Todo

Se alojó en junio de 2025

Los mozos del restaurante podrían ser más atentos, tuve que pedirle hielo tres veces y no parecía contento con ese hecho. Hablando en relación al valor del lugar. La comida excelente.

La atención de la chica que de la recepción más que simpática y amable y nos habló en español. La arquitectura del lugar muy hermoso el paisaje.

Se alojó en mayo de 2025

cafetera en la habitacion falto

ubicacion, vistas , american bar

Se alojó en junio de 2025

Un lindo Castillo, con una ubicación privilegiada y una vista de la ciudad increíble , el personal muy amable

Se alojó en mayo de 2025

No se podía ver televisión, muy malo el sistema que ocupan

Buenas instalaciones

Se alojó en mayo de 2025

Esta algo alejado de la zona más comercial, aunque dispone dispone de un fonicular gratuito para los clientes del hotel que te baja a la ciudad pero estás algo lejos del centro comercial y el paso por el lago.

El personal. Estar en un castillo. El. Desayuno. Las vistas y entorno

Se alojó en abril de 2025

Hay una zona para estacionarse que parece dar servicio solo al hotel pero lo cobran caro.

El hotel por fuera está en feas condiciones, se le ve falta de mantenimiento. No apto además para personas con poca movilidad porque no hay elevador ni tampoco rampa. Te tienen que ayudar a meter las maletas. La habitación y baño muy cómoda. Alexander se esmero por atendernos y fue muy agradable sentirse bienvenidas.

Se alojó en febrero de 2025

Nada, todo estuvo perfecto!

La amabilidad del personal, la vista desde el hotel, el desayuno, las habitaciones, todo perfecto para pasar una linda estadia en Lucerna.

Se alojó en octubre de 2024

La vista es maravillosa, me sentía en un cuento de hadas. Muy rica la comida del restaurante.

Se alojó en septiembre de 2024

La habitación no era cómoda en dos plantas con el baño en PB y una escalera de madera que crujía muy incómoda

Hermosas vistas del lago hermoso hotel ubicación privilegiada

Se alojó en septiembre de 2024

El personal de recepción estupendo

Se alojó en agosto de 2024

Algún que otro problema de mobiliario. Cama supletoria rota.

Está situado en un sitio privilegiado.

Se alojó en agosto de 2024

En ocasiones el funicular no estaba funcionando y subir caminando, a pesar del camino-gradas, es duro.

Las instalaciones bellísimas y el personal muy atento. Si viajas en bus hay una parada justo frente al funicular del hotel, si viajas en carro tienen parking con costo extra pero adecuado para todo el día. Desayuno completo y delicioso Las vistas inmejorables 👌🏻

Se alojó en julio de 2024

El desayuno muy pobre para todo lo que es el hotel. No está al nivel, una pena porque las instalaciones son muy bonitas con unas vista maravillosas

Las vistas, la habitación

Se alojó en junio de 2024

Nada que informar

Excelente ubicacion con una vista impresionante de Lucerna. Personal muy amable y servicial. Desayuno excelente.

Se alojó en abril de 2024

Todo fue excelente

Se alojó en abril de 2024

En la televisión solo se podía mirar un canal

El desayuno excelente, igual que la atención

Se alojó en diciembre de 2023

Nada.

Todo ,para mi es un 10,si tengo que rescatar algo sobre todo las espectaculares vistas que tiene.Es un edificio con historia y con mucho encanto ,que han restaurado perfectamente y con mucho gusto.Su localización es perfecta para visitar Lucerna,es muy fácil acceder al centro de Lucerna con su funicular.El personal muy atento y con gran profesionalidad.

Se alojó en agosto de 2023

El hotel es impresionante, un verdadero castillo en un lugar privilegiado con vistas a Lucerna espectaculares. Elegimos una habitación con balcón y vistas al lago, Tengo que decir, que la habitación era impresionante: muy espaciosa, con una cama enorme y muy cómoda. El baño también muy grande, hay que tener en cuenta que hay bañera y quizás esto pueda ser problema para algunas personas. La terraza contaba con dos sillas y mesa y las vistas eran preciosísimas. Tuvimos un pequeño percance al entrar en la habitación, pero nos lo resolvieron inmediatamente muy amablemente. El desayuno absolutamente exquisito en la terraza del hotel con vistas. Como era mi cumpleaños, decidimos reservar cena en el restaurante Lumiére del hotel y elegimos el menú de degustación. Absolutamente deliciosos todos los platos y también pudimos disfrutar de la terraza con sus vistas.

Se alojó en agosto de 2023

La estancia fue muy buena, es verdad que Suiza es caro pero para 430 euros la noche esperaba que me tocara en la habitacion unas mejores vistas (me toco mirando al parking).

Las vistas de la terraza del hotel son las mejores de toda Lucerna y tiene muuucho encanto, el recibimento muy bueno y el minibar gratuito (gran detalle). El desayuno incluido es EXCELENTE nosotros llegamos con tiempo para disfrutarlo tranquilamente con esas vistas tan bonitas desde la terraza. Tuvimos suerte y el tiempo estaba de verano. En general muuuuy bien, agradable y merecio la experiencia.

Se alojó en junio de 2023

El servicio y hospitalidad del personal. Al llegar te ofrecen un cocktail a tu gusto de bienvenida en el bar que es espectacular. El desayuno incluido es de primera, todo de excelente calidad y súper bien presentado. En la habitación tienes un minibar incluido, e “ilimitado”. La vista que tiene el hotel de la ciudad es insuperable. El hotel de brinda toda la facilidad en su fonicular privado y gratuito para bajar a la ciudad y ya solo caminas 10 minutos al centro de lucerna que es precioso! Además había estacionamiento en el hotel sin costo. Excelente estancia!

Se alojó en abril de 2023

Que me tuve que ir!

Las vistas a la ciudad! El hotel es precioso!!!! En si Lucerna parece sacada de un cuento!

Se alojó en octubre de 2022

La habitación que nos dieron no cumplió con nuestras expectativas. Solicitamos una mesa o escritorio para trabajar, ya que no tenia (aunque otras habitaciones sí), y no nos la pudieron conseguir. El parking es extremadamente caro! Dado el lugar que había y el costo de la habitación, no tendrían que cobrarlo. Si bien esta bien mantenido, nos decepcionó un poco!

El desayuno, la vista desde el desayuno y las instalaciones. El personal muy amable

Se alojó en octubre de 2024

El personal no era servicial. La recepcionista de la mañana no accedió a realizar la reservación para el tren del Monte Pilatus. La realice mal y ella intentó después que me devolvieran el dinero pagado y no lo logro. El recepcionista de la tarde tampoco se esmeraba por colaborar con las preguntas que realizábamos para orientarnos con las actividades turísticas que podíamos realizar. Cuando reserve no figuraba en la descripción de la habitación contratada por booking que el baño estaba ubicado en otro piso que el dormitorio. Había que bajar y subir una escalera angosta empinada y ruidosa para ir del dormitorio al baño. Con el peligro que eso significa durante la noche, estando adormecidos y teniendo 70 años. Pedimos cambio de habitación y no aceptaron salvo que contratáramos una suite, mucho más costosa.

El patio interior, el bar, la terraza donde brindaban el desayuno.

Se alojó en septiembre de 2023