Opiniones del Chez Muna & Lucien
21 Obere Hauptgasse, 3600 Thun, Suiza

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoExcelente ubicación, todo escrupulosamente limpio, desayuno espléndido y gran amabilidad por parte de los anfitriones.
Me resultó dificultoso encontrar la dirección, aunque también puede ser por torpeza mía. Por si ayuda, hay que fijarse en las puertas que dan directamente a la calle y no en los locales que se encuentran en un segundo nivel. Junto a la puerta puerta de acceso existe un escaparate, no muy llamativo, que señala que es ese el lugar al que llamar al timbre.
Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEl hotel está muy bien ubicado, los anfitriones nos atendieron muy bien son excelentes personas, el desayuno delicioso, la cama muy cómoda y nos guardaron el equipaje después de entregar la habitación. Nos tuvieron un detalle al retiro del equipaje.
Nos anunciaron un cobro adicional de 50 € por permitir el ingreso al hotel dos horas después del horario de check in anunciado. Nos tocó subir 5 pisos por escalera con el equipaje.
Escrito en 2 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl trato de los dueños y la comida del desayuno es excepcional. Son personas muy amables y el desayuno es todo casero. Nos trataron muy bien y el último día nos dejaron en la puerta una bolsita con pequeños chocolates de Pascua. ¡Fue un detalle muy bonito! Cogimos dos habitaciones, una con balcón y la otra daba a la terraza. Las habitaciones son bonitas, las camas cómodas y están limpias. Compartimos el baño entre las dos habitaciones y había cocina aunque apenas la usamos, sólo una vez. El lugar es antiguo pero acogedor y céntrico ¡nos fuimos muy contentos de allí!
Todo fue 10/10
Muchas gracias por su excepcional valoración. Estamos muy contentos de que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros.
Escrito en 19 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLos dueños son personas muy amables y cálidas, las habitaciones son hermosas y parecen de cuento, el desayuno es realmente delicioso y la ubicación es perfecta, el castillo está a las espaldas, lo más recomendado ♥️
Estimado huésped, muchas gracias por su amable reseña. Fue un placer darle la bienvenida y estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando regrese. Saludos cordiales, Chez Muna&Lucien
Escrito en 18 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 7 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoRealmente bien ubicado, las vistas al castillo desde la habitación eran todo un sueño. Los dueños fueron realmente amables, hicieron que nuestra estancia en Thun, a pesar de la lluvia, fuera mágica. El desayuno estaba muy rico, se agradece empezar el día con alimentos de tan buena calidad. Para cenar compramos en el Coop más cercano y nos lo pudimos comer muy cómodos en la terraza. El acceso a la casa es por la parte inferior de la calle, con lo cual para acceder a la habitación hay que subir varios pisos de escaleras, pero si estás en forma no es ningún impedimento. Para pasar unos días en el precioso Thun no se me ocurre mejor opción calidad precio. Sin duda repetiremos😊
Hola. Muchas gracias por la evaluación tan agradable y diferenciada. Nos complace que haya apreciado nuestra casa, el hermoso jardín y el desayuno cuidadosamente preparado. Estaremos encantados de recibirles de nuevo.
Escrito en 5 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl desayuno y la amabilidad del personal
La habitación en la última planta obligaba a subir 4 pisos de escaleras. Además, hacía bastante calor en la habitación (julio).
Hi, thank you very much for the time you spent for your feed-back. We are pleased that you liked our friendliness and the breakfast. However, we regret that you felt less comfortable with certain features of our house as they are described on booking.com. and that you are dissatisfied with the comfort, facilities and value for money. Many guests appreciate our abundance of facilities with the peaceful garden, guest kitchen and other common areas. We benefit from health promotion when climbing stairs. Against the heat, we have installed a fan in every room, air the whole house regularly and are happy to recommend a cooling bath in the nearby river or lake to our guests.
Hi, thank you very much for the time you spent for your feed-back. We are pleased that you liked our friendliness and the breakfast. However, we regret that you felt less comfortable with certain features of our house as they are described … Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEl desayuno era delicioso y la habitación muy cómoda
Estimado huésped, muchas gracias por su reseña. Estamos muy contentos de que haya disfrutado del desayuno y se sintió cómodo en la habitación. Saludos cordiales desde el casco antiguo de Thun, Chez Muna&Lucien
Escrito en 14 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEl encanto con el que estaba todo preparado. el cariño de los hospedadores
Muchas gracias por su amable reseña. Fue un gran placer alojarle en nuestro b&b en el casco antiguo de Thun.
Escrito en 13 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 26 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoLa ubicacion y el trato del dueño. Muy agradable y servicial para todo
Dear guests, many thanks for your kind feed-back. We are pleased that you enjoied your stay in Thun so mutch. Sincerely yours, Chez Muna&Lucien
Escrito en 10 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoLa familia es muy amable. El desayuno muy bueno. Volveríamos ahí otra vez. Gracias
Dear Inés, thank you for your lovely evaluation. We are happy that you were so happy in our b&b and we would really appreciate to welcome you again. Greetings from Thun, Muna and Lucien