Opiniones del Cascada Boutique Hotel 4 estrellas

Estimado Pompeyo, Sentimos mucho que su habitación no haya cumplido con sus expectativas. 🙏 Es cierto que algunas de nuestras habitaciones no son muy grandes, pero intentamos que tengan ese “toque especial” y que nuestra hospitalidad, los detalles extra y la pasión con la que trabajamos marquen la diferencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el cambio de categoría. Esperamos de corazón que esta experiencia no haya empañado su visita a Lucerna, ya que la ciudad tiene tanto encanto y rincones preciosos por descubrir. 🌟 Le mandamos un cordial saludo desde y deseamos que se lleve de Lucerna los mejores recuerdos. Con un cordial saludo, Eveline Limacher, Guest Relations Manager & Team

Estimado Pompeyo, Sentimos mucho que su habitación no haya cumplido con sus expectativas. 🙏 Es cierto que algunas de nuestras habitaciones no son muy grandes, pero intentamos que tengan ese “toque especial” y que nuestra hospitalidad, los d… Mostrar más

Querida Lola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y el servicio en nuestro BOLERO Restaurante. Nos enorgullece que tanto la calidad de la comida como la atención de nuestro equipo hayan sido de tu agrado. 😊 Lamentamos profundamente que la habitación no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a tamaño y distribución. Nos disculpamos por las molestias que esto te haya causado. Efectivamente, contamos con diferentes tipos de habitaciones disponibles en booking.com, y lamentamos que hayas elegido una opción que no se ajustó a tus necesidades en cuanto a espacio. Nos habría encantado poder ofrecerte una habitación más grande que se ajustara mejor a tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia más cómoda y placentera. Un cordial saludo, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Querida Lola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y el servicio en nuestro BOLERO Restaurante. Nos enorgullece que tanto la calidad de la comida como l… Mostrar más

Querida Andrea, Muchas gracias por tu excelente calificación de 10 en todas las categorías. 🎉🤩 Nos alegra mucho saber que tuviste una estancia perfecta con nosotros. 😊 Es maravilloso escuchar que disfrutaste del desayuno y encontraste las sábanas cómodas. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto y ofrecerte otra CASCADA-experiencia perfecta. Saludos cordiales, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Querida Andrea, Muchas gracias por tu excelente calificación de 10 en todas las categorías. 🎉🤩 Nos alegra mucho saber que tuviste una estancia perfecta con nosotros. 😊 Es maravilloso escuchar que disfrutaste del desayuno y encontraste las s… Mostrar más

Estimado Juan Francisco, ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en el CASCADA Hotel! Nos llena de alegría saber que has encontrado nuestra ubicación conveniente, el hotel a tu gusto y el personal amable. 🤩 Tu satisfacción es nuestra prioridad y recibir un feedback como el tuyo nos motiva a seguir mejorando cada día. 🙌 Entendemos que hayas encontrado las habitaciones un poco pequeñas, pero nos complace que hayas disfrutado de su comodidad. Queremos informarte que en el CASCADA Hotel también ofrecemos opciones de habitaciones más grandes, diseñadas para proporcionar aún más espacio y confort a nuestros huéspedes que deseen un poco más de amplitud. 🛏️✨ Te invitamos a explorar estas opciones para tu próxima visita; puedes encontrarlas disponibles en booking.com, donde estamos seguros de que encontrarás una habitación que se ajuste perfectamente a tus necesidades y expectativas. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente. Hasta entonces, te enviamos nuestros más cálidos saludos desde Lucerna. 🇨🇭 Cordialmente, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Estimado Juan Francisco, ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en el CASCADA Hotel! Nos llena de alegría saber que has encontrado nuestra ubicación conveniente, el hotel a tu gusto y el personal amable. 🤩 Tu sati… Mostrar más

Dear Javier, Thank you for taking the time to write this incredible 9,0-star review on Booking.com! 💞 We are absolutely thrilled to read that you enjoyed our location and that the room was warm enough for you during these freezing winter days. ❄⛄ Receiving such lovely feedback is wonderful and highly motivating. Our whole team will surely be excited to hear about your kind words. 🤗 We look forward to hosting you again and wish you an amazing time until then. Best regards Fiona Schenck, guest relations manager & team

Dear Javier, Thank you for taking the time to write this incredible 9,0-star review on Booking.com! 💞 We are absolutely thrilled to read that you enjoyed our location and that the room was warm enough for you during these freezing winter da… Mostrar más

Thank you, José Antonio, for your breathtaking review! 😍 It was a pleasure to welcome you at our CASCADA Hotel and we are happy to hear that you enjoyed our central location and our beautiful rooms. 🤗 To read such positive feedback about our friendly team is a great reward and highly motivating. 💖 We are happy that you were satisfied with our excellent breakfast buffet which is prepared by our breakfast team every morning with lots of love. 🌹 We would be delighted to welcome you back for your next stay in Lucerne. Warm regards, Fiona Schenck, guest relations manager & team

Thank you, José Antonio, for your breathtaking review! 😍 It was a pleasure to welcome you at our CASCADA Hotel and we are happy to hear that you enjoyed our central location and our beautiful rooms. 🤗 To read such positive feedback about ou… Mostrar más

Estimado Sergio, ¡Muchísimas gracias por su calificación de 10 y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! 🎉🤩 Nos alegra saber que disfrutó del ambiente de nuestro CASCADA Hotel y que quedó satisfecho con la atención de nuestro personal. Quisiéramos informarle que también ofrecemos habitaciones más amplias. Para su próxima estancia, estaremos más que encantados de ayudarle a elegir la habitación perfecta que se adapte a todas sus necesidades y deseos, asegurándonos de que nada se interponga en el camino de una estancia perfecta. 🙌💯 Esperamos volver a darle la bienvenida en el CASCADA Hotel muy pronto. Saludos cordiales, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Estimado Sergio, ¡Muchísimas gracias por su calificación de 10 y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! 🎉🤩 Nos alegra saber que disfrutó del ambiente de nuestro CASCADA Hotel y que quedó satisfecho con la atención d… Mostrar más

Estimado Fernando Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro CASCADA Hotel. 😊 Lamentamos profundamente escuchar acerca del inconveniente con la limpieza de su habitación. Le pedimos disculpas por este error y le aseguramos que hemos tomado medidas para evitar que suceda en el futuro. 🛁 Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación y otras instalaciones agradables, y esperamos que haya disfrutado del espléndido tiempo en Luzern. 🌞 Agradecemos sus comentarios constructivos y esperamos la oportunidad de recibirlo de nuevo en CASCADA Hotel en Luzern, para ofrecerle una experiencia mejorada. Muchas gracias y un cordial saludo, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Estimado Fernando Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro CASCADA Hotel. 😊 Lamentamos profundamente escuchar acerca del inconveniente con la limpieza de su habitación. Le pedimos disculpas por este error y le as… Mostrar más

Hola Erika! 🌞 Muchas gracias por su opinión. 😀 Nos complace mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación y del confort de nuestra CASCADA Hotel. 🏨🌷 Lamentamos que haya encontrado el tamaño de su habitación insatisfactorio. Por favor, tenga en cuenta que ofrecemos varias categorías de habitaciones que varían en tamaño y características. La información sobre cada habitación está disponible en booking.com, lo que facilita la elección de la que mejor se adapte a sus necesidades. Nos disculpamos si hubo alguna falta de claridad en el proceso de reserva con respecto al tamaño de la habitación, y lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. 🛏️🔍 Esperamos que nos dé otra oportunidad y estaremos encantados de asistirle en la elección de una habitación que se adapte mejor a sus necesidades en su próxima visita. Cordialmente, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Hola Erika! 🌞 Muchas gracias por su opinión. 😀 Nos complace mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación y del confort de nuestra CASCADA Hotel. 🏨🌷 Lamentamos que haya encontrado el tamaño de su habitación insatisfactorio. Por favor, tenga… Mostrar más

Muchas gracias Estefania! 😍 🌟😄 Querido huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! 🤩 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación cerca de la estación de tren y que te gustó nuestro BOLERO Restaurante. Lamentamos mucho que no pudiéramos tener la habitación lista antes de las 15 horas. 🛎️🔑 Entendemos que puede ser frustrante tener que esperar, y hacemos todo lo posible para tener las habitaciones listas lo más temprano posible. Sin embargo, debido a que nuestro horario de check-out es a las 12:00 y en ocasiones tenemos un alto nivel de ocupación, puede resultar complicado ofrecer un early check-in. Seguimos trabajando para mejorar y brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este asunto. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro CASCADA Hotel y brindarte una estancia aún mejor! Saludos cordiales, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Muchas gracias Estefania! 😍 🌟😄 Querido huésped, ¡muchas gracias por tu reseña! 🤩 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación cerca de la estación de tren y que te gustó nuestro BOLERO Restaurante. Lamentamos mucho que no pudiéramo… Mostrar más

Estimada Maca O, Wow! 😍 ¡Muchas gracias por elegir nuestro CASCADA Boutique Hotel y por tomar el tiempo de compartir su maravillosa experiencia con nosotros! Nos complace saber que disfrutó de una buena ubicación, un amplio y cómodo alojamiento, así como de nuestro servicio de recepción, que estuvo amable y dispuesto a brindarles recomendaciones para conocer aún más lugares en Lucerna. Agradecemos su confianza y su puntuación perfecta. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en un futuro cercano para seguir brindándoles una experiencia única e inolvidable. Saludos cordiales, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Estimada Maca O, Wow! 😍 ¡Muchas gracias por elegir nuestro CASCADA Boutique Hotel y por tomar el tiempo de compartir su maravillosa experiencia con nosotros! Nos complace saber que disfrutó de una buena ubicación, un amplio y cómodo alojami… Mostrar más

Estimada Maca O, Qué fantástica retroalimentación! 😍 Muchas gracias por haber elegido nuestro CASCADA Boutique Hotel para su estadía! 🤩 Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación en la ciudad, así como de nuestro BOLERO Restaurante. Además, es un honor para nosotros saber que nuestro amplio alojamiento le resultó cómodo y acogedor, y que nuestro equipo de limpieza pudo mantener su habitación impecable durante su estancia. Le agradecemos su preferencia y esperamos tener el honor de recibirlo/a de nuevo en el futuro para seguir brindándole una experiencia única y memorable en su próxima visita a nuestra hermosa ciudad. Un cordial saludo, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Estimada Maca O, Qué fantástica retroalimentación! 😍 Muchas gracias por haber elegido nuestro CASCADA Boutique Hotel para su estadía! 🤩 Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación en la ciudad, así como de nuestro… Mostrar más

Hola Alejandra, 10 Puntos! 👏 Sensacional! 🤩 Muchísimas gracias por su maravillosa puntuación. Nos satisface enormemente que haya tenido tan grata experiencia de su estancia y que haya disfrutado de nosotros. Con gusto te damos el bienvenido en futuro. Saludos cordiales, Eveline Limacher, guest relations manager & team

Hola Alejandra, 10 Puntos! 👏 Sensacional! 🤩 Muchísimas gracias por su maravillosa puntuación. Nos satisface enormemente que haya tenido tan grata experiencia de su estancia y que haya disfrutado de nosotros. Con gusto te damos el bienvenido… Mostrar más