posizione e sul nostro staff. Ci dispiace apprendere che la colazione e la qualità del letto non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Gentile Federica, La ringraziamo per i suoi gentili commenti sulla posizione e sul nostro staff. Ci dispiace apprendere che la colazione e la qualità del letto non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo i suoi suggerimenti e f… Mostra altro
Data recensione: 5 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 27 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 25 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 15 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataÈ sempre piacevole soggiornare al Delfino
Gentile Monica , La ringraziamo sinceramente per il suo positivo riscontro. Siamo felici che il suo soggiorno presso Hotel Delfino sia stato piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataTutto
Niente
Dear Wallyiscool, Thank you for your brief yet enthusiastic feedback. We are delighted to hear that you had an exceptional experience at Hotel Delfino Lugano. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Wallyiscool, Thank you for your brief yet enthusiastic feedback. We are delighted to hear that you had an exceptional experience at Hotel Delfino Lugano. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soo… Mostra altro
Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 1 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa vicinanza al centro
Extra eccessivi per una colazione mediocre
Gentile Stefano, La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla posizione del nostro hotel. Ci scusiamo se la nostra colazione non ha soddisfatto le sue aspettative, e terremo presente il suo suggerimento per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Gentile Stefano, La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla posizione del nostro hotel. Ci scusiamo se la nostra colazione non ha soddisfatto le sue aspettative, e terremo presente il suo suggerimento per migliorare il nostr… Mostra altro
Data recensione: 26 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 25 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 19 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 14 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 10 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 25 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataPulito, asettico
Stanza discreta, mancavano i cuscini aggiuntivi (bisognava chiedere).
Gentile Roberto, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per la mancanza di cuscini aggiuntivi nella sua stanza; sono sempre disponibili su richiesta. Apprezziamo i suoi commenti e speriamo di poterle offrire un soggiorno più soddisfacente in futuro. Cordiali saluti, Hotel Delfino Lugano
Gentile Roberto, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per la mancanza di cuscini aggiuntivi nella sua stanza; sono sempre disponibili su richiesta. Apprezziamo i suoi commenti e speriamo di poterle offrire un soggiorno più soddi… Mostra altro
Data recensione: 9 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificata